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2017-07-26

《史记·卷一百二十九货殖列传》里称,“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,而商人逐利的天性,更会在暴利面前体现的淋漓尽致,就算前面有再多风险存在,但面对暴利的欲望,总有人昏了头。

数据显示,2016年,以跨境电商形式进行的进出口交易达到6.7万亿元,2016年我国跨境网购用户达0.71亿人,同比增长61.3%尽管行业规模发展迅速,但整个跨境电商行业真正的大发展才三四年时间,相对于发展近20年的互联网行业来说,跨境电商还是“嫩雏儿”。

行业发展时间短当然不会影响行业的未来,但在互联网的发展历程中,行业时间短,就意味着会有诸多漏洞和问题存在,比如当前仍在横行肆虐的假货问题。2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2016年零售电商类投诉里,跨境海淘类投诉占比上升明显,2016年投诉占比11.52%,其中重灾区就是假货、物流问题。

今年五月份的一则《假货秒变海淘正品,都是快递干的好事!》视频更是引发大家的关注,由快递网点帮助客户代收快递,并通过篡改发货地址,将商品的发货地显示为香港、深圳等地发货,国内商品摇身一变就变成了“海淘品”,根据该视频显示,中通、韵达、圆通、顺丰等快递公司均有所涉及。

物流不仅关系着用户海淘商品的收货速度,还有可能成为跨境电商“假货”的“罪恶之源”,快递公司跟商家相互勾结,用假货来骗取用户购买。随着跨境电商规模的不断扩大, 各种假货问题,已经越来越多的被爆料出来,这对于整个跨境电商行业来说是非常致命的,因为用户不再信任跨境电商商品了,或者说用户需要花很大一部分精力来识别,是否会在海淘平台上买到假货。假货问题,伤害的是用户对整个跨境电商行业的信任度。

京东跨境物流开启透明化

725日,京东跨境物流携手多个合作伙伴,共同发起成立了“跨境溯源联盟”,通过各个环节的协同合作,共同搭建一个跨境商品精准追溯生态体系。

京东跨境物流发起的“跨境溯源联盟”,其最终目的在于,利用多个环节链路的透明化,解决用户对跨境电商的信任度问题,让用户放心大胆地购买跨境商品。这不仅是对京东全球购的利好,更是对整个跨境电商行业的利好,一方面做出行业表率,吸引更多跨境电商平台从根源上解决用户信任度问题,另一方面则是利用多个环节的协同力量,将杜绝假货问题做到最好。

京东方面介绍,用户在京东上下单之前,即可看到商品的溯源地,下单后,通过查询商品溯源证书,能够获得航空运单号、运输方式、出发地、商品名称、批次号等详细流通信息。正常情况下,用户在跨境电商平台上购买商品,后台最多只能看到相关的物流信息,像具体的运输方式、出发地、商品名称、批次号等信息是无法查询到的。京东这次联合生产、运输、仓储、清关、报检和配送等多个环节的合作伙伴,让用户在购买商品后能够更便捷地查询到相关信息,而且收到商品后,还可以与手机扫描一下二维溯源码,就可以知道该商品产自哪个工厂,商品的质量信息、物流信息、监管信息等。

须知,以往这中间的多个环节就像是“黑盒子”似的,并不透明化,用户很难具体查询到假货究竟出现在哪个环节,这就给跨境电商产业链实际解决假货问题加大了难度。京东跨境物流开启透明化后,这个“黑盒子”就像是被人彻底打开了,购物环节中的航空运单号、运输方式、出发地、商品名称、批次号等全链路均实现可视化,订单信息能够全程查看。

对于用户来说,京东的“跨境溯源联盟”模式,大大增加了其在海淘过程中的信任度问题,再也不用担心商家和快递公司相互勾结,从而导致买到假货。用户之所以海淘,看中的是商品的品质和质量,但这却也不能成为某些商家牟利的工具,花钱是买商品的,不是买假货的。

多个品牌背书,保证用户购物无忧

跨境电商涉及到生产、运输、仓储、清关、报检和配送等多个产业链,任何一家公司想单独做到透明化是非常困难的,所以京东联合众多合作伙伴一起发起“跨境溯源联盟”,更显示出京东做全链路可视化的决心。

据悉,截止目前,沃尔玛、ASDA、山姆会员店、RakutenInferno、森田药妆、Humana等诸多品牌商已经陆续入驻京东跨境物流平台。这些全球大品牌之所以愿意与京东跨境物流平台进行合作,看中的就是京东跨境物流的实力,京东跨境物流能够为其提供完美的物流解决方案。

对于用户来说,既有京东平台本身的信任背书,同时还有沃尔玛、ASDA、山姆会员店、RakutenInferno、森田药妆、Humana等品牌商们的背书,两方面的同时背书,会让用户的信任度达到最佳,充分保证用户购物无忧。

京东物流国际供应链总经理韩鎏表示,:“一方面,我们会跟大量的国际的优质的物流合作伙伴,共同建立端到端的物流体系,也就是说从工厂一直到C端的消费者手中,我们实现全链路物流的整合和打通。

另一方面我们会整合京东物流的海外运输系统鲲鹏、跟监管部门对接的湾流系统、做跨境申报的赤道系统、是传统物流运输系统TMS、仓储管理系统WS等多个环节,最终提供一套完美的区块链技术解决方案,为消费者和监管部门提供可靠可信透明的信息。”

据亿欧网统计,2016年上半年跨境电商行业共发生36起融资事件,其中33起披露金额的融资企业累计金额超14亿人民币。今年跨境电商在资本市场遇冷,但整个跨境电商行业仍在稳步向前发展。自2015年起便开始有的跨境电商假货问题愈演愈烈,在当前信息获取如此便捷的情况下,跨界电商若不解决假货问题,势必会成为大发展路上的“绊脚石”。

京东的透明化策略,营造出了更健康的行业生态环境,这会大大加深用户对跨界电商的信任度问题,商品有价,信任无价。

2017-07-18

曾几何时,各类问答网站多不胜数,从Copy百度知道这类综合型问答网站到各种垂直细分的问答网站,都有不少,oASK问答系统、齐博知道系统、百姓问专业问答系统、Tipask问答系统等几种问答系统源码都可以通过公开方式下载到,站长们通过这种“标准化”的源码,能够很快生成一个新的问答网站,再通过一定的运营技巧就能够获得流量,盈利模式方面只需接入广告联盟即可,然后就等着赚广告费。

但到了移动互联网时代,很明显的一大趋势是,网站整体的流量都在下滑,站长们依靠搜索引擎流量来薅羊毛的机会没了,擅长钻营的站长们便很快“退潮”,这种沉寂大约有两三年时间。

将“问答”这一模式推向高潮的是分答,其短期内迅速获得融资的案例让付费问答站在了创业的风口浪尖,不过潮来的快也去得快,没有过多沉淀的分答如今人气大不如前。

如今市场上仍旧存在的问答网站有百度知道、天涯问答、问问(搜狗旗下)、知乎、爱问知识人、360问答等,拥有独立App的问答平台有悟空问答(今日头条旗下)、知乎、略懂(搜狗旗下)、百度知道、问问。另外,一些新闻客户端平台也开设有问答频道,比如UC浏览器旗下的UC问啊、网易新闻客户端旗下的问吧、企鹅媒体平台旗下的企鹅问答、澎湃新闻旗下的问吧等。

问答网站已成过去式

随着移动智能设备的普及,越来越多的用户习惯依靠移动终端获取信息,这意味着PC原先的影响力和流量都在下滑,并逐渐转移到移动端。市场研究公司StatCounter发布的报告显示,去年10月份,全球移动互联网流量首次超过PC端,移动设备为全球贡献了51.26%的互联网使用量。而BAT的财报,早在2014年左右,就纷纷展示移动端的相关数据,到了2015年,基本上移动端的数据都超过PC。大趋势上,PC时代已经渐行渐远。

问答网站在这股移动的趋势下,如何能够继续保持“真我”呢?更何况在这股移动互联网的趋势下,问答平台本身也发生了诸多变化:

1.流量不是绝对,精准流量才是重点;

2.平台的“自发光”能力更重要;

3.内容运营能力愈发重要;

4.有没有问答之外的增量;

5.深度内容的影响力更大;

6.回答者价值变大。

据郭静的互联网圈发现,面对这种移动潮流的大变化,问答网站们依旧在走原先PC时代的老路子,并没有迅速转型为移动时代问答产品的觉悟,这种意识思维成为问答网站转型升级的“拦路虎”。

问答网站对搜索引擎的依赖性非常强,从事SEO行业的人应该知道,去百度知道、问问、天涯问答、爱问知识人等问答网站进行自问自答,并以此来获取流量是非常惯用的技俩,PC时代,百度知道、问问、天涯问答、爱问知识人等问答网站的权重都是非常高的,如果没有搜索引擎来输送流量,问答网站的流量会更低。

现在到了移动端,没有中心化的平台出现,而且搜索引擎本身的流量就被瓜分,更重要的是,问答网站和手机搜索之间是有冲突的,比如用户想要知道“G7016次列车的时刻表”,只需要去手机百度输入“G7016”,下面会自动出来相关的搜索结果,而并不需要从百度知道APP里通过,一定程度上,手机搜索和问答APP之间是竞争关系,因为两者是相互独立的,从手机浏览器搜索引擎→答案,和从问答APP→答案,两种路径相同,却是不同的APP

百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、360问答等问答网站走的是“全民问答”模式,无论是提问者还是回答者,用户本身的价值很难体现出来,就算网站方面会通过积分、等级等制度促使用户贡献内容,但要想用户贡献出有价值/深度的内容,这些远远不够,回答者获得的满足感太低,提问者也很少会提出有质量的问题,尽管几大问答网站都推出了类似于专家专栏的“日报”、行家等内容,但依旧无法解决高质量内容太少,普通质量问题太多的弊端

问答网站的流量太过于长尾、过于分散,中部、头部的内容很难得到展现,提问者、回答者存在感又不高,要想跟上移动互联网时代,就必须摒弃掉这些以往的“痢疾”,从根本上改变自身的定位。

一方面营销业者很难从问答网站获得收益,另一方面用户已经从PC转移到移动端,内容制造者已经都在移动端了,问答网站已彻底成为过去式,固然现在还有“可观”的流量,但下滑的趋势只会将其慢慢拖死。

深度问答社区才是当下

201610月,PMCAFF产品经理社区宣布获得由沸点资本和启诚创投领投的A轮融资,估值2亿元。2017112日,知乎宣布完成 D 1 亿美元融资。715日,人人都是产品经理宣布完成了 2250 A 轮融资。

虽然PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理、SegmentFault本身并非纯粹的问答平台,但是问答内容在其中占了非常重要的比重,而知乎最早也是问答起家。相比较百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、360问答这一代问答网站而言,PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理、知乎这类移动端的问答平台,更像是一种深度问答社区(SEO在线交流与学习平台搜外问答也算是深度问答社区,不过其并没有独立APP)。

网站讲究的是流量,而社区讲究的是沉淀、是价值、是兴趣集中营、是个体价值。社区是有属性、有定位的,并非“全民参与”,提问者、回答者都是如此。对于提问者来说,社区因其本身定位原因,很容易获得“超出预期”答案的,还有就是,提问者很少会提出超出平台定位之外的问题,限制有的时候并非坏事,反而在某种程度上控制了精准性。

而对于回答者来说,在社区里回答,是能够获得满足感、参与感、认同感的,社区里每个人的价值都将会得到最大程度的展现,包括点赞数、喜欢数、评论数等,都是很好的激励措施,这要比虚拟货币、网站重要区域展示强得多

问答网站并不能“自发光”,而问答社区却可以,平台上的用户都是来自用户邀请、同行交流等深层次的沉淀的,非深度用户会很快从这些社区里流失,经历几年的沉淀,平台上的用户并不少。人人都是产品经理公布的信息显示,平台上每天有20多万人通过平台提供的干货文章、互动问答、线上讲座、线下活动、专业课程进行学习。这个数据相比较百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、360问答这些问答网站来说,并不傲娇,但人人都是产品经理的优势是用户质量高,且数据稳定,知乎、搜外问答、PMCAFF产品经理社区同样如此,这些平台通过自己的发展,是能够“自发光”,能够自己展现影响力和用户的。

很重要的一点是盈利模式问题,搜外问答、知乎、PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理这些社区平台依靠的是价值增值来盈利,而问答网站仍旧是在靠流量转换成广告来盈利,前者与平台的气质更符合,而后者给人的感觉就像“狗皮膏药”似的,一个好好的问答页面,到处都是琳琅满目的垃圾广告,毫无用处

须知靠流量转换成广告盈利是很快会有天花板的,而依靠内容增值的价值却是无限的,并且,用户体验更好。消费升级时代下,用户不仅要的是价格,更看中的是产品的质量、颜值,用户对于互联网产品的要求同样如此,看到到处贴满“狗皮膏药”广告的网站,谁都会嫌弃吧,然而,问答网站们似乎并未意识到这一点。

依托百度知道,百度孵化出了两个问答社区,分别是宝宝知道和作业帮,从内容增值来看,宝宝知道、作业帮的增量绝对要比百度知道好。

今日头条旗下的问答频道在6月份宣布推出独立APP——悟空问答,数据显示,截止今年3月,头条问答的总用户量超过5000万,日均提问量超过1万,日均回答量达到10万,日均阅读量在1.5亿左右。据郭静的互联网圈了解,今日头条对悟空问答方面还是蛮重视的,一方面在信息流中加入问答内容给予流量支持,另一方面则针对优质问答直接给出现金奖励。

不过,悟空问答的问题在于,独立后平台如何“自发光”,空有问答内容,无法形成社区氛围,无法打造“悟空问答”的影响力,用户更多的还是在今日头条里面,要想单独作为一款独立APP而存在,光靠问题太过于单薄。

一方面能让提问者获得“超出预期”的答案,另一方面能让回答者获得满足感、成就感、认同感,再加上其他增值内容,整个社区环境就比较优质了,问答网站还是流量思维,太老土。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2017-07-12

正所谓“守得云开见月明”,深耕网络文学多年的阅文最近在香港联交所递交了上市申请文件,上市之日遥遥在望,如果此次上市成功,阅文绝对会成为“网文第一股”。

阅文集团、纵横文学、掌阅科技、中文在线、阿里文学、塔读文学构建了中国网络文学的基本脉络,尽管也有其他一些知名/不知名的网络文学企业存在,但跟这六大网文巨头相比,差距甚远。阅文是业内公认的行业第一,从其披露的招股书来看,地位绝对牢不可破,友商们想要追赶的话,基本上没戏。

一、总营收大幅领先,业务收入构成多元化发展

根据阅文招股书披露的数据显示,阅文集团2016年总营收为人民币25.68亿元,同比增长59.1%。而掌阅科技2016年的总收入为11.98亿,中文在线2016年的总收入为6.02亿。在总营收方面,阅文集团的总收入是掌阅科技的2.14倍,是中文在线的4.27倍,掌阅科技与中文在线加起来都比阅文集团的总营收还差很多。

阅文的收入来源主要有在线阅读、版权运营、纸质图书以及其他四个方面,其中在线阅读的营收占比最高,达77.1%,版权运营收入占比达9.7%,纸质图书占比达8.8%。从业务收入构成来看,阅文既有主营业务的保证(在线阅读),同时版权运营以及纸质图书收入占比也呈多元化发展,是比较健康的情况。

掌阅的招股书显示,其数字阅读营收占总收入94.06%,版权产品、硬件产品、游戏联运、广告营销等收入占比非常低。跟阅文对比来看,掌阅科技对在线阅读营收的依赖性太强,其他业务线没有太大建树,万一在线阅读营收下滑的话,对总收入的影响还是比较大的。

二、打造共赢模式,让全行业都赚钱

纵横文学宣布从去年开始扭亏为盈,阅文集团也是从去年开始扭亏为盈,为何网络文学企业的盈利之路如此“曲折”呢?其根本原因是网络文学行业绝对不是一个“吃独食”的行业,现在这个时刻,也远远不是网络文学大肆收割胜利果实的时候

以前网络文学行业只涉及到三端,平台、作者、企业,但现在的网络文学行业绝对不止这三端。近两年来《芈月传》、《琅琊榜》、《步步惊心》、《斗破苍穹》《全职高手》等多部热播电视剧和动画均是从网络文学衍生出来的,网络文学作为原始IP,其价值越来越大。依托网络文学这个原始IP,逐渐开发出影视、游戏、动漫、电影等周边产品的泛娱乐模式,让BAT等巨头们也为之侧目,整个泛娱乐产业链里的企业,都与网络文学紧密相连。

在目前整个网络文学企业都在探索泛娱乐阶段,想要迅速收割“果实”难免太心急了些,所以,我们更应该看到网络文学未来在泛娱乐行业的潜力

阅文的招股书显示,2016年版权运营收入达2.47亿,相比较2014年而言,版权运营收入增速达204%。可以预见的是,随着网文行业的发展以及IP运作模式的成熟,阅文在版权运营方面的营收会越来越多,整个行业的价值也会随之水涨船高,实现价值最大化。

阅文很早呼吁要跟业界一起共赢,去年6月份,阅文更是提出了“IP共营合伙人”模式,作家、粉丝、影视、游戏、动漫、开发方、资本方共同串联,多方共赢。只有全行业共赢,整个网文行业才能长长久久地发展下去。

网文平台不能光顾着自己赚钱,那叫“吃独食”,作为产业链上重要的一环,作者也应该赚到钱,对于内容创作者来说,只有足够的收入保证,才能保证其心无旁骛地创造更多优质内容,否则,在生计和生活琐事等现实问题面前,如何能够进行优质创作呢?

阅文对于作者的支持一向是非常大的,阅文公布的数据显示,2016年阅文向旗下作者发放稿酬近10亿元,TOP 500作家中稿酬增幅5倍以上作家超过200人,147人首次上榜。要知道中文在线一年的收入也才6.02亿元,而掌阅一年的收入也才11.98亿元。

阅文能够拿出这么多投入来支持作者,充分说明其对作者的重视程度,若非如此,网文行业绝对达不到现在的繁荣,很多好的网文作者也不会脱颖而出,足够的内容投入,是保证平台良性发展的前提,要是像某些企业一样,抠抠搜搜的,舍不得让别人赚钱,“又想马儿跑得快,又想马儿不吃草”,如何能够发展壮大呢?正是有着这种胸怀,阅文才能聚焦如此多的优质作者

招股书显示,截止到20161231日,阅文集团已有530万名签约作家,占中国网络文学作家总量的88.3%,文学作品储备达840万部,其中包括800万部原创作品。无论是其530万签约作家,还是其840万部作品储备,绝对不是“大水打来”的,而是真金白银累积起来的。

一方面掌阅、中文在线、纵横文学等没有这个资金实力来做这个储备,另一方面好的内容也都在阅文上,掌阅、中文在线、纵横文学、阿里文学等想花费数倍的钱,也无法建立起530万签约作家+840万部作品储备这个基础,有钱就能买到《鬼吹灯》、《盗墓笔记》、《琅琊榜》《择天记》、《大主宰》、《完美世界》、《雪鹰领主》、《龙王传说》等作品的版权吗?那也得阅文肯卖才行

招股书显示,2016年阅文内容成本+在线阅读平台分成成本的占比达38.8%,而掌阅2016年的版权内容成本占比才31.37%,掌阅的营销推广成本高达61.90%,这意味着掌阅将更多的精力花费在市场推广方面了,而阅文却是将更多的精力放在了作品和作者方面,好作品+全作者才是对用户最大的利好。

2017阅文生态大会上,阅文推出了阅文开放平台,开发者们可以通过接入阅文提供的“SDK + API”接口来接入阅文的内容,一方面可以增加用户停留时长,另一方面,则可以获得阅文的内容分成。

从“IP共营合伙人”到对作者分成近10亿元,再到推出开放平台,阅文的战略非常清晰,就是要跟业界共赢,让全行业都赚钱,可惜友商们仍旧处在拓展市场阶段,逊色了不少。

三、读者、存量和未来

阅文招股书显示,截止到201612月,阅文集团的平台产品及合伙分发平台中的自营渠道的月活跃用户总数达1.753亿名,其中移动端1.599亿人,电脑端1540万人。

掌阅的招股书显示,2016年掌阅的月活跃用户数为9363万。

中文在线发布的2016年年报显示,旗下汤圆制作月活跃用户数量超过100万,中文书城客户端月活跃用户数量达2500万。

从月用户活跃度来看,掌阅和中文在线均比阅文差很多。如果从早期来看,读者只是付费阅读的一部分,但是在现今泛娱乐模式下,读者不仅是付费的构成,同样还是IP的基础部分之一,没有读者作为支撑,IP的影响力非常有限,有不少影视、游戏、电影、动漫用户,本身就是小说的用户,这部分读者必不可少,月活跃用户代表着IP读者的基数以及作品能够付费的范围。

除读者外,作品和作者也是网文平台的核心竞争力,作品是存量,作者则是代表着未来的创造力。

阅文旗下有530万位作者,840万部作品。掌阅招股书显示,截至20161231日,公司拥有数字内容523752册。中文在线2016年年报显示,17K小说网驻站网络作者人数70万,汤圆制作驻站网络作者人数超190万,作品方面,汤圆制作的作品量为320万部,17K小说网2016年新增作品数近30万部。

可以看到的是,无论是内容现有的存量,还是代表着未来增量的作者方面,阅文都有绝对领先的优势,纵横文学、掌阅科技、中文在线、阿里文学们想要追赶的话,压根没戏,至于想要达成联盟做到围剿,更是难上加难,互联网同行之间的联盟模式,大多都无疾而终,各有各的想法儿,并不会真正对阅文伤筋动骨。

而且,作者在阅文平台上不仅能获得不菲的收入,更能够获得巨大的影响力。其他平台要想从阅文这里抢作者资源,就必须花费比阅文高几倍的价格,才有可能让作者离开,而如果要花费更高的成本,就意味着其他平台必须牺牲自己的利润率才行,这样更得不偿失。

还有就是,就算平台舍得花费高价将作者从阅文弄过来,作者以往作品的版权也在阅文,而新的一部作品是否能火,是否有价值,这些都是未知的,且,创作新内容是需要时间的,有这个时间,阅文的作品量也在增加啊。

很多人都在担心目前网文行业ARPU值(每用户平均收入)已经见顶了,要知道现在可是消费升级的时代,一方面付费用户基数还会继续增长,另一方面,用户会越来越习惯付费的互联网模式,这意味着用户的ARPU值还会继续增长,付费,才是当下移动互联网的常态。另外,在泛娱乐业务上的开发,才是阅文这类网文平台的野心,而这一切才刚刚开始而已。

还有一个重要的契机是中国网文出海,在更为广阔的海外市场,代表中国特色的网文会怎样雄起,都是可期待的。

阅文的架子已搭好,就等着未来腾飞,就着阅文的模式,纵横文学、掌阅科技、中文在线、阿里文学也好给投资方讲故事,不是么?

2017-07-07

自媒体郝闻郝看的创始人郝智伟曾多次对我提到过,任何一个人/企业,都应该找到自己的生存之道,至于是何种“道”,这取决于各个人/企业的努力、机遇、团队等多个方面,在不触犯法律的情况下,任何生存之道都无高低贵贱之分,众生百态,本来就是多元化生存。

相比较互联网金融、共享单车、人工智能这类热门互联网创业蓝海而言,内容创业蓝海所涉及到的范围要比前者广泛的多,微信公众号的数量超过2000万、大鱼号里媒体/自媒体等内容机构的接入数量超50万、今日头条的头条号数量超44万个(数据截至201612月底)、腾讯企鹅媒体平台的企鹅号数量超20万(数据截至20172月)、百家号数量达56万个、一点号里自媒体数量达15万个,这意味着整个内容创业从业者的数量超10+以上。

而内容创业者从业者数量之所以那么多,一是因为内容平台足够多且门槛低,使用起来方便又简单;二是因为各个平台对内容创作者的补贴和分成比较大大,比如大鱼号宣布投入20亿支持内容创作者,腾讯在今年2月份宣布投入12亿支持内容创作者,百度更是在去年宣布投入100亿来支持内容创作者,目前几乎各个内容平台都推出了相关的内容补贴/分成策略。

各个平台作为内容产业链的上游,自然也是赚的盆满钵满,就算具体盈利方面没有太大表现,但肯定也赚到了自己想要的点。

至于内容消费者则从来都不缺,CNNIC的数据显示,截止到201612月,我国手机网络新闻用户量达5.71亿,系网民使用率排名第三的应用。

整个内容产业链看似就只有这两端,而且内容蓝海的“盛宴”只能被腾讯、百度等巨头们享用,其他移动互联网创业者们就只能“可远观而不可亵玩焉”,事实上真的是这样吗?我并不这样认为。

20163月初,阿里提出了“聚焦企业、赋能商家、繁荣生态,升级消费”16字经营方针,20165月,阿里提出了赋能媒体计划。2017627日,UC开放平台宣布启动“光谱计划”,UC开放平台就是阿里“赋能”理念的延伸,其也是国内首个免费内容分发+技术开放平台。根据其官网显示,目前UC开放平台主要有两大产品信息流和U4内核,前者是提供内容合作,后者则是为创业者/手机厂商提供技术支持。

这意味着创业者/手机厂商也能享受快速方便的享受到内容蓝海的红利了,UC方面既会有技术支持,解决产品体验的问题,能保证用户在阅读时有良好的体验,同时还有海量内容接入,解决着内容供给和内容分发的问题,它能保证是用户在阅读时能看到想看的内容。不仅如此,阿里移动广告投放体系也会接入到信息流里面,相当于创业者们不仅可以获得UC的内容,还多了一个盈利点。尽管有许多大佬或多或少地提到过企业的最终目的并不是为了赚钱,但对于创业者们来说,总归不会拒绝赚钱吧。

UC开放平台的推出,就是创业者们在内容蓝海里生存的后盾,当然,前提是创业者们愿意跟UC开发平台进行合作,据UC开发平台官网信息显示,其目前的合作伙伴包括支付宝、淘宝、华为、三星、努比亚、魅族等。

内容对创业者们有什么价值?

The Verge中文站的消息,截至目前,苹果的APP商店应用数超250万款,谷歌Play应用商店内的应用数则达到了280万款。App Annie的报告提到称,用户每月平均使用的App超过30个。而大部分流量,都被巨头们的APP所吸走。这对于创业者们来说,并不是个好消息。App数量太多,头部APP吸走太多流量,中尾部的APP想找到自己的生存之道就比较困难了。

对于当前的创业者来说,内容的出现,无疑是送上门的“解药”,解救其于几百万款友商竞争的水深火热之中。内容对于创业者们的价值主要有四点:

一是扩大用户使用时长、提升用户活跃度。对于中尾部创业者来说,特别是工具型应用,其流量委实不少,用户使用频率也还不错,但问题就在于用户跳转离开率也非常高,基本上处于用完即走的状态,这样工具型应用要想让用户在App上实现更多增值的目的就无法实现。接入内容资源后,用户无形中就会被信息流所滚动,这就大大提升了用户的使用时长,并且用户在App上的活跃度也会大大提升。另外,内容资讯的的介入,也会让用户更多地关注到工具的周边功能部分,而不仅仅只用工具本身。

二是扩大盈利模式UC开放平台的“光谱计划”可不仅仅只为用户提供内容,其还提供了新的盈利模式,当创业者们选择接入UC开放平台的内容后,信息流里也会有广告接入,相对应的创业者则会享受到广告分成。据UC方面介绍,阿里移动广告投放体系已经拥有超过100万广告主,其中包括电商广告主、大品牌广告主、网络服务广告主等,创业者则可以根据平台本身的调性,选择相对应的广告体系,这样创业者就大大减少了自己去寻找广告主的痛苦,直接接入UC开放平台即可。

三是提升跟友商的核心竞争力UC开放平台的“光谱计划”另一部分是关于技术方面的,创业者可以接入UCU4内核,从而提升产品的核心竞争力。U4内核在安全保障、流畅程度、省流能力、省电能力等方面具有极大优势,创业者接入后,能够获得绝佳的用户体验,这样即使有同类型的应用相比,创业者们也拥有绝对的优势。

四是紧跟趋势。在当前“信息大爆炸”的情况下,除极少数有“信息洁癖”的人依旧会自己寻找信息外,大部分人都是被信息流裹挟,来自各处的信息会往用户的视界里钻,也就是所谓的信息找人,几乎所有的App都在直接/间接向用户推送信息。现在的趋势就是内容,包括浏览器、搜索引擎、移动社区等,都在不断接入内容,在这股潮流下,只有紧跟趋势,才不至于落后。

知乎上有一个问题是“什么样的App适合加入信息流功能?”我认为,工具类、社区类、浏览器类、系统类、出行类等都可以加入信息流,工具类的比如WiFi万能钥匙、百度网盘,社区类的如她社区,系统类的如猎豹清理大师、出行类的如高德地图等,都相应的接入了信息流内容。

数据显示,UC全球季活超过6亿用户,人均每天启动18次。UC平台每天信息流上面产生的用户评论互动650万,UC内容平台方面评论和关注粉丝阅读量过亿的帐号达136个,过百万的帐号有16000个,如此优质的内容资源库,绝对是创业者们选择内容接入的绝佳平台。

学会协同式生存

阿里巴巴文化娱乐集团UC总经理周默提到称:“互联网的下半场不是一个单打独斗的拳击台,更像通力合作、分工明确的足球场,足球场的概念就是每个人做自己最擅长的事儿,把自己最优势的资源投入最擅长的部分,至于其他的分工则可以通过更多的精细化分工来解决一些生存门槛高、竞争激烈的问题。我们希望通过我们的共享内容和技术红利能够帮助到行业,实现更好的分工,能够帮助所有的开发者发挥自己更大的价值。”

周默的话总结起来就是协同式生存,这种方式在传统行业见的比较多,比如汽车制造、手机生产等,都是依靠众多企业协同合作的。国产手机厂商近几年的崛起势头非常迅猛,就连苹果、三星等国际巨头面对国产手机厂商的围剿也只能束手就擒。但国产手机厂商更擅长的还是硬件部分,至于软件部分,相比较互联网公司的软件要差不少。

据周默介绍,目前华为、三星、努比亚、魅族等手机厂商均选择了跟UC开放平台进行合作。实际上这种合作也非常容易理解,手机厂商自己要专门开发浏览器、做内容的话显然跟互联网公司有不少差距,但是接入UC开放平台后,其浏览器在安全保障、流畅程度、省流能力、省电能力等方面就不输给软件厂商的浏览器了,这样,用户在浏览器的用户体验上就不会弱,其次在内容方面,UC拥有50+内容提供方(包括机构媒体、自媒体、阿里文娱的独家版权内容以及明星号等),这些内容都可以为手机厂商的内置浏览器所用。

在当前“信息大爆炸”的情况下,除极少数有“信息洁癖”的人依旧会自己寻找信息外,大部分人都是被信息流裹挟,来自各处的信息会往用户的视界里钻也就是所谓的信息找人。手机厂商通过跟UC开放平台进行合作,打造协同式生存模式,同样能能够达到信息找人的目的。

创业者们自然也有其擅长的部分,但是其也有不擅长的部分,比如内核、比如内容,现在有了UC开放平台,创业者完全可以与UC开放平台进行协同合作,补全内容、技术短板,还能获得新的盈利模式,何乐而不为呢?

从目前的创业环境来看,UC开放平台是唯一一个提供技术+内容的内容开放平台,既有内容核心,同时又有技术底蕴,13年手机浏览器的夯实基础,要比其他任何第三方平台靠谱的多。UC开放平台推开了创业者以及手机厂商飨食内容蓝海的大门,未来,会有更多的创业者/手机厂商享受到内容红利,不再只是看客。

2017-07-03

自去年10月份马云在阿里云栖大会上首次提出新零售以来,新零售的理念便迅速被疯传,既有来自互联网公司的追逐,也有来自资本市场的青睐,更有线下传统企业的求变,每一个角色都在试图融入新零售的趋势中去,新零售之势已经锐不可当。

与新零售相对应的,便是消费升级时代的到来。国家统计局公布的数据显示,2016年我国城镇居民人均可支配收入为33616元,与去年相比增长7.8%,与10年前相比,增长了185.8%

居民的人均可支配收入增长只是消费升级“催化剂”的一方面,另一方面则是由于互联网的普及。智能手机、电脑、互联网电视等终端设备的大肆普及,既大大降低了普通用户获取信息的能力,同时又让普通用户在购买的时候扩大了视野,商品数字化让“货架”变得近乎无限大,每个人都可以在这个无限大的货架上挑选自己想要的商品,可支配收入改变了用户选择商品的权力,互联网则改变了用户的视野高度

今年的天猫618,被认为是检验天猫新零售的试验田。天猫方面公布的数据显示,618期间,天猫全渠道成交金额是去年同期4倍,全渠道成交笔数是去年同期3倍,线上线下打通的店铺超过100万家,其中美家(家装)的行业渗透率高达37%。从战绩来看,天猫618是成绩不菲,天猫用实际行动诠释了消费升级时代的新零售应该怎么玩,怎样才能玩出花样和效果来。

一、让消费者和商家双赢

据郭静的互联网圈观察发现,今年天猫很早就开始了准备打618这场硬仗。苹果应用商店App Store显示,天猫早在58日就进行了6.0.0版本的更新,该版本中,天猫就重点强调了“品牌”的调性,不仅首页更多位置展示给品牌方,而且在底部的导航栏更是直接开辟了“品牌”频道,其后,天猫为了618活动专门更新了两次App

除产品外,天猫618有一个重要的“前戏”,便是对slogan的升级。523日,天猫宣布slogan由原来的“上天猫就购了”升级为“理想生活上天猫”,相比较前者而言,后者更符合消费升级时代用户的心声,“上天猫就购了”代表的是商品的全面性(截至20173月,在福布斯杂志公布的全球最具价值消费品牌榜中,近八成已入驻天猫),“理想生活上天猫”则代表着当下的趋势。

产品和slogan的变化,是天猫618新零售的“先锋”。这次天猫618最大的亮点,就是让消费者和商家双赢。对于消费者来说,琳琅满目的电商节日,早就让其挑花了眼,就算618是个大节日,但今年的618期间,几乎所有的电商平台都在积极参与618,似乎到处都是打折、优惠券、减免,这就更加容易让消费者陷入“信息大爆炸”以及“选择恐惧症”。

消费者在618期间,只有一个需求,就是用合理的价格买到预期或者超出预期的商品相比较以往的电商节日而言,这次天猫618并不只是传统的“清库存”模式,而是以用户需求为引爆点,以优质商品为载体,让用户和商家共赢。

阿里财报发布的2017财年第四财季财报显示,中国零售平台年度活跃买家增至4.54亿,移动端月度活跃用户高达5.07亿。一个拥有如此之多优质客户的渠道,任何商家都会希冀和阿里一起“发财”。

手机方面,多家手机厂商的新品均将天猫作为主要销售渠道,如荣耀9、华为P10、小米6OPPO R11、华为nova2、努比亚z17 mini蓝色版等,这意味着消费者不仅能在天猫上买到平时的常用机,各大手机厂商的新品也能在天猫618期间买到。而对于商家来说,天猫不仅为其带来了销量,还为其带来了品牌和口碑。618结束当天,荣耀、小米等手机厂商纷纷在微博上晒出天猫618的战绩,618当天,荣耀同比提升422%,华为同比提升215%,小米同比提升183%vivo同比提升175%,索尼增幅超过400%。手机厂商们赢得了销量和口碑,而用户则买到了想要的新机。

除手机外,像母婴领域,美赞臣、惠氏、雅培菁智、皇家美素佳儿、日本第一生活美学三轮童车iimo以及nextpawinpaw、优衣库、zaraelandkisoldnavy等多家童装品牌均积极参与了此次天猫618活动,而且成绩不菲。汽车领域,61820日,三日内天猫共售出3万多台汽车。美妆领域,兰蔻、科颜氏、雪花秀、植村秀、娇兰等品牌的高端定制限量新品纷纷在天猫独家上线。

此次天猫618,全球共有全球18万个知名品牌参与,对于消费者来说,天猫提供的“货架空间”足够大、全,绝对能够满足用户的各种购物需求,而天猫的100亿让利,则几乎惠及了每个细分领域,让消费者享受到了真真正正的优惠。消费升级时代,消费者需要的不仅是“廉价”,其更看中的是商品质量,符合自己消费水平的“好的”商品

作为一个新零售平台,其不仅要让商家赢,消费者也是不可或缺的一点,两者的共赢才是终极目标。

二、线上线下全渠道联动

马云曾提到称:“新零售就是线上线下皆大欢喜。”马云的解释看似“浅显”,但其更多的深意还是在于消除传统企业对互联网的敌视态度,让更多的企业和阿里一起共同掘金消费升级时代。

电商在整个社会商品零售总额的占比已经达到了15%,这个占比并不算高,或者说在现在互联网普及度如此之高的情况下,电商仍旧有非常大的成长空间,而这个成长空间,是需要跟大量传统行业一起的。

618前夕,天猫联合线下商家在杭州、上海、北京等海内外八座城市开设了19座“理想生活品牌体验馆”,消费者可以在场馆内进行多种购物体验,比如天眼AR扫、虚拟试妆镜、虚拟试衣间、跨屏互动等,大大提升了消费者的购物体验。

据悉,天猫方面已经实现了线上线下全渠道打通的商家超过100万家,其中有10万家门店全面实现电子化,这意味着商家能够在线上和线下将商品与库存皆打通,并且可以利用最近的店铺发货,快速提升发货速度。

简单来说,消费者可以通过天猫方面,获得更优质的购物体验,无论是在线上还是线下,这种体验都会得到提升。而商家则可以通过天猫平台实现产品的数字化、销量、流量、供应链、品牌、口碑、复购力等多方面的需求。

三、让商品内外互相流通

消费升级时代最显著的特征之一,便是跨境电商的兴起。中国电子商务研究中心公布的数据显示,2016年中国进口跨境电商交易规模达到12000亿元,同比增长33.3%,预计2017年将达到18543亿元,而2012年中国跨境电商规模才2400亿,短短4年时间翻了五倍,若没有消费者对跨境电商的追捧,跨境电商的发展速度绝不会有这么快。

天猫618期间,天猫国际全天成交大涨500%,共有63个国家和地区的14500个海外品牌通过天猫国际进入中国市场。

除商品的内流外,这次天猫618更是将国内的商品往外销。618期间,天猫宣布携价值12亿国货走出国门,像周黑鸭鸭锁骨、海底捞火锅底料、白家陈记麻辣烫粉丝、螺霸王螺蛳粉等内地商品均被香港用户所喜爱。

相信香港只是天猫让国内商品外流的起点站。628日,阿里宣布投资约10亿美元增持东南亚领先电商平台Lazada,阿里的持股比例将由51%提升至83%,对Lazada的投资意味着国内的商品将来很有可能会在新加坡、印尼、泰国、菲律宾等多个国家上线。

有意思的是,尽管天猫618已结束,天猫超市又来了一记“回马枪”,天猫超市宣布从621日至630日,持续10天在北京、上海、广州等11个城市,重启满199-100元的超级现金券优惠,期间天猫超市同比增幅达200%以上。这意味着天猫已经将其在618期间的实验结果常态化了,既能让商家利用好天猫的资源,同时还能让用户将天猫当做是一种理想生活使用。

此次天猫618活动,微博上#理想生活狂欢节#话题的阅读量达14.2亿(几近于一部热门电视剧的话题阅读量),讨论量达71.8万条,由社交货币带来的反应可以看出,天猫618已经大获成功。对于天猫来说,618只是新零售的实验田,其在这块实验田上结出的果实,很快就会在各个领域内进行复制和分化。

现在是人人有“闲钱”的时代,谁都想来薅一把羊毛,但如何满足这些人自愿掏腰包,仍旧需要更多科技行业的力量。

2017-06-20

QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐合并为腾讯音乐娱乐集团(简称TME)后,在线音乐平台的竞争仍在继续,网易云音乐、虾米音乐、百度音乐等仍未放弃在线音乐这块大市场,并且,网易云音乐、虾米音乐、百度音乐们的变化成长速度,要比前几年更快。

视频网站、网络游戏、网络文学、旅行预订等互联网娱乐类应用的变量已经越来越少,大部分处于偃旗息鼓阶段,唯有在线音乐仍旧处于胜负未分阶段,一方面是因为在线音乐真正发力时间晚,另一方面则是因为在线音乐的行业规则建立也比较晚。在一切还出现变量的时候,竞品们当然对彼此不服气,而且在线音乐仍旧有许多发展的机会,变化仍有许多。

去年各个在线音乐平台开始了版权大战,甚至到现在仍旧可以看到某家平台与某家唱片公司版权签约的消息,这场大战的根本目的,是让行业真正重视版权,在正版之下公平竞争。其后,在线音乐平台又开始了社交路径的较量,而今,在线音乐平台又发生了怎样的变化呢?据郭静的互联网圈观察发现,在线音乐平台会在三个领域展开竞争。

一、围绕音乐场景滋生硬件产业链

苹果WWDC 2017全球开发者大会上,宣布新推出了智能音响HomePod产品,这是智能手机领域最后一个宣布推出智能音箱产品的厂商,早前华为、三星、乐视、中兴、联想、小米、魅族、vivo等手机厂商都相继推出过蓝牙音箱产品。除手机外,手机厂商们在硬件领域有着诸多的尝试,但相比较手机而言,其他硬件领域的布局和成绩要惨淡的多,音乐相关类硬件更是难以担当大任。

据郭静的互联网圈发现,目前酷我音乐、酷狗音乐、网易云音乐均推出了相关的硬件产业链。酷我音乐、酷狗音乐主要以耳机、蓝牙音箱产品为主,酷我APP显示,其售价为109元的酷我 K1蓝牙耳机销量达552361条,售价89元的蓝牙音箱销量达59891台,酷我音乐硬件销售额累计收入超6000万以上。

网易云音乐则是以音乐硬件商城的形式,比如JBL、1MORE、魔声、AKG、铁三角、索尼等多家耳机品牌均可在网易云音乐的商城上购买,至于自产硬件方面,网易云音乐目前推出的产品是车载蓝牙播放器,网易云音乐投资的音伏in-voice旗下产品也在网易云音乐上有出售,另外有一些则是基于网易云音乐大IP旗下的周边产品,比如T恤、帆布袋、手机壳、公仔等。虽然网易云音乐方面并未公布其销量,但是有网易考拉海购为电商渠道,想必销量也不会小。

在线音乐平台在硬件上的逻辑非常清晰,依托音乐为主要场景,再推出与其相关的硬件产业链,无论是酷我音乐、酷狗音乐的自产模式,还是网易云音乐的商城模式,核心仍旧是音乐。

与智能手机厂商相比,酷我音乐、酷狗音乐、网易云音乐有着本质的不同。手机厂商的蓝牙耳机、蓝牙音箱等产品,是以硬件制造商的入场,其与JBL、1MORE、魔声、AKG、铁三角、索尼等厂商的角色是一致的,只不过后者是专业做耳机的,而前者只是手机衍生品。酷我音乐、酷狗音乐、网易云音乐们则是以具体场景为主,其用户本身就有使用音乐应用的习惯,是以音乐为轴心。光有硬件,是无法吸引到用户去使用的,反而从具体的场景入手,更能让用户青睐。

第二个区别则是,耳机、音箱等产品的营收规模以及用户量要比手机低的多。IDC公布的数据显示,2016年OPPO、vivo、华为、苹果、小米五家厂商在全球的出货量就达到3.106亿台。数据显示,2016年全球零售耳机的整体销量仅为3.49亿支,仅为智能手机市场2016年14.7亿销量的四分之一,整个行业的营收也只在60亿美元左右。

对于手机厂商来说,手机才是真正的命脉,尽管其也在不停地寻找新兴业务的增长点,但是像耳机、音箱这类产品真的比不了手机,公司在营销、推广等资源上,更多的力量也是在手机业务上,手机厂商在周边产品上花的人力、物力、财力绝对没法儿和手机媲美。

对于在线音乐平台来说,耳机、音箱等产品本身就有音乐的基因在里面,他们反而更愿意将这些产品做好,从而满足平台上用户的需求,产品做的好了,也能提升平台的口碑。

在线音乐整体的市场规模在互联网娱乐里的占比并不大,但由此而产生的硬件产业链,对于某一个平台来说,绝对有吸引力,TME里面,酷我就是硬件做的最好的,即使将来QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐出现内部竞争,酷我靠这个也能立于不败之地。音乐相关的硬件产业链,还是有着诸多想象力的。

二、围绕音乐而产生的内容体系

戴维•温伯格的《新数字秩序的革命》一书里提到称:“当信息被堆成一个巨大的数字信息“堆”并且交由用户自己进行过滤和组织的时候才最有价值。”所以,数千万的歌曲被用户以歌单的形式自由组合的时候,每个歌单均为每首音乐提供了不同的展示机会。

独家版权确实会吸引用户去使用,但用户对音乐的需求太过于庞大,除了版权,用户需要的是体验和使用习惯。内容大军已经向整个移动互联网侵袭,几乎所有APP都在开始争抢内容。尽管今日头条、腾讯新闻客户端、网易新闻客户端等也会有音乐频道以及音乐内容在流传,但是相比较网易云音乐、酷我音乐、QQ音乐们专门推出的音乐专栏而言,前者太不专业。

QQ音乐在7.5版本中推出了音乐号功能,意在做在线音乐的自媒体平台,用户可申请专栏作者和电台主播。实际上QQ音乐这种形式的雏形就是早前网易云音乐、酷我音乐、酷狗音乐上的专栏,只不过现在是开放了。

从内容质量来看,网易云音乐、QQ音乐、酷我音乐的这些专栏内容,更偏PGC方向,并非没有任何音乐底蕴的人就能够随意贡献内容的,而且平台也会对内容进行筛选,这样做的好处是保证了内容质量,但也提高了内容贡献者的门槛。

歌单、专栏、评论这三者是目前在线音乐平台做内容的主要形式,内容的中心是音乐,但除了生硬的音乐,内容亦不可或缺。可能外界对评论也算内容无法理解,但如果仔细去看各个歌曲、歌单、专栏下面的评论就会发现,每一条评论都很有可能是一个故事,评论绝对是新内容的组成部分。

在线音乐与音乐播放器最大的区别是在线,WiFi的普及以及流量资费的下降,让用户能够更加容易的获取到自己想要/发现的音乐,下载不再是用户关注的重点,恣意获取音乐的需求才是重点。用户选择“在线”以后,其登录习惯要比音乐播放器时代强得多,而登录后更利于用户参与、发表评论。

内容大战的风已经刮起来了,接下来QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、网易云音乐、虾米音乐、百度音乐们肯定会造出更多优质的内容来吸引用户,我们既是内容的汲取者,也是内容的参与者,内容的加入,会让在线音乐变得更有趣。

三、音乐的初心

仔细观察在线音乐以及各个平台的评测稿就会发现,每个用户都会有自己喜欢、习惯的产品,QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、网易云音乐、虾米音乐、百度音乐等都会有可能,而且,用户会为自己喜欢的产品站队。

这就要求,在线音乐平台除了在版权等方面做出成绩外,还得在产品上打磨,争取用户心智才是王道,比如音乐的品质,酷我最近主打的无损音质,就获得了不少用户的青睐。

智能手机的起步储存空间已经由16GB逐渐扩展到32GB、64GB,越来越大的储存空间会给用户在手机娱乐业务上更大的发展空间,手机视频属于“阅后即焚”型,用户看完后为了释放空间会直接删除,而手机音乐则不会,无论是缓存的还是下载的,都会保留在用户手机内。

在满足用户对音乐的需求上,在线音乐平台需要做的还有很多,在线时代的数据也比音乐播放器时代的数据大得多,而在对个人数据分析方面,也有更多的想象力。是的,在线音乐的竞争,未来也会回到互联网的源头——数据的竞争。

用户的“用脚投票”虽然简单粗暴,但是也充分要求在线音乐平台更加关注产品、关注音乐的初心、关注好音乐,广告气质跟在线音乐不搭,未来,还是要花费更多的心思才有“胜出”的机会。

文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2017-06-12

腾讯公布的2017年第一季度财报显示,该季度微信和WeChat的合并月活跃账户数达9.38亿,QQ月活跃账户数达8.61亿。作为中国最大的两款社交产品,微信和QQ就像两座巨山一样,横亘在众多社交创业者面前,创业者们绕不过微信和QQ

但中国的创业者数量众多,依然有不少创业者悍不畏死地在社交领域“倒腾”,应用宝的数据显示,社交分类下总共有494款应用,其中陌陌就是“另类”,在微信和QQ之外,自创一番社交天地。而陌陌之后,已经许久不见新的社交应用出现,关闭的社交应用却有很多,比如微米、天际网、Find发现、友知、被窝秘密等,社交领域的变量越来越少。

日前,图片社交平台in66日的三周年庆典上透露,in的用户总数已经突破1亿,社交关系链超过了126亿条。这是国内目前第五个用户量破亿的社交平台(前四名分别是微信、QQ、微博、陌陌),也是时隔两年之后社交领域里的新变量,用户量过亿之后,in将有机会追赶微信、QQ、微博、陌陌们的脚步,迈入中国社交领域的一线阵营。

三年将用户量做到1亿,这个数据放大到整个移动互联网领域,并不算突出,但如果放到社交领域,且前有微信、QQ横亘,后有无数社交类应用在追,此时的用户总数突破1亿的分量就比较足了,而且,in的这一亿用户质量还比较高,这就更加难能可贵。当初来往、易信都曾有过将用户量做到1亿的成绩,并且易信将用户量做到1亿只花了11个月,远比in花的时间短,可最终易信、来往都没能成事儿,in与来往、易信的区别在于用户质量不同。在竞争如此激烈的社交领域,in是如何“杀出一条血路”的呢?

一、精准定位

尽管营销界畅销书《定位》的作者杰克·特劳特,已于65日去世,但其留下的《定位》理论却依然在营销界乃至整个科技界盛行,没有良好的定位,如何能够在众多友商们竞争呢。而in的成功之道,也离不开其精准定位。

用户群体定位:女性和年轻人in创始人兼CEO清水姐姐曾在2016年的战略发布会上提到,in上的70%用户为女性。另外,in上超过90%的用户都是9095后,也就是常说的年轻人。不同于微信、QQ、微博这类广泛式的社交,in的女性+年轻人定位,让其拥有了绝对的差异化竞争优势,这一点跟《定位》一书中定位的最新定义(如何让你在潜在客户的心智中与众不同)是一致的,从创立到现在,in的女性+年轻人定位让其在该群体中拥有了绝对的领先优势。

产品定位:Camera Socialin最初的称呼是图片社交平台,但现在的in远远不止图片介质了,平台上已经有完善的短视频以及直播功能,视频介质被完美地融入in平台上,现在的in更像是一个Camera Social平台。无论是最初的贴纸、美颜、滤镜、标签等功能,还是现在的AR相机、短视频、直播以及最新上线的多人视频(脸趴)功能,都是以相机为基础核心。

属性定位:社交+工具。图片介质是移动社交领域里传播最简单也是最容易被用户接受的方式,在2014——2016年间,不少图片类应用就在微信朋友圈里刷屏,比如脸萌、魔漫相机、百度魔图、Faceu、疯狂猜图等都曾在朋友圈里疯狂刷屏,但是这些应用都迅速爆红又迅速陨落,究其原因,还是其属性定位问题,这些图片应用的属性定位是工具,没有内容沉淀,用户的注意力会迅速被其他社交类内容抢占。in的属性定位既包含工具的功能,同样还有社交做内容沉淀,用户所制造的内容是在in APP里沉淀,而不是转移到微信朋友圈里去了,in自带社交属性

去年12月份,微信更新的6.5.1版本中,就新增了视频编辑功能,而在其6.5.2版本中,微信新增了用户发朋友圈可对照片直接编辑的功能,微信的这两个动作一度让大家以为微信要干掉美图****等图片编辑应用,但实际上这是微信社交生态下对工具功能的升级,本质上还是满足用户需求。

in从一开始就自带图片编辑、视频编辑的功能,这比微信的社交+工具玩法儿更早,正是有了在图片工具属性上的优势,才得以让用户们自愿在in上留存。

杰克·特劳特已逝,但定位理论永不过时,信息过载、竞争过载的阶段,in的三重定位让其在众多社交应用里脱颖而出,成为年轻人的必备应用之一。

二、快速迭代能力

在将近一年的时间里,inAPP更新了25个版本,相当于平均每个月更新进行了两个版本的更新,而微信只更新了19个版本,陌陌更新了18个版本,由此可见,in在产品的精雕细琢上更细心和耐心,作为互联网公司,只有比竞争对手更快的迭代能力,才有可能脱颖而出。

2016年最火的应用是网络直播,据不完全统计,网络直播最热的时候,市场上超过300家网络直播平台。按道理说,作为图片社交应用平台,就应该专注于图片介质,但显然视频介质依然是当前移动互联网必不可少的一部分。201685日,in宣布上线直播功能,直播内容则是以美妆、穿搭内容为主,这样做的好处是既能借直播的特点,同时又不分散平台的影响力。根据in APP的直播榜单显示,热度周榜的NO.1是名为“吖。”ID的用户,热度高达110.4万,直播已经成为in当中重要的组成介质。

2017WWDC大会上,苹果宣布进军AR市场,推出AR开发平台ARKit。与苹果在AR上的嗅觉相比,中国市场对AR的反应则要快的多。20171月初,in基于图片介质推出了AR相机功能,相比较普通拍照类应用的动态贴纸、动态滤镜等粗浅功能,inAR相机则运用了人脸识别技术和动态跟踪技术,让用户在晒照片的时候更带感。

in三周年庆典上,其公开宣布了多人兴趣视频聊天“脸趴”功能,可以实现多人同框聊天。具体的展现形式是以“话题”的方式,五人以内的小组进行视频聊天,美颜、弹幕、贴纸等工具一应具备。

从图片社交平台到包含短视频、网络直播、多人视频等的多元化Camera Social平台,in的迭代能力非常快,而这种快速迭代能力既能让in快速跟上移动互联网变化的变化,同时也能让其本身的社交沉淀基础更为牢靠。

三、线上线下联动

马云在2017阿里巴巴投资者日大会上提到称,新零售就是线上与线下皆大欢喜,连电商都开始与线下结合了。in的发展轨迹里,同样跟线下有着不可分割的关系,记得2015in一周年的活动上,现场就见到不少in的普通用户参与。最近三周年庆的“66小时奇妙乐园”庆典上,66小时共接待了线下10000多名用户参加,系国内社交平台里面吸引线下用户参与人数最多的平台,受该活动的影响,in APP里“三周年,有趣的人都在in”话题动态产生的内容多达98833条。通过线上线下的联动,in积累了大量忠实用户。

为了让用户实现拍照、修图、打印为一体的拍照体验,in 2016年在线下推出了redbox移动智能终端,目前已在全国四十多个城市进行推广布局,覆盖率超6000台,照片打印量超4000多万张,预计redbox移动智能终端的覆盖量2017年将达到10000台。对于in平台上的用户来说,最根本的介质就是图片,而redbox移动智能终端则满足了用户在线下对图片打印的需求,两者的高度重合让用户对in的留存率更高。

四、“克制”地商业化

当下的互联网创业环境,在对商业化节点的把控上,非常有讲究,过早或过晚进行商业化,都有可能让自己陷入困境,不少创业公司就是倒在了商业化环节。马化腾曾在一次内部会议上称,“微信团队保持了一种很克制的心态来做事情”。

in在商业化层面,就非常“克制”。作为一个用户量破亿的社交网络平台,in并没有牺牲自己的大未来,只顾眼前利益,毫无节制地商业化。

in母公司九言科技发布的2016年财报显示,2016全年实现收入3726万元,同比增长了5459.74%2017年第一季度营收同比增长超过400%。其营收主要有三个方面:品牌商广告收入占比52.50%,用户增值服务收入占比41.25%,智能化终端收入占比4.75%

尽管都是以广告为营收点,但in的广告营收跟互联网公司有三点不同:

第一,in是品牌广告的模式,而不是点击付费模式。互联网公司惯用的是平台搭建好模子,然后后台搭建好广告后台,再让销售拉来甲方直接程序化购买即可,至于广告主则是千奇百怪,只要给钱就行。in合作方包括欧莱雅、雅诗兰黛、兰芝、Michael Kors、阿玛尼等知名品牌。在对广告主的筛选上,in会筛选出与平台气质契合的企业,而不是随意任何企业的广告都往上上。

第二,in是沉浸式的社交广告in APP的数据显示,“阿玛尼美妆”品牌话题的参与人数达82798人次,“美宝莲纽约”品牌话题的参与人数达258049人次,“Coach蔻驰”的关注量达19277人,话题动态达77994in与品牌商的合作,更像是一种沉浸式的社交广告,非单纯意义上的展示广告,in上的广告是有用户参与的和话题聚合的

第三,与平台气质契合最重要,用户体验为王in APP针对广告主推出了“福利社”功能,用户可免费申请各类品牌商的新品。in APP的数据显示,“美宝莲V-Face小脸修容棒/粉”的申请人数达16107人次,图片内容达41526张,内容浏览量达6195627人次。从福利社的参与情况来看,用户非常活跃,一方面是因为平台上的女性用户较多,对美妆、穿搭等本身就很感兴趣,另一方面则是试用品本身的质量比较优质,并非三教九流的牌子都能上,这些广告内容in的气质比较契合,用户体验与广告主的地位是对等的。

基于用户的商业化方面,像贴纸、美颜、滤镜、标签、AR相机等功能,所有用户都是可以免费使用的,并非像其他的社交平台一样,对特殊功能收费。在in平台上,所有用户都是平等的。in的增值服务来自于在线打印照片,截至目前照片的打印量超过4000万张,这个需求也是基于用户自身出发,并不会让用户有“骚扰”感。

总体来说,in在商业化方面还是非常克制的,这大抵跟in CEO清水姐姐本身有关,所谓“80%的企业文化由创始人决定”,清水姐姐曾在in 2015年的周年庆上提到称,“想让in成为最好的公益传播平台”,一个有良好公益心的人,断然不会让平台变成无价值观的赚钱利器。

用户量破亿之后,in本身的想象空间还是蛮大的,而且它还没有经过过度商业化的污染,无论是发展前景,还是未来商业化的能力,都值得期待。

随着国内互联网公司的快速发展,越来越多的公司开始反超美国的互联网公司,走出一条更符合中国特色的模式,像in的对标对象是Instagram,但现在的in已经比Instagram要接地气的多,无论是极具女性用户喜爱的滤纸功能,还是AR相机、在线照片打印等,in都要比Instagram强大。

所以说,梦想还是要有的,社交变量那么少,in不也崛起了么。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(IDguojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。

2017-06-08

经历十几年的发展,网络文学终于由非主流走向主流的视野,全国从事网络文学创作的作者高达数百万,整个网络文学市场规模超百亿,网络文学衍生出的影视、游戏、动漫、电影等泛娱乐产业链超5000亿,并且由阅文掀起的网络文学出海风已起,富有中国特色的网络文学产业链将席卷全球,网络文学所带来的巨大能量风暴,谁也不敢小觑。

网络文学发展到现在,已经不再局限于网络文学了,其还包括大量实体书籍数字化的内容,用吴文辉的话来形容就是“云中图书馆”,当然,这座图书馆要比实体图书馆的容量大的多,内容类型也要丰富的多,任何用户都可以在这座“云中图书馆”中自由的阅读,没有杂音和吵闹,也不需要押金和借书证,更不会管你是否穿着拖鞋或衣衫不整,只要一部手机/一台电脑,即可随意使用。

阅文作为整个网络文学产业的“龙头”,一直扮演着“独孤求败”的角色,拥有整个产业链最多的作者,作品量也是行业的翘楚,粉丝量在业界也遥遥领先,其更是多个独角兽企业排行榜中唯一上榜的网文平台。

2017阅文生态大会上,阅文一改过去的“独孤求败”风格,首次透露出要依托阅文生态,携消费者、作家、合作伙伴等一起将整个中国文创产业做大做强的野心。吴文辉提到了三个关键词,“激活、赋能、新生”,其还提到称“在这个“全•内容生态”中,阅文集团将不只是环境的享有者,更是创造者与保护者。”阅文集团副总裁朱靖跟阅文集团高级副总裁张蓉则更多地提到了“开放”,阅文这次的态度很明确,就是要开放“阅文生态”跟大家玩共赢。

为什么是阅文可以做生态?

近几年来,“生态”一词被各大互联网巨头频繁地提及,创业公司也在借“生态”的势来达到吸睛的目的,如今潮水褪去,能称之为生态并将其做好的屈指可数,大部分生态都是伪生态。

郭静的互联网圈认为,互联网公司的生态必须满足四个条件:

1.有足够多的个人/企业能够依托主体生存;

2.整体的生存环境比较优质,得让众人都赚钱才行;

3.制定的行业规则要规范,野蛮生长容易滋生“毒瘤”;

4.得让处于金字塔底部的人有上升的机会

阅文在整个文创产业有着15年的历史积淀,从最初的业内首个推出VIP付费阅读模式开始,再到基于网络文学原始IP孵化出影视、游戏、动漫、电影等泛娱乐产业链,阅文一直走在业界前列,掌阅科技、纵横文学、中文在线等众多网文平台,始终只能望其项背,在业界的领先,让阅文有了足够的成长空间而不用担心友商们的追赶和冲击,所以阅文首次在业界提出“生态”的概念。

生态条件方面,阅文旗下的作者数量达到400万,移动端作家创作辅助工具作家助手的用户量超过70万,这相当于阅文为上百万人创造了生存的机会,这个数量放大到整个互联网行业来说,都足够巨大。

阅文公布的数据显示,其2016年为作者稿酬发放近10亿,集团百万年薪作家超百人。相比较早期的网文作者只能吃泡面、住地下室的条件而言,阅文创造的环境,已然能够让不少网文创作者有着体面的生活。

早几年前,网文市场受盗版的冲击非常严重,艾瑞的数据显示,2014年中国网络文学市场受盗版的损失超过百亿。但近两年,网络文学的盗版情况愈发见少,阅文在其中发挥了功不可没的作用,2016年,阅文集团发起了“中国网络文学版权联盟”,另外,阅文集团还针对涉及盗版提出了800余起民事诉讼,下架的侵权链接达数十万条,维权范围涉及数万部作品。经过阅文等众多网文平台的努力,如今盗版网文最大的两大源头百度贴吧、手机浏览器都开始走正版化路线。

2017阅文生态大会上,阅文原创内容总经理、起点中文网总编辑杨晨提到称,目前日售过万作品中,90后占据了一半以上。显然,新人在阅文的众多平台上,也是有着“逆袭”机会的,由金字塔底层往上级递进绝对有机会。

可以说,阅文完全满足生态的四个生存条件,所以阅文提出阅文生态绝对不是玩虚的,生态不仅是你有什么,还是你能够让多少人生存。

阅文生态如何生存?

对于处于阅文生态链上的人来说,全新的阅文生态又该如何去生存呢?

作者方面,作者通过写作来获得稿酬只是比较传统的生存方式,如今的网文已然是各大影视公司、游戏公司、电影公司手里的香饽饽,对于作者来说,除了稿酬外,其更希望看到个人影响力以及作品多元化的助力。杨晨提到,2017年阅文将会围绕,继续推进作家明星化、展开内容IP化运营策略、内容国际化三个方向,来帮助作者们实现价值最大化。

作为“云中图书馆”,阅文的野心并不仅限于网文作品,大量传统实体出版内容也是阅文的目标。张蓉提到称,截至目前,阅文集团已经实现了出版47个品类共600余种子品类的版权内容引进。其还提到称:“2017-2018年间,阅文将投入两亿元人民币,设立基于阅文集团内容合作领域的产业基金,分别在优质出版内容引进、内容方商业扶持、内容品牌传播和优秀青年作家创作扶持四个方面给予投入和支持。”

阅文旗下的QQ阅读、微信读书、手机腾讯网书城、阅文集团官方书城、手机QQ阅读中心、QQ浏览器小说书架、应用宝图书专区、腾讯新闻安卓版“读书”栏目板块八大渠道也将会为阅文引入的内容做渠道分发。

阅文这次生态大会上最大的生存契机,是其推出的阅文开放平台。开发者们可以通过接入阅文提供的“SDK + API”接口,将阅文旗下的内容加入到APP上来,一方面能够满足用户对阅读的需求,提升用户在APP上的停留时长,另一方面,开发者们则可以获得更加多元化的盈利模式

据悉,接入阅文提供的“SDK + API”接口后,开发者们的平台将会和阅文的账户直接打通,并且开发者们产品的账户人民币或虚拟币到阅文虚拟币的转化也已开通,阅文会记录每一笔充值流水,方便开发者们结算。阅文公布的信息显示,阅文已经和近50家平台实现渠道融合,除手机QQQQ浏览器、腾讯新闻等内部渠道外,阅文已经和百度、多看、当当、京东、2345、塔读、搜狗阅读等多家具有电子阅读业务的平台进行了内容授权。

相比较以往而言,阅文这次可彻底将自身的优势和资源开放,与作者、内容创作者、开发者们一共挖掘和开发阅文生态,实现价值共赢。

阅文生态开放对泛娱乐行业和阅读行业来说有何意义?

对于整个超5000亿市场规模的泛娱乐行业而言,阅文是影视、动漫、游戏、电影等产业链的基础,没有这个原生IP在,整个大IP基石就难以形成,像《步步惊心》、《青云志》、《琅琊榜》等内容的爆红,都是有着一定的网文粉丝在里面做基础的。阅文生态的这次开放,对于整个泛娱乐行业而言,有什么意义呢?

第一,原始粉丝的基数变大。同样一部作品,原来可能是只在单个平台上展示,但是现在这些作品不仅会在QQ阅读、微信读书、手机腾讯网书城、阅文集团官方书城、手机QQ阅读中心、QQ浏览器小说书架、应用宝图书专区、腾讯新闻安卓版“读书”栏目板块展现,还会在阅文生态链下的APP内展现,这无疑扩大了原始粉丝的基数,内容辐射的范围更广,因为用户不再局限于阅文旗下的平台了,很有可能是某个新闻客户端的读书板块、手机浏览器的书架内、搜索引擎的小说板块,都有可能。内容不变,粉丝群变大。

第二,IP联动的整体价值扩大。有了更大的粉丝群体,在影视、动漫、游戏、电影等泛娱乐产业链上,作品会展现出更大的影响力,而整个IP联动的整体价值也会随之扩大。另外,粉丝基础更大的情况下,也增加了IP爆红的可能性,而这对于泛娱乐产业链上游的厂商来说,无疑是福音

除去泛娱乐因素外,阅文本身是一座“云中图书馆”,本质上是用户的阅读产品。对于阅读行业来说,阅文生态开放又有哪些意义呢?

第一,推动传统阅读产业数字化的进程。阅文公布的信息显示,截至目前,阅文集团的合作网络已覆盖约两千家出版社、出版公司、文创企业、新媒体企业、作家工作室及各类其他机构,包括海外优秀内容企业。再加上阅文本身在数字阅读产业上累积的强大势能,传统阅读市场已经越来越不可避免地要和阅文进行合作,阅文生态的开放,无疑会推动传统阅读产业数字化的进程,这样,既能让出版社、出版公司赚钱,对于作者而言,也是互联网时代的“升级”。

第二,吸引更多优质内容产出。阅文将要投入的2亿元内容合作领域的产业基金,会让传统内容更好的数字化,对于内容创作者来说,也更有吸引力,而最终在市场上所展现的,则是会有更多优质内容产出,近两年来相关产业链对自媒体内容的大力扶持,便是极好的例子,阅文的支持,来的不算晚。

一边花费重金打造“全内容”,一边开放接入第三方开发者,阅文的这一做法,势必会改变整个文创产业,阅文的“全·内容生态”才是真“生态”啊。

2017-06-07

2016317日的UC网盘宣布关闭起,网盘关闭潮风云便迅速在整个网盘市场兴起,随后新浪微盘、DBank华为网盘、360云盘、迅雷快盘、金山快盘等便纷纷开始陷入倒闭或暂停个人用户免费服务,而分析网盘倒闭的原因当中,不少人都将罪责推到了免费模式之上。

昨天晚上923分,乐视云盘的官方微博“LeCloud乐视云”在微博上发布公告称:“由于部分不法分子利用云盘传播盗版、淫秽色情等非法文件,乐视云盘决定停止个人云盘服务。”该公告还提到“请您务必于2017630日前进行备份,”也就是说,乐视云盘的最后服务时间是2017630日。

实际上早在20161029日,乐视云盘便宣布停止视频上传服务,此时宣布关停是乐视网盘的所有服务皆停止。在当年百度网盘、360云盘、金山快盘等网盘进行“网盘空间大战”的时候,乐视云盘曾祭出“空间无上限”的旗帜,一时收获无数用户欢心,此时落寞关闭,连唏嘘声都很少,不少用户都表示未用过。对于用户来说,乐视云盘的关闭,已经麻木了,去年连续多家网盘厂商都不断关闭,现在也不差乐视云盘这一家了,就连“看热闹”的心情都没有。

在这波网盘关闭潮当中,整体分为两波,一个是以互联网公司为代表的360云盘、金山快盘,一个是以手机厂商为代表的三星云(2017120日关闭的)、乐视云盘、DBank华为网盘。

市场上目前还能免费使用的三个主流网盘厂商是微云、百度网盘、115。但如果从实际使用情况来看,这三家的情况也不容乐观,有逐渐引导用户付费使用的倾向。

百度网盘用特殊功能引导用户付费20166月份,就有用户吐槽称,百度网盘APP的视频上传功能需要会员才能使用,普通用户无法通过百度网盘来上传手机视频。另外,普通用户上传、下载文件的速度也是“龟速”,只有开通会员后文件的上传、下载速度才会有所提升。

微云的付费趋势,则是从网盘空间大小开始的。微云曾在20161215日夜间发布公告称,自2017116日起,“微云普通用户的免费存储容量调整为10G。原存储文件已超过10G的普通用户,仍然可以下载和访问文件,但上传新文件将受到限制。”对于现在的用户来说,10 GB的存储空间肯定不够,按照每张照片4MB的空间大小来算,10 GB仅能储存2560张照片,如果这里面还有视频的话,则所能储存的空间更小,而如果按照电影来算,微云的10 GB空间仅能储存两三部高清电影。10 GB是远远不够的,用户只有成为付费会员后才能将储存空间提升到4TB

115网盘的付费引导同样是空间大小以及单个文件上传大小、传输速度三个因素。普通用户可免费永久使用的储存空间为15GB,大文件上传的限制为5GB,传输速度也是普通传输,只有开通VIP后才可以享受空间大小扩大、单个文件大小上传扩大、传输速度变快的功能。

相比较以往直接关闭或直接限制用户免费使用的方法,微云、百度网盘、115的做法没有那么简单粗暴,而是从功能方面迫使用户逐渐走向付费模式,真正的深度网盘用户,必须付费,才有可能更好地享受到网盘的服务

为何网盘厂商开始热衷让用户付费呢?郭静的互联网圈认为,主要有四个方面的因素:

第一,付费能够筛选掉一批垃圾用户。百度网盘、微云的用户数都超过4亿,360云盘的用户数超过2亿,115的用户数超过1亿,如此庞大的用户基数里面,在免费环境下,用户上传、下载文件都是比较随意和任性,难保里面不会出现盗版、淫秽色情等非法文件,而付费以后,用户会有手机号验证记录、支付记录,有了这层关系在里面,用户上传文件的时候就不会很随意。

付费吸引的是,真正对网盘有需求的人,原先那批靠售卖网盘赚钱的人反而不会去付费,这波垃圾用户,会因为付费望而却步。

第二,便于管理。相比较当初的大基数而言,现在付费有刚需的付费用户群体会明显减少,这就意味着微云、百度网盘、115不再需要对数亿用户做管理、做审查,而是筛选后的优质用户做管理、做审查,基数没那么多,管理起来会更加容易。

第三,扩大网盘的营收。尽管网盘一开始就推出了会员付费模式,但早期各大厂商都在竞争阶段,而且又都是受“免费思维”荼毒太深,付费环境很难形成,但是现在不同了,几乎所有的网盘厂商都在引导用户走付费模式,没有免费的了,或者说,免费的都不好用了,只有付费才行,至于选择哪家付费,那是用户自己的意愿,问题是全行业都在走付费了,已经由不得用户做选择了。

第四,限制网盘买卖行为。用户付费后,会直接绑定手机号,一旦用户进行转卖的话,会涉及到手机号绑定的问题,这个过程不断麻烦,也会增加交易风险,用户出于保护的考虑,也会尽量不去主动买卖账号。

随着网盘倒闭潮的出现,不少用户都在担心,是不是自己常用的网盘厂商也会随之倒闭或者关停。从现在的趋势来看,用户要想正常保证自己网盘上的资料,付费是唯一的路子,在上传、下载文件的时候,必须保证内容不是垃圾内容,并且,不会将涉及到盗版、淫秽色情等非法文件进行上传分享

另外,相比较手机厂商的网盘产品,互联网公司的网盘产品要比手机厂商的网盘产品功能更加完善、好用、实用,像vivoOPPO等手机厂商的网盘产品限制太多,用起来也不方便,而且跨机型使用的话,也不够便利。

网盘产品由最初的免费、大空间到现在的付费,整体还是颇为曲折的,最明显的就是内容涉及盗版、淫秽色情等。付费以后,想必整个网盘市场会得到初步的净化,网盘产品也能回归最初的初心——成为用户的个人数字储存器。

付费会干掉一大批伪网盘用户,但随着时间的推移,肯定会有越来越多的用户付费来使用各家的网盘产品,付费模式对于微云、百度网盘、115们来说,并不一定就是坏事。随着用户使用智能手机、电脑、平板电脑、智能电视等时间的增长,个人用户需要储存的数字资产也会越来越多,而究竟是以硬盘这种物理的储存方式,还是以网盘的云端储存方式延续,这个选择题好难。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2017-06-01

轰轰烈烈的“千团大战”和“万能的O2O”洗掉了诸多不靠谱的创业者,而投机者们也纷纷离场,最初的几大团购平台如今也变为生活服务平台,无论是从其服务上还是其营收上,团购已经无法用来形容百度糯米和美团点评了,至于O2O,则被彻底的抛弃。

到如今的生活服务领域,众多友军里,仅剩下百度糯米、美团点评两家在继续竞争,阿里虽然重拾口碑,但口碑主打的是B端,给商家提供解决方案,只有美团点评、百度糯米是既面向B,也面向C的平台。至于饿了么、美味不用等等创业公司,则是更加垂直细分的平台,并不像百度糯米、美团点评走“大而全”路线。

百度糯米和美团点评之间的战争,一打就是三年,并且丝毫没有停止的迹象,双方的竞争非常激烈,用户应该也捞了不少便宜和补贴,这得感谢竞争,否则像打车市场一样,用户能获得补贴、优惠的机会就会越来越罕见。

1.百度会放弃百度糯米吗?

业界曾经盛传,百度要放弃百度糯米业务。但郭静的互联网圈认为,这一说法儿并不妥当,百度糯米本身还是一个比较优质的资产,糯米的电影业务更是在2017年年初宣布盈利,百度糯米背后,也是百度多个产品系的落地支撑,百度可没那么容易轻易放弃百度糯米业务。

1百度重金砸200亿推糯米,现在退场还早201571日,李彦宏宣布,百度将在未来三年内投入200亿,完善建设百度糯米。这是百度公开对旗下非主营业务最大的投入,像是百家号方面,百度宣布的消息是投入100亿,曾经收购91无线的价格也是19亿美金(约130亿人民币),其余的C端业务方面方面,百度再也没有做过如此大笔的投入。

就算现在糯米业务进入了发展瓶颈期,但百度显然还没有打算这么早就放弃糯米业务。在200亿重金投入下,回报都还没有看到,哪里有可能就退出呢。

2搜索业务、地图业务、钱包业务等需要有落地支撑。百度糯米对于百度的意义并不只是交易本身,其还是搜索业务、地图业务、钱包业务等业务的落地支撑页,比如,用户在百度里输入苏州美食、北京酒店等关键词,都有可能直接在百度糯米上转化,而无需给其他平台导流。而地图业务方面,用户通过百度地图APP搜索酒店、美食、电影等内容的时候,通过百度糯米可以直接在线上进行交易,既能满足用户的交易需求,同时还能扩大百度地图的盈利模式,目前百度地图的盈利模式包括交易、广告等,其中,交易是很大的一部分。

百度2016年财报显示,2016Q4季度,百度地图月活跃用户达到3.41亿,同比增长13%。拥有如此庞大的活跃用户,除了基本的位置服务调用外,交易转化也是重点。

百度钱包业务方面,百度糯米的交易,能够扩大百度钱包的用户量以及交易笔数,并逐渐让用户习惯使用百度钱包,否则,没有C端数据来支撑,如何能够紧跟微信支付、支付宝的步伐呢?微信支付有微信红包在,而支付宝则有天猫、淘宝在,百度钱包在C端就得靠百度糯米、百度贴吧、百度网盘等资源才有可能增加用户的使用频率。

糯米是百度旗下唯一存在交易数据的平台,百度数次在电商领域折戟,又数次重新上阵,看中的就是C端的数据资源,而糯米是百度旗下如今唯一的好苗子,百度哪里舍得放弃呢?

2.双方不同的发展路径

尽管美团点评和百度糯米在某些业务上是有冲突的,但从当下的发展状况来看,各自的发展路径是不一样的。

流量入口方面:百度糯米的主要路径是百度糯米APP、百度地图、手机百度;美团点评的主要路径是美团APP、大众点评APP、微信入口、QQ入口。

对于线下实体店商家来说,美团点评、百度糯米最大的魅力在于,能够为其提供线上的营销解决方案,首先要解决的一点就是流量,没有流量,就很难产生交易,线下实体店商家要的是增量,而不单单只是为其提供支付、互联网化的解决方案,流量是首个要点,否则都是空谈

而流量一是自身带动,一是靠其他的资源,糯米靠的是百度系资源,美团点评则是靠微信、QQ,一个是搜索,一个是社交。

百度CFO李昕晢在百度2017Q1季度财报会上表示,“我们将持续致力成为以用户为先,拥有更强大平台的公司。本季度我们将糯米并入搜索业务,以更好的完善我们的核心业务。”这彻底奠定了糯米从搜索引擎路径出发的基调。

摩拜单车曾经公布过一个数据,自2017329日全面接入微信以来,摩拜单车4月份活跃用户量环比增速超过200%。而大众点评在2014219日就进入了微信的“九宫格”,从微信、QQ上获得的巨大流量资源,既扩大了美团点评的核心竞争力,对商家的吸引力也不小。

流量是“穿肠毒药”,但没有流量万万不行,千万别听某些无良大佬的吹牛,流量是硬通货,谁都缺。

内容营销方面:百度糯米以PGC为主,UGC为辅,美团点评则以UGC为主,PGC为辅。

美团点评在5月份公布的数据显示,其活跃商家数达300万家,如此庞大的商家团队,用户是不可能有精力去做挑选的。用户对于吃喝玩乐等都是处于不停地挖掘、再挖掘阶段,除非有某一家店非常非常好,但是再好的店,也会有腻的一天,这就要求,百度糯米、美团点评必须不断为用户推荐符合其需求的店铺。

在这种推荐的过程中,百度糯米的内容更多是自己挖掘的,而美团点评的则是依靠用户投稿模式。去年11月份,美团点评就推出了“城市头条”功能,达人、潮人们均可申请入驻,美团点评则相当于一个内容平台。

3.双方的竞争还将继续

尽管在具体发展过程中,百度糯米和美团点评不一样,但从当前的情况来看,百度糯米和美团点评之间的竞争还在继续,既有来自用户层面的,也有来自商家层面的,用户通过平台交易,平台是能够获得抽成的,而商家要想获得平台的流量和交易,最简单粗暴的手段就是广告,利用平台方提供的营销解决方案,来获得流量和交易。

现在的用户,已经有了百度糯米、美团点评的使用习惯,至于是奔着占便宜去的,还是为了方便去的,还是为了优惠去的,这取决于用户不同的使用习惯。商家层面,则要看百度糯米、美团点评自身的“铁军”了,有多大能力吸引商家们使用,这是真本事。

有了竞争,商家们不会限于孤注一掷的局面,在抽成、广告投入等方面,也会有更多选择的可能性,真的出现垄断情况,反而对商家们是灾难,用户也讨不了好,竞争,才会让平台方用心经营。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(IDguojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。