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2017-07-12

正所谓“守得云开见月明”,深耕网络文学多年的阅文最近在香港联交所递交了上市申请文件,上市之日遥遥在望,如果此次上市成功,阅文绝对会成为“网文第一股”。

阅文集团、纵横文学、掌阅科技、中文在线、阿里文学、塔读文学构建了中国网络文学的基本脉络,尽管也有其他一些知名/不知名的网络文学企业存在,但跟这六大网文巨头相比,差距甚远。阅文是业内公认的行业第一,从其披露的招股书来看,地位绝对牢不可破,友商们想要追赶的话,基本上没戏。

一、总营收大幅领先,业务收入构成多元化发展

根据阅文招股书披露的数据显示,阅文集团2016年总营收为人民币25.68亿元,同比增长59.1%。而掌阅科技2016年的总收入为11.98亿,中文在线2016年的总收入为6.02亿。在总营收方面,阅文集团的总收入是掌阅科技的2.14倍,是中文在线的4.27倍,掌阅科技与中文在线加起来都比阅文集团的总营收还差很多。

阅文的收入来源主要有在线阅读、版权运营、纸质图书以及其他四个方面,其中在线阅读的营收占比最高,达77.1%,版权运营收入占比达9.7%,纸质图书占比达8.8%。从业务收入构成来看,阅文既有主营业务的保证(在线阅读),同时版权运营以及纸质图书收入占比也呈多元化发展,是比较健康的情况。

掌阅的招股书显示,其数字阅读营收占总收入94.06%,版权产品、硬件产品、游戏联运、广告营销等收入占比非常低。跟阅文对比来看,掌阅科技对在线阅读营收的依赖性太强,其他业务线没有太大建树,万一在线阅读营收下滑的话,对总收入的影响还是比较大的。

二、打造共赢模式,让全行业都赚钱

纵横文学宣布从去年开始扭亏为盈,阅文集团也是从去年开始扭亏为盈,为何网络文学企业的盈利之路如此“曲折”呢?其根本原因是网络文学行业绝对不是一个“吃独食”的行业,现在这个时刻,也远远不是网络文学大肆收割胜利果实的时候

以前网络文学行业只涉及到三端,平台、作者、企业,但现在的网络文学行业绝对不止这三端。近两年来《芈月传》、《琅琊榜》、《步步惊心》、《斗破苍穹》《全职高手》等多部热播电视剧和动画均是从网络文学衍生出来的,网络文学作为原始IP,其价值越来越大。依托网络文学这个原始IP,逐渐开发出影视、游戏、动漫、电影等周边产品的泛娱乐模式,让BAT等巨头们也为之侧目,整个泛娱乐产业链里的企业,都与网络文学紧密相连。

在目前整个网络文学企业都在探索泛娱乐阶段,想要迅速收割“果实”难免太心急了些,所以,我们更应该看到网络文学未来在泛娱乐行业的潜力

阅文的招股书显示,2016年版权运营收入达2.47亿,相比较2014年而言,版权运营收入增速达204%。可以预见的是,随着网文行业的发展以及IP运作模式的成熟,阅文在版权运营方面的营收会越来越多,整个行业的价值也会随之水涨船高,实现价值最大化。

阅文很早呼吁要跟业界一起共赢,去年6月份,阅文更是提出了“IP共营合伙人”模式,作家、粉丝、影视、游戏、动漫、开发方、资本方共同串联,多方共赢。只有全行业共赢,整个网文行业才能长长久久地发展下去。

网文平台不能光顾着自己赚钱,那叫“吃独食”,作为产业链上重要的一环,作者也应该赚到钱,对于内容创作者来说,只有足够的收入保证,才能保证其心无旁骛地创造更多优质内容,否则,在生计和生活琐事等现实问题面前,如何能够进行优质创作呢?

阅文对于作者的支持一向是非常大的,阅文公布的数据显示,2016年阅文向旗下作者发放稿酬近10亿元,TOP 500作家中稿酬增幅5倍以上作家超过200人,147人首次上榜。要知道中文在线一年的收入也才6.02亿元,而掌阅一年的收入也才11.98亿元。

阅文能够拿出这么多投入来支持作者,充分说明其对作者的重视程度,若非如此,网文行业绝对达不到现在的繁荣,很多好的网文作者也不会脱颖而出,足够的内容投入,是保证平台良性发展的前提,要是像某些企业一样,抠抠搜搜的,舍不得让别人赚钱,“又想马儿跑得快,又想马儿不吃草”,如何能够发展壮大呢?正是有着这种胸怀,阅文才能聚焦如此多的优质作者

招股书显示,截止到20161231日,阅文集团已有530万名签约作家,占中国网络文学作家总量的88.3%,文学作品储备达840万部,其中包括800万部原创作品。无论是其530万签约作家,还是其840万部作品储备,绝对不是“大水打来”的,而是真金白银累积起来的。

一方面掌阅、中文在线、纵横文学等没有这个资金实力来做这个储备,另一方面好的内容也都在阅文上,掌阅、中文在线、纵横文学、阿里文学等想花费数倍的钱,也无法建立起530万签约作家+840万部作品储备这个基础,有钱就能买到《鬼吹灯》、《盗墓笔记》、《琅琊榜》《择天记》、《大主宰》、《完美世界》、《雪鹰领主》、《龙王传说》等作品的版权吗?那也得阅文肯卖才行

招股书显示,2016年阅文内容成本+在线阅读平台分成成本的占比达38.8%,而掌阅2016年的版权内容成本占比才31.37%,掌阅的营销推广成本高达61.90%,这意味着掌阅将更多的精力花费在市场推广方面了,而阅文却是将更多的精力放在了作品和作者方面,好作品+全作者才是对用户最大的利好。

2017阅文生态大会上,阅文推出了阅文开放平台,开发者们可以通过接入阅文提供的“SDK + API”接口来接入阅文的内容,一方面可以增加用户停留时长,另一方面,则可以获得阅文的内容分成。

从“IP共营合伙人”到对作者分成近10亿元,再到推出开放平台,阅文的战略非常清晰,就是要跟业界共赢,让全行业都赚钱,可惜友商们仍旧处在拓展市场阶段,逊色了不少。

三、读者、存量和未来

阅文招股书显示,截止到201612月,阅文集团的平台产品及合伙分发平台中的自营渠道的月活跃用户总数达1.753亿名,其中移动端1.599亿人,电脑端1540万人。

掌阅的招股书显示,2016年掌阅的月活跃用户数为9363万。

中文在线发布的2016年年报显示,旗下汤圆制作月活跃用户数量超过100万,中文书城客户端月活跃用户数量达2500万。

从月用户活跃度来看,掌阅和中文在线均比阅文差很多。如果从早期来看,读者只是付费阅读的一部分,但是在现今泛娱乐模式下,读者不仅是付费的构成,同样还是IP的基础部分之一,没有读者作为支撑,IP的影响力非常有限,有不少影视、游戏、电影、动漫用户,本身就是小说的用户,这部分读者必不可少,月活跃用户代表着IP读者的基数以及作品能够付费的范围。

除读者外,作品和作者也是网文平台的核心竞争力,作品是存量,作者则是代表着未来的创造力。

阅文旗下有530万位作者,840万部作品。掌阅招股书显示,截至20161231日,公司拥有数字内容523752册。中文在线2016年年报显示,17K小说网驻站网络作者人数70万,汤圆制作驻站网络作者人数超190万,作品方面,汤圆制作的作品量为320万部,17K小说网2016年新增作品数近30万部。

可以看到的是,无论是内容现有的存量,还是代表着未来增量的作者方面,阅文都有绝对领先的优势,纵横文学、掌阅科技、中文在线、阿里文学们想要追赶的话,压根没戏,至于想要达成联盟做到围剿,更是难上加难,互联网同行之间的联盟模式,大多都无疾而终,各有各的想法儿,并不会真正对阅文伤筋动骨。

而且,作者在阅文平台上不仅能获得不菲的收入,更能够获得巨大的影响力。其他平台要想从阅文这里抢作者资源,就必须花费比阅文高几倍的价格,才有可能让作者离开,而如果要花费更高的成本,就意味着其他平台必须牺牲自己的利润率才行,这样更得不偿失。

还有就是,就算平台舍得花费高价将作者从阅文弄过来,作者以往作品的版权也在阅文,而新的一部作品是否能火,是否有价值,这些都是未知的,且,创作新内容是需要时间的,有这个时间,阅文的作品量也在增加啊。

很多人都在担心目前网文行业ARPU值(每用户平均收入)已经见顶了,要知道现在可是消费升级的时代,一方面付费用户基数还会继续增长,另一方面,用户会越来越习惯付费的互联网模式,这意味着用户的ARPU值还会继续增长,付费,才是当下移动互联网的常态。另外,在泛娱乐业务上的开发,才是阅文这类网文平台的野心,而这一切才刚刚开始而已。

还有一个重要的契机是中国网文出海,在更为广阔的海外市场,代表中国特色的网文会怎样雄起,都是可期待的。

阅文的架子已搭好,就等着未来腾飞,就着阅文的模式,纵横文学、掌阅科技、中文在线、阿里文学也好给投资方讲故事,不是么?

2017-05-12

文/郭静

“当每个人的自由时间累积成强大的共享资源,每个人都将是这个慷慨时代的设计者和参与者,”克莱·舍基的《认知盈余》一书里如是写到。似乎,克莱·舍基也没有想到,其当初设想的“盈余”如今会演变成共享精神,并且不断被放大,直到今天的共享WiFi、共享出租车、共享篮球以及共享雨伞,一切都可以披上共享的外衣。

但,人们没有明白的是,《认知盈余》里还提到一个重要的点是“无酬的动机”,正是由于这,用户才愿意参与,而现在的共享却充满着各种市侩,其虽然也是以闲置资源为基础,不过,一切都是基于充满铜臭味的“钱”的基础上,现在是“有酬的动机”,否则,谁愿意把自己的汽车、单车、充电宝等进行共享呢。

日前,广州地区的共享雨伞平台“魔力伞”获得了很多人的关注,据介绍,魔力伞团队在广州6个地铁站一共投入1000把雨伞,吸引了4000位用户。用户只需要扫描设备屏幕里的二维码即可支付押金,借伞、还伞,其使用方法跟各种共享模式的使用模式类似,不算麻烦。

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今年各种共享“出街”,其实都是受了共享单车的诱惑,被大多数人不看好的共享单车最终不仅获得了资本市场的青睐,更是获得了腾讯和阿里巴巴两大巨头的青睐,to VC、to 巨头的模式都得到了验证,自然就让各种创业者试图以共享的噱头来进行创业,所以,共享充电宝一推出后,就迅速获得了资本市场的认可,并且,王思聪还为此打了个赌。

正在大家为各种共享“嘲笑”的时候,创业者们想出了共享篮球、共享雨伞的路子,要知道共享雨伞目前还没有大量创业者参与,任何新兴创业公司来做这个项目,都有可能迅速被投资人青睐,只要会忽悠,难保不会有巨额资本支持。

这里面有两个力,一是大家对共享的关注度比较大,用户已经越来越期待其他领域的共享模式出现;二是资本方面对共享的暧昧态度,共享雨伞这种模式,能够迅速吸引投资人的注意力,至于是否能够获得融资,就看创业者自身的能力了,而要到BAT等互联网巨头关注的地步,则要靠几个月后的发展,BAT等互联网公司鲜有会直接从天使轮进入。

从目前的形式来看,创业者们对于共享雨伞还处于观望阶段,暂时还没有一次性大量创业者涌入的情况,但难保未来不会有创业者按照这条路线来复制,因为共享雨伞本身的模式并不复杂,只要按照魔力伞这种模式玩就行,而且,还有共享单车这位“前辈”在前面开路,共享雨伞只需要按照共享单车的模式往下走就行。

共享雨伞真正的问题在于,如何真正处理好信息不对称的问题,晴天,显然不会有用户来使用共享雨伞,而雨天,用户对于雨伞的需求会激增,这种弹性空间下,共享雨伞如何能够快速响应这种信息不对称,某地区放多了,就是浪费,放少了,用户就不够用。这种信息不对称,才是真正的痛点。

资本市场会不会看好共享雨伞这种模式,暂时还看不出来,可选的创业团队并不多,而且,目前的趋势太小,1个月的时间才4000位用户使用,这可要比共享单车的速度差远了,规模也太小。

我个人认为,目前的共享单车、共享雨伞、共享篮球,更多的是披着共享的外衣,就着赚钱的路,其并非是利用本身市场的盈余和空闲,而是用钱来堆出一对产品来满足用户的小众需求,这个完全够不上所谓的共享。因为共享精神的要点是用户参与的,而不是由公司性质参与的,一个是UGC,一个是PGC,两个天然不同。共享单车、共享雨伞、共享篮球是一种商业行为,不是共享行为。

当然,也不能完全否则共享单车、共享雨伞、共享篮球这种商业模式,因为用户有需求在这里,共享单车、共享雨伞、共享篮球的弊病是披着“共享”的外衣,换种说法儿,也许略靠谱点儿。总之,共享精神是彻底被玩坏了。

至于用户如何看待共享雨伞这种模式,我认为,如果有应急的时候要用,用用就好,不用也没必要生气,反正这些公司的模式都是to VC、to巨头,用户不是重点,每年死掉的“风口上的猪”多了去了,创业者们非要生生的造,用户还能让创业者们不造么。

2017-02-07

似乎一夜之间,满屏皆是“赵雷粉儿”。我的朋友圈里面,三天时间与“赵雷”相关的内容达到了100条,其中不乏《成都》、《少年锦时》、《画》、《吉姆餐厅》等多首赵雷的经典歌曲。

而各大新闻媒体上,亦纷纷出现了赵雷的“成功学”著作,比如“民谣界的郭敬明”、“赵雷不火,天理难容”、“赵雷,你终于火了”等等,一是拉近与赵雷的距离感,二是找到成功学的模板,并以此来说明自己的观点是对的,三是表明自己是热爱“民谣”的,并表明民谣终于有未来了。

赵雷的出现,与当初的Flappy Bird、围住神经猫、疯狂猜图、找你妹、how-old、魔漫相机、百度魔图、疯狂猜图、脸萌、足记、小咖秀等“火一把就死”的产品中间段颇为类似,都是一夜爆红。之前的赵雷虽然小有名气,可是始终处于“被尘封的美酒”阶段,《我是歌手》却将这坛“被尘封的美酒”在众人面前打开了,于是,歌声肆溢,虽无“余音绕梁,三日不绝”之感,却也成了文艺青年们耳朵里的“佳酿”。

1.从数据上看,赵雷火了吗?

微信朋友圈的视界,并不是全世界(作者微信公众号:郭静的互联网圈),要想追求更大维度的准确性,就应该撕开“信息茧房”外面的束缚。赵雷是火了,可是证据呢?我们不妨来看一些数据。

1各类指数暴增。作为一款洞察网民兴趣和需求的工具,百度指数充分反映出网民们对于“赵雷”的喜爱程度,根据百度指数显示,赵雷日前的百度指数出现暴增状态。

2015年“赵雷”的日均百度搜索指数为2477次;

2016年“赵雷”的日均百度搜索指数为3114次;

201724日,“赵雷”的日均百度搜索指数为95674次;

201725日,“赵雷”的日均百度搜索指数为361763次。

从百度指数来看,赵雷201725日的日均搜索指数是2016年全年的116倍,是2015年全年的146倍。在百度风云榜的今日男歌手排行榜里面,赵雷排名第三,仅次于井柏然和马天宇。同样贴着“民谣歌手”身份的李健,其百度搜索指数的峰值为397370次,而最近赵雷的搜索峰值,与李健的搜索峰值非常贴近。

新浪微指数显示,赵雷的热议指数峰值在201725日,为335962,正常的热议指数在1000左右,也是翻了数倍。

TBI腾讯浏览指数显示,赵雷的浏览热度峰值为71872次,实时的热点人物排行榜,赵雷排行第二,仅次于杨幂。

2“赵雷”品牌数字资产暴涨。如果将“赵雷”当做一个产品、一个品牌来看的话,其在互联网上的品牌数字资产数量,同样是评判其是否红的标准之一(某些企业的公关KPI数据维度,就包括百度新闻的搜索数量)。而在赵雷参加《我是歌手》的这段时间里,互联网上关于赵雷的内容“泛滥成灾”,当然,这也是赵雷品牌数字资产的组成部分。

百度新闻方面:

根据百度新闻的搜索结果显示,自24日起,与“赵雷”相关的新闻标题内容量达1690条,这里面还不包括每个重复标题的新闻数量,有的重复新闻数量就达到几十条。而赵雷2016年全年的新闻标题内容(去重后)仅为79条,这几天的新闻内容量就达到了赵雷以往新闻量的数倍。

几大新闻客户端方面:

今日头条上赵雷的相关新闻自24日起,搜索结果近200条(包含图文、视频)

腾讯新闻上赵雷的相关新闻自24日起,搜索结果近79条(包含图文、视频)

网易新闻上赵雷的相关新闻自24日起,搜索结果近216条(包含图文、视频)

微信公众号方面:

搜狗微信搜索显示,自24日起,“赵雷”的搜索结果为2018条,视觉志在26日发布的《赵雷,你终于红了》一文阅读量超过10+,被赞量达30972

大量记者、编辑、自媒体等第三方内容制作者为“赵雷”的加工和刻画,促进了赵雷品牌数字资产出现提升。因为内容制作者需要“赵雷”这个话题带来阅读量和关注度,内容制作者需要有提供给用户谈资的内容,而赵雷恰恰就是这个内容部分,亦间接获益。

从上面的两个数据维度来看,无论你喜欢或者是讨厌赵雷,无论这是否是赵雷自己期待的结果,赵雷都火了,只不过火爆的程度高低问题。

曾经看到过用户对某音乐播放器的评论,“请原谅我的自私,真希望这款播放器能够被很少的人知道”,而对于赵雷,很多人亦是这种忐忑。大家既希望看到赵雷的爆红,又不希望赵雷的爆红,前者是看到自己喜欢的人终于给自己正名了,而后者则是害怕爆红之后的赵雷回归平淡,或者是过于商业化,或者是陷入“黔驴技穷”怪圈。

2.赵雷会不会也“火一把就死”?

瓦尔·赫拉利《人类简史》里提到的“八卦理论”,当前已经进化成一种“数字谈资”,大家八的不是卦本身,而是谈资需求,赵雷和所有热点信息一样,是一种谈资,与“赵雷粉”不同,有一大群人只是情绪所致,再迷赵雷,而这种喧嚣、热闹的情绪会持续多久,谁也不知道。

爆红并不是终结,而是一个新的开始,不可能一直都是高潮,最终也会逐渐回归到平淡。赵雷目前仅是Flappy Bird、围住神经猫、疯狂猜图、找你妹、how-old、魔漫相机、百度魔图、疯狂猜图、脸萌、足记、小咖秀等爆红产品的中间段,会不会也像这些产品的结局一样,“火一把就死”呢?

1商业化。歌手“躺着等钱来”的日子,已经过去了,现在的歌手要想仅仅靠唱歌生存,太过于难了。赵雷只有一个,可《我是歌手》上爆红的歌手却多如过江之鲫。赵雷在往后的发展过程中,难免会遇到商业化的问题。

在商业化方面,与赵雷一样,被贴上“民谣歌手”的李健同样也是因《我是歌手》而爆红,自李健参加完《我是歌手》后,李健的商业代言突然就多了很多,比如沃尔沃XC90(该款车T6版本在中国市场的起售价为79.8万元)、Libratone无线音箱、西藏5100冰川矿泉水,并担任了微鲸的首席艺术顾问,诸如此类的商业合作,足够让李健在商业化方面成功。赵雷已然爆红,其将来肯定也会像李健一样,获得企业的商业代言,有了商业代言,商业化自然不是问题。

音乐方面,赵雷2016年推出的《无法长大》专辑(售价为16元,收录了10首歌曲)目前也获得了不错的销量,其中网易云音乐的销量为167611张(网易云音乐为了推赵雷,不仅选择首发《无法长大》,而且其APP开屏页、头部banner亦给赵雷新专辑进行了推广),QQ音乐的销量为34386张,酷狗音乐销量为12858张,虾米音乐销量为11321张,几大播放器的综合销量为226176张,大约3618816元,如果再减去跟几大播放器的分成来算,赵雷在这方面的收入并不算多。

不过,李健在参加完《我是歌手》后发行了《李健》专辑,并未进行数字专辑售卖,从这一点来看,赵雷在商业化的多元化上要比李健多。如果单纯从金钱数量上比,数字专辑售卖所赚到的钱,肯定不如歌手商业化代言的钱,而赵雷还未开始。

2由小众到大众的进化。产品之所以“火一把就死”,是因为用户玩腻了之后,产品本身的后继乏力。而歌手要想不重蹈“火一把就死”的覆辙,就需要完成从小众到大众的进化。

“民谣歌手”是大众当前对赵雷的定位,但这个“民谣”的定位,是否会将赵雷彻底的困顿于此,这取决于喜爱赵雷人群的量级。超级超级喜欢的人可能会觉得,只要是赵雷唱的,都觉得很好,一般喜欢的人可能会觉得,就喜欢赵雷的民谣,还有人会觉得,已经听腻了赵雷的民谣,就不能换个风格吗?赵雷是继续专注于民谣风格,还是在音乐上多元化,换一种风格呢(有可能更成功/更失败),群体数量才是这个选择题的答案。

实际上民谣本身是很小众的,无论是音乐本身,还是商业化方面,民谣类歌曲/歌手,都不是榜首,只有大众化的歌曲/歌手,才会占据榜首。

而歌手要想大众化,需要做到两点:第一,烧钱,推。柳华芳曾经在微博上给某艺人提了两个建议称,“1、应该多上娱乐节目;2、团队需要懂品牌的人了”,该艺人则回复称,“上综艺节目我没有资源(也有可能是我不红),团队懂品牌走高大上都理解 可是我没有大团队 自己打拼 预算也有限 (需要懂吗?)(如果不是这个行业里的人评论起来真的很简单……换你们试试…)”。由此可见,尽管艺人自己也很想火,但是背后若没有足够的钱来推,是没戏的。而赵雷如果想要将“赵雷”推向大众化,就必须投入足够的人力、物力、财力来帮助自己。

第二,持续不断地创作更多优质内容,甚至是超越民谣范畴。不是说民谣不够火,只是民谣要想达到登峰造极、人人皆会的境地,着实太难,超越民谣领域,则会有更多的可能性,要想让更多的人群喜欢赵雷的歌,仅靠《成都》、《少年锦时》、《画》、《吉姆餐厅》这些可不够,《成都》、《少年锦时》、《画》、《吉姆餐厅》的风格就很难让大众喜欢(肯定有人说,为啥要让那么多人喜欢呢?喜欢的人不多,不还是回归到小众了吗?小众不好吗?小众固然好,但是赵雷发不了财)。要想广为传唱,就得变。QQ音乐上的数字专辑畅销榜上,排名前五的,都不是民谣,当然这不是说民谣不好,而是想要发展的更好,得“舒展”开才行。

目前,尽管从数量上,微信公众号、腾讯新闻、今日头条、一点资讯、网易新闻等平台上出现了赵雷的“火爆”,可从评论量/阅读量来看,赵雷还不够火,否则,光是评论区就爆了,评论区和阅读量不行,反映出赵雷在影响力以及大众影响力层面,尚弱。

很多人对赵雷有各种希望,但是,赵雷为啥要活成你想要的样子?什么是坚持?是坚持唱歌,过着仅能衣食无忧的生活,还是坚持赚钱,让自己以及身边的人活的更好,谁都没办法来替赵雷选择/要求。

朋友圈里看到有人被赵雷的《成都》吸引,想去品尝成都的美食,可我却觉得,一个以甜食为主的苏州人,如何受得了成都的辣?

若“数字谈资”变换,赵雷会不会又回到了“寂寞”。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(IDguojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。

2015-08-12

2013822日,网盘第一次在公众的视线中大肆露出,百度云宣布免费赠送2TB空间,360云盘、微云、华为网盘等亦纷纷加入“免费空间大战”,用户通过下载网盘客户端,网盘的手机客户端等,就可以获得2TB以上的网盘存储空间,要知道当时的百度云会员费可是100/年,而且空间大小是100GB的,这次的“免费空间大战”确实让网盘得到了大大的普及,各大网盘平台的用户量迅速“爆发”。

二度露脸,恶性涌现

20138月网盘大肆赠送免费空间之后,网盘又一次出现在了公众的视野当中,不过这次可不是好消息。日前,全国“扫黄打非”办公室发布了“护苗2015”专项行动中,360云盘、城通网盘、永硕E盘、迅雷快盘、华为网盘均涉及到传播淫秽色情信息。

不仅如此(作者微信公众号:郭静的互联网圈),根据IT时报《网盘成为盗版视频资源的“灰色伊甸园”》的报道,某些网盘更是侵犯了到《西游记之大圣归来》、《黑客军团》、《煎饼侠》等影视资源以及腾讯视频、搜狐视频、优酷土豆、爱奇艺等主流视频网站的版权内容。

网盘用户量快速增长的背后,网盘的恶性正随着网盘正向的快速发展而涌入到各个与之相关的平台上来,如淫秽色情信息、违法信息、盗版视频、盗版小说等,以视频、文本、图片为基础介质被储存在各个网盘的平台上,甚至有的还公开分享再次传播,更有甚者利用色情淫秽网盘内容牟利,通过第三方平台出售这些淫秽色情网盘。

海量的空间存储、免费加群、免费分享等功能逐渐成为一些歪门邪道分子利用的渠道,有部分用户是不知道其中的厉害关系的,纯粹是走分享路线,其中不乏利用作恶者,但,要明白的是,色情淫秽信息一直都是被打击的对象,其造成的坏传播直接影响其他的用户,很有可能有用户因为浏览到不良内容在现实生活中进行类似行为。

源头何在?

没有任何网盘平台自身是给用户提供不良内容的,用户所浏览到的、下载到的不良内容都是由用户自由上传分享的,首先这一点要明白,不能把道德的大棒直接打到网盘平台上来,认为所有的罪恶都推到平台上来

网盘上的不良内容主要来源是注册用户自身上传并分享,如果是用户私密储存的话,其他用户是看不到的,平台是否应该对用户的私密内容进行直接打压,这直接涉及到用户对平台的信任度问题,既然是私密上传,那就是属于用户的隐私,平台该不该做审判者?该不该直接做裁判?这是个问题。

我们还是看源头,最直接的源头是用户上传并分享,那么涉及到淫秽色情等不良信息以及盗版视频、盗版小说等不良内容用户又是如何获取的呢?用户的盗版内容是来自哪里呢?肯定是互联网,比如含有P2P功能的视频播放器,国外网站,垃圾小说站点,没有在工信部备案的网站等,其主要的传播渠道是贴吧、论坛、微信、陌陌等移动社交工具等任何第三方用户可以自由发言的地方,按照这个渠道算起来,所有互联网内容容纳的平台,都算是源头。网盘上的不良内容,都是由这些平台进入,也就是说,要论原罪论处的话,所有可能涉及到这些信息的平台都应该受到连带责任。

上图是某资讯平台的内容,标题直接是《奸臣百度云网盘下载地址流出 被影委评为限制级》内容。

点击详情页,进入的是论坛界面,用户需要注册回复才能看到下载链接和注册密码。

用户打开网盘界面后,网盘会提供第三方P2P平台的小文件,用户最终获取到的盗版内容,则是需要通过下载工具下载后才能观看的。

很明显,这个过程中,网盘的作用并不是唯一的,它起的还是“中转站”的作用,盗版视频内容的路径是新闻网站→论坛→网盘→下载工具→用户本地存储。网盘在这个过程中所起到的作用是,储存压缩版本下载工具的内容。

互联网的UGC内容,注定让用户的内容能够自由的发散。

图为某网站上第三方用户发布的内容,用户想要获得盗版内容,是需要关注其微信公众号的,由微信公众号返回到用户,再到第三方网盘,再到用户下载。我们可以看到该文的浏览量达到了9146,而评论量则达到了55条,可见用户对盗版视频内容的饥渴啊。

网盘并不是盗版视频内容、淫秽色情的最终源头,而要打击这些不良内容,则需要对所有链条上可能出现不良的内容进行审核分析,要知道,并不是所有的第三方平台都有强大的内容分析能力,对内容进行详细分析,其是否为盗版视频内容、淫秽色情内容。也就是说,网盘上所有可能出现的不良内容,都来源于互联网本身,所有为用户提供发言、留言,拥有交流、社交功能的平台,都有可能成为不良内容的传播地、制造地,这才是最根本的源头。

网盘的恶性应当如何处置?

IT时报《网盘成为盗版视频资源的“灰色伊甸园”》的报道里提到:市场上需要的是“一揽子的净化措施”,除通过第三方技术过滤,实现预警外,网盘应该通过实名制注册,让一些上传侵权内容或其他非法内容的用户,有所顾忌,从而减少侵权事件的发生概率。

首先从法律角度来看,根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第七条:明知他人实施制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息犯罪,为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储空间、通讯传输通道、费用结算等帮助的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,以共同犯罪论处。

这里很明显一条是,明知他人实施,平台是否是明知而纵容的行为,这涉及到网盘平台是否有审核的问题,而实际上各大网盘平台是有自己的审核机制的,网盘平台自身是不愿意平台上有恶性内容存在的。百度云公开的数据显示,2015年上半年,百度云处理的各项违规版权内容和盗版内容外链累计就达400万条左右,平均每天因为版权检测策略处理的分享链接超过2万条。360云盘日前也就一些不良信息而140多万个传播淫秽色情信息的云盘账号。除此之外,各大网盘平台的用户使用协议里也明确表示,用户的禁止事项和不允许事项。

我们不能否认便捷的网盘所带来的好处,消灭用户的物理存储,且只要有ID就不会丢失,为大众分享内容,升级为个人云存储工具。但是,某些用户发布的不良内容直接演变成恶性内容,这方面,网盘肯定有着不可脱卸的责任,但我们也不能一竿子打死。

所谓的“一揽子的净化措施”明显不靠谱,技术的手段固然能够过滤不良内容的关键词,但我们往往忽略了高智商的互联网用户,在钻漏洞方面,他们是“魔高一丈”的。由最基本的视频存储,到种子存储,甚至不直接分享,而是通过第三方平台来泄露储存在百度云上的内容,他们一直在“逃避”,各大网盘平台固然有基本的技术过滤,但用户的恶性行为是在不断发生变化、升级的,不可能直接一步到位,直接做到所谓的“一揽子的净化措施”,太过于乌托邦化了,针对6.68亿网民和5.94亿手机网民每天制造的内容进行审核,技术和人力上,目前还没有办法做到吧。

而所谓的实名制注册,实际上已经有网盘推出了该功能,当然,没有强制每个用户进行实名制。网盘的实名制涉及到用户的隐私问题,用户是否甘愿让这些内容被“审查”。还有一个漏洞是,若用户的身份证遗失,是否会被用户在网盘上胡乱注册。

针对网盘的恶性内容,应该如何处置,我认为首先应该加全网的毁灭行动,毁灭所有可能出现的不良内容,从源头上掐灭,而不是单从网盘下手。对于中小型网盘平台来说,显然是没有过多的精力来解决平台的审核问题,而要再审核用户的分享内容,技术上太难以做到。

第二方面,各大网盘平台应该加强自身的审核技术,加强平台的审核能力,彻底封杀平台上流传的不良内容,同时推动用户对不良内容举报的积极性,让更多的用户加入到公开内容的审核团体。

第三,加大分享内容的审核力度,让不良内容不能公开流通,再对用户内部上传的内容进行审核。

第四,在平台的显眼处推送平台针对不良内容的惩罚信息,某些网盘平台的用户协议在哪儿都要找半天,如此下去,用户肯定是感受不到平台的威力的。

任何创新的背后,都会滋生不良内容出来,就像电商催生刷单产业链一样,肯定会有人利用平台的漏洞牟利,我们更应该看到的是网盘平台好的一面,毕竟我们都是数字存储的获益者,万不可“一棍子打死”,好几亿用户都在呢,如此庞大的内容体系,需要有更多的力量加入其中。

末了,再说一句,腾讯公司举报360云盘,很有可能引发360云盘和腾讯微云之间的“战争”,360很有可能针对腾讯微云进行回击,当然,百度云、华为网盘、迅雷等是否会加入这场战争,犹未可知,反正互联网从来就不平静。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(IDguojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。

2014-03-26

文/郭静 (网易)

当Mark Z****erberg以恶作剧形式,将全校所有女生的照片公布出来的时候,整个哈佛学校的人都能公开的看到所有女生的照片,基于此开放基因的Facebook而后迅速在全球形成风靡。

即使是在QQ时代,QQ空间访问量也是一种造成用户盲目崇拜的虚拟产品,相对来说,QQ产品是开放的。微信从一开始就似乎打算走私密路线,虽然包括漂流瓶、附近的人等功能都提升了微信的开放性,但是整个体系实际上仍是封闭的,即所谓的私密社交。

区别于微博平台这种具有广域“放射性”产品的是,微信公众平台虽然也具有“放射性”,但是信息源和信息接收者之间是私密的,没有其他人能够知道微信公众平台管理者和订阅者之间到底进行了什么交流,他们被完全封闭的订阅者和微信公众号管理者所形成的密闭空间内。

非微信好友是看不到对方朋友圈的评论信息的,老婆永远也别想在微信朋友圈看到小三对老公的暧昧信息的,老公与老婆的信息、老公与小三之间的信息是封闭的,在几百个好友中,能有和小三偶遇的好友几率并不大。

腾讯2013年Q4季度财报显示,微信与WeChat合并月活跃用户为3.55亿,在移动互联网的用户量几乎达到了所有产品的顶峰。但是这些巨大的用户量并不一定就是“宝藏”,也有可能是“定时炸弹”,伴随着微信的越来越深入,封闭的微信所带来的安全危机正在一步步显现出来。

微信公众平台:砖家、叫兽、虚妄者横行

微信公众平台给自媒体提供了一个很好的渠道,但是要知道自媒体本就有高有低,而封闭的环境更是给各种砖家、叫兽、虚妄者提供了契机。

近期,在南京的催眠大师陈志华就因为涉嫌微信传销案被抓,而类似于这种砖家、叫兽、虚妄者在微信上并不是少数,鼓吹“108天买奔驰、6个月买房,1年开劳斯莱斯”者大有人在。

微信公众平台管理者和订阅者之间形成的环境是封闭的,微信管理者传输的是什么信息、订阅者和管理者之间交流的信息,没人知道结果会如何。在此种相对封闭的环境下,微信公众平台管理者输送的虚假、无妄的信息在中间横流,订阅者根本无法分辨封闭的微信平台里信息的真假,而官方平台更不可能成立专门的专家团队去审核信息的真假。

微信公众平台的另一个问题是其认证问题。

图为在微信搜索“创业邦”微信公众号的结果,除第三个为真正的创业邦的微信公众号外,其余均不是创业邦杂志的微信公众号,而倒数第二个更是神奇,因为logo是PS的,用户如果不仔细观察根本无法分辨,至于第一个和第二个官方认证的,更是山寨产品。

真真假假的信息在订阅者和管理者之间流通,这就造成了砖家、叫兽、虚妄者横行的结果,不是所有的叫兽都是高富帅,还有可能是骗子。

同名危机,真假难辨

微信和QQ不同的是,微信显示的是汉字名称,很少有用户去记某好友的英文ID。中文名称的问题是,可能出现同名问题,甚至会有用户恶意使用某名人或者熟人的用户名,并将ID的图像也改为名人或者熟人的ID。

更名为同名后,如果用户没有识别出来,很有可能就给诈骗者提供了机会。我就遇到过某互联网人士恶意更改自己的微信昵称以及图像,改为熟人后,他在朋友圈发出了恶搞的信息,后来据原人透露,不少用户都上当受骗,虽然最终没有被诈骗钱财,但是也惊出了一身冷汗,原人不得不在朋友圈发出“一切在朋友圈发出的各种骗钱信息是假的”,此事才告一段落。

更名为同名后,直接和熟人进行对话,若是骗子,还真没办法分辨。

微信在经历整个封闭系统的经历中,是在原有的QQ基础上做出了较大的差异化竞争,包括其他移动社交产品,也难以和微信相比,但是封闭亦会带来封闭的风险。虚假的信息在封闭的微信公众平台、微信朋友圈空间内流转,用户无法通过第三方工具去分辨信息的真假,因为这些信息是由“熟人”推荐的。

开放的好处是大家都可以自由的进行评论,在信息真假的甄别上比较容易,而封闭的弊端是虚假的信息无法判断,弄不好就会失财、失身。互联网安全问题已经愈来愈明显,携4.5亿用户之巨的微信,更是肩负着4.5亿用户所流传信息的真假的重任,微信是真的越来越重了。

(本文系郭静向网易科技独家投稿,转载请注明出处。文章仅代表个人观点。)

作者微信公众号:郭静的互联网圈

2014-03-25

文/郭静

团购的用户习惯经过多年的“发酵”以后,大多数用户的团购习惯已经养成,同样一张电影票团购和直接现场购买的差价在一倍以上,当然O2O领域的其他情况也差不多,面对明显的“优惠”,用户当然乐意使用团购服务。

很多人习惯把O2O称之为闭环,从线上支付到线上所有购买活动,再重新回到线下进行消费,专家认为用户不离开这整条产业链就是一条完整的闭环。闭环本就是一个伪命题,因为无论从线上还是线下的环节,没有任何一个环节是天衣无缝的,从用户个人的使用习惯到线上、线下产品自身的缺陷,闭环都不可能真正形成。

O2O服务的产业链中,团购被看做非常重要的一环,它并不是缺一不可,但是有团购服务的O2O产业链,会增加用户在O2O整个链条中的粘性。

O2O线上的大多数服务(作者微信公众号:郭静的互联网圈),包括支付环节、购买环节、选择环节等,都能满足用户的需求,而O2O核心的当中,即线下的服务,并不如线上一样先进、开明。和线上相反的是,O2O回归到线下环节,是滞后的。

有相当一部分用户反映,不少商家虽然也推出了团购服务,但是在实际操作过程中,若遇到节假日或者客流量较大时,线下的服务人员会直接提示用户“团购已满或者团购必须预约”等限制性条件,在一定程度上采取手段限制用户使用团购,而实际情况是,相关预定情况还有大量空余,这种情况在节假日出现的更为明显。

我们来分析下团购环节中几个角色的情况:

商家:利益为王。首先团购对于商家来说有几个作用,第一是拓展企业品牌,第二是带来直接销量,第三是提升留客率。当线下的服务出现饱和的情况下,商家肯定是不愿意有团购混杂在里面的,团购比实体购买要便宜,商家赚取的利润少了,反正不愁没人来,团购就形同虚设了。

而当线下服务出现空窗期的时候,就需要团购能带来销量以及人气。商家在整个结构中扮演着商人固有的本性,只为自身的利益出发。

团购网站:无辜的受害者。团购网站在用户和线下商家是起着衔接作用的,类似于“中介”的性质,当然团购网站的节操比普通中介公司的节操高的多。对上,随着团购网站竞争的加剧,团购网站对商家资源的争夺是非常激烈的,基于回扣“点”的竞争更是直接打响价格战。在弥足珍贵的线下商家资源争夺中,团购网站明显得陪着线下商家的路子走。

对下,用户的购买是直接和团购网站进行对接的,线下用户投诉的最终结果会反馈到团购网站上,类似于容嬷嬷的用户显然不是一个好伺候的主。

用户:无力的反抗。用户使用团购的目的是为了能够更优惠,不过“贪小便宜”是那么好贪的吗?线下商家真的有那么善良吗?显然大部分商家是不友好的,至少在面对客流量出现饱和的情况下,团购用户是不受待见的。

所以,当面对团购已满或者需要提前预约等情况时,用户是无力反抗的,唯一能投诉的平台是团购平台,不过团购网站和线下商家本就是“穿一条裤子”的,而且线下商家根本不受团购网站管理,用户很容易“投诉无门”。

根据CNNIC发布的第33次《中国互联网发展状况统计报告》显示,我国2013年团购用户规模达1.41亿人,团购的使用率为22.8%,相比2012年增长8.0个百分点,用户规模年增长68.9%,是增长最快的商务类应用。

没有团购的O2O产业链是不完整的,而团购在自身提供O2O服务过程中暴露出来的问题,却是不可忽略的,同样对于整个O2O大环境来说,O2O最大的问题暴露出来了,线下滞后的服务和完全跟不上发展迅速的线上服务。

团购问题只是O2O在线下服务中的一个很小的缩影,其他的问题还包括线下商家自身的环境(比如明明很破的一个餐厅却把图片弄的很好看,照片和实体差异过大)、线下自身服务(吃了吃饭这种基本服务、服务生的态度也很重要)、线下实体产品问题(比如团购菜品会出现“缺斤少两”的情况)等,线下才是O2O服务最核心的,用户最终还是得回到咖啡厅的味道、整体服务环境等层面,线上提供的渠道优势、支付优势等反而成了一种误导。

从这里看,O2O似乎成了一个笑话,纯粹成了线上环境的自我安慰,线下的节奏完全是“自我控制”,没有了线下这一环节,O2O还能叫O2O吗?

所以,要想O2O能真正发展起来,必须先有了线下良好的服务质量,包括产品质量、服务质量等都能有所提升,至于线上的支付、团购等环节,相应的跟上即可,两者的节奏同时进行,避免单个线下出现“毁约”的情况。

文/郭静 微信公众号:郭静的互联网圈

2013-10-25

文/郭静

在电影《社交网络》中,当马克·扎克伯格利用黑客技术入侵了学校的系统,制作了名为“Facemash”的网站供同学们对辣妹评分,便短期内迅速在整个哈佛校区似病毒的形式扩散开来,这也是后来“Facebook”的雏形。

来往,对于普通大众来说应该说是一个非常陌生的名字,不过近期却由于马云的一系列动作占据各大新闻头条。如“马云更是在内部邮件中表示,每个阿里员工11月底前都必须有100个以上的外部来往好友,否则不发年底红包”、“阿里巴巴董事局主席马云开始力邀他的小伙伴们加入“来往”,来往宣布定向邀请部分名人名企开通公众账号进行功能测试,首批公众账号将很可能在这些名人中产生”。据北京晨报《马云力邀大V加入“来往”》消息,柳传志、史玉柱、郭广昌、李连杰、文章、黄晓明、赵薇、陈坤、汪涵、王利芬等名人明星都已加入来往。

国内的移动社交市场应该说是比较混乱的,微信、陌陌、米聊、遇见、易信、啪啪等,再加上一些不知名的小众社交软件,移动社交产品一龙为主(微信),小兵为辅,移动互联网的急速发展史离不开移动社交工具的推动的。根据CNNIC第32次《中国互联网络发展统计状况报告》显示,截至2013年6月底,我国手机网民规模达4.64 亿,手机即时通信网民规模为3.97 亿,较 2012 年底增长了4520万,使用率为85.7%,远超其他类移动互联网产品。

马云为什么突然要强推来往呢?笔者认为,主要有以下几点:

(1)刷存在感。来往推出的时间是9月23日,而马云强推来往的时间是10月21日,这可以算作是马云为来往满月提前预热,10月23日来往满月之际,马云则是直接自己邀请各类名人加入来往,试图以此来带动来往的活力。据阿里内部透露的数据,10月21一天时间,阿里力推的移动IM应用来往新增了524万用户。更有数据显示,“来往”上线一个月以来,下载量增长率达到了154.55%。

不少业内人士认为易信、来往这些社交软件都会倒在微信的脚下,马云明显是一个不喜欢被踩在脚下的人,但是现实远比理想更骨感。8月19日由中国电信和网易共同制作的移动社交工具易信上线,其称从8月19日10点至20日10点,易信正式发布24小时,用户数量突破100万,至易信满月之际,用户量突破千万。

易信的“满月礼”可以算得上是给来往的一个标杆作用,你有满月,咱也有。易信的用户量能破千万,来往是不能弱的。移动社交工具的竞争本就非常激烈,仅仅依靠来往的一些不温不火的方式,是很难在移动社交领域取得一定的市场的,来往再不刷下存在感,以后还怎么勃起呢?满月刷脸的时机也刚好。

(2)微信的刺激。近期,有消息称腾讯其游戏平台发布的《天天酷跑》游戏月收入已过亿元,成为国内第一款月收入破亿的移动游戏。社交工具一向是被当做“三级火箭”的一级火箭,它主要是起着沟通用户、让用户交流的作用,其余的如社交游戏等增值产品才是第三级火箭,赚钱的产品。移动互联网的产品多不胜数,但是能变现的确实少,微信的社交游戏变现,对来往起到了一定的刺激作用。

(3)电商的危机。电商是阿里的“本家”,是它赖以生存的根基,PC端阿里有旺旺可以用,但是移动端呢?据中国之声《央广新闻》报道,网络上流传着一份京东”关于移动即时通讯工具使用的通知”,要求所有京东公司员工统一使用易信,不允许再使用其它工具。外界普遍认为,京东正式”封杀”了腾讯的微信。

电商的竞争比其他任何领域都要激烈,因为它是最互联网上最直接产生金钱交易的方式之一。京东的鼻子应该是比较灵敏的,知道腾讯会利用微信把电商给圈到微信的平台上去,这样以后其他平台就都容易受到微信的限制,所以京东算是提前撤出了微信制造的危机。

阿里也是一样的,它需要有一款自己的给用户提供交流的工具,如果任由微信这样四处扩张,当它开始侵占到电商市场以后,留给阿里的机会就不多了。微信带来的是整片电商的危机,阿里已经慢了……

很多人都在批马云强推来往,我觉得马云本就是个商人,人家自己管自己的家务事,还轮不到外人在那里指手画脚,你们自己的老板说,以后所有人电脑都只能给我装“AA”,不能装“BB”,你还不是乖乖的听话,何必非得骂马云呢?

文/郭静。自由撰稿人,关注互联网,关注TMT。个人博客:http://www.89guo.com微信公众号:郭静的互联网圈。搜狐新闻客户端订阅:郭静-男。微博@郭静-男

2013-10-21

文/郭静

Iphone5s的指纹识别技术可以说是Iphone5s除了它的颜色之外唯一的亮点了,但是之后围绕Iphone5s指纹识别破解的问题,不少黑客都声称自己能破解指纹识别,甚至有人认为这就是一层窗户纸,一捅就破。

当然Iphone5s能火的另一个原因和它推出的颜色不无关系,光一个金色,就已经让其他不少同行业的手机品牌纷纷推出金色系列的手机,这就是大哥的范儿,引领整个手机市场走向的风范。

根据国外网站androidsas最新的报道称,三星GALAXY S5将会加入眼睛识别传感器,从而让用户通过扫描他们的眼睛来解锁手机。

手机解锁的历史

左功能按键加上*键。人人都爱诺基亚似乎成为了过去式,笔者在某会场中,30多人当中居然没有一人手里拿的是诺基亚,被微软收购似乎是诺基亚最好的命运。但是在诺基亚时代,在砖头、翻盖、全键盘时代,诺基亚代表的是一代潮流。按照当时的设计,解锁仅仅是为了防止误操作而设置的,“左功能按键加上*键”解锁的方式,也只能在父母那一代手里看到了。

滑屏解锁。智能手机的崛起,彻底改变了大而笨的键盘操作方式,触屏时代直接杀死了诺基亚的键盘时代。用户不再青睐键盘的输入方式,改变用户键盘的输入方式,几乎只用了一两年时间。智能手机时代的滑屏解锁,比上一代的解锁方式进步的是,它增加了用户的另一个需求——隐私,图片、视频、音乐以及相关账户密码等,用户需要将自己的隐私保护起来。

指纹解锁。虽然指纹解锁这玩意儿就像窗户纸似得,一捅就破,但是对于国内不少用户来说,它满足了用户的“高富帅”心理,“看到没,我的手机比你的更高级”。物以稀为贵,国内的手机市场上还没有手机有指纹解锁的功能,只有一些喜欢“山寨”的产品推出颜色相似的手机,在真正涉及到技术含量的东西,他们就怂了。指纹解锁的真正意图是让用户的隐私能够更加安全,密码可能会被人知道,但是指纹是很难替代的(虽然目前Iphone5s的指纹解锁功能比较烂,但三毛都能长大,指纹解锁技术也会变的成熟的)。

从诺基亚的解锁方式到现在的指纹解锁、瞳孔解锁,用户的需求只发生了两次转变,一次是防止误操作,一次是保护隐私(有些用户觉得自己是裸体,没有隐私,你们就来吧),真正在用户行为上,并没有发生太大的转变。有人预测,今后的的手机解锁可能会升级到“刷脸”级别,用户刷脸就可以解锁。

手机创新为何就死在了解锁上呢?

目前市场上充斥着几十种智能手机,包括苹果、三星、HTC、华为、中兴等。用户对于智能手机的需求越来越多,但是手机市场的创新却越来越小,无论是三星还是苹果等,并没有起到对整个手机市场、甚至是用户行为上产生巨大的变革效应。

一个解锁技术,改变的也只是第一关,在手机硬件以及性能上的突破并不多。甚至近期不少报道显示,包括苹果、三星、小米等在内的几款手机均出现爆照事故,直接给用户造成人身伤害,相当于用户随身携带着一个定时炸弹。它一没改变用户的行为习惯,二没有基础硬件服务上的创新,这种附加值又能改变什么呢?为何非要死在这上面呢?

关于解锁技术的转变,我给大家讲一个故事。一个公司的某专门设立的网络部,十几个人,最初的签到方式是打卡,然后新来的总监在公司装上了指纹打卡器,这样就防止了有人代替打卡的方式,到后来是直接装上了瞳孔打卡器。

我认为手机解锁技术就像是该公司的打卡方式一样。公司设立以打卡的方式记录员工是否有上班迟到早退现象,从根本上并未对改变用户的工作行为、工作质量,它改变的只是领导监视员工的形态。用户的隐私并不会手机添加了解锁技术就会变得很安全,国内频频曝光的手机软件问题,就一直都存在,这就是一个“穿一件几千块钱的龙袍,就觉得自己是皇帝”的活,不值得科技公司为它趋之若鹜。

智能手机目前真正需要改变的是,如何为用户服务。这是一个用户为王的时候,用户会越来越注重自己对产品的感受,批量生产的模式,和简单粗暴的原始时代没有太多的区别。用户会更加注重自己使用这款手机的感受,甚至是这款手机是否有用户自己的参与制作或设计,它是否是只属于用户一个人的,为用户而变,而不是简单的酷、炫。

文/郭静。自由撰稿人,关注互联网,关注TMT。个人博客:http://www.89guo.com微信公众号:郭静的互联网圈。腾讯新闻客户端订阅:郭静-男。微博@郭静-男

2013-10-16

文/郭静

从微信到易信,再到来往,还有陌陌、遇见等,目前市场上的移动社交应用达到十多款,移动社交应用之间的竞争非常激烈。微信推出微视产品强化自己在移动社交领域的地位,酷6也紧跟着推出了短酷(短裤,酷6这是要走屌丝路线吗?)应用,不少移动产品都或多或少的推出可能拥有社交属性的产品,这样移动社交市场也可能会有新的竞争者出现了。

移动社交应用遵循的是蜂巢原理,用户通过不断的连接,不断的扩散,最终所有的用户都归结到一个大的蜂巢上面,它的理想状态是所有用户之间都有可能通过这个大的蜂巢进行传播。在移动社交应用当中,用户量越多,它所能形成的能量也越大,所以几乎所有的移动社交应用都在做用户、争用户、甚至是抢用户。笔者在《易信说:我要很多的用户!》一文中提到过:在产品出现同质化的情况下,用户量为王,即当几款产品的功能都差不多的情况下,使用的用户量越多,那么用户之间所织成的网就越大。所谓水能载舟亦能覆舟,用户量大的情况下,它不会产生负面效果吗?

胸怀鬼胎者的的天堂

图为某款移动社交应用附近的人的截图。从上图我们可以看到里面包含有卖表的、约炮的、求约炮的,当然还有各种男妇科医生、露胸求加QQ的,也有主动加好友的,一通过就会显示“手机访问xxx.com,有xx情,你懂的”,甚至有该社交应用自己的xxx小秘书推送的“史上最甜蜜的游戏,下载就能xxx”(就算你们公司缺广告费,这种招式会让用户厌恶吧?)。

移动社交应用庞大的用户量,给了胸怀鬼胎者非常好的契机。所谓胸怀鬼胎者指的是:利用社交工具,在社交应用当中从事一些个人或者集体的包含有欺骗性质的用户。他们可能是某商家、可能是骗子、可能是“女神”、也可能是“男神”等,总之,他们使用社交工具的目的不纯,我把这种用户定义为胸怀鬼胎者。

国内的移动应用当中,微信和QQ的用户量最多,达到几亿用户量,其余的几款移动应用的用户量均在千万以上,还有一些中小团队包括个人制作的几千到几百万用户量不等的移动社交应用。“有人的地方就有江湖,有人的地方就有社交”,移动社交工具庞大的用户群体,给这群胸怀诡异者分发了非常多的养料,他们得以滋润、膨胀,恣意在这群庞大的用户群体中谋取个人的利益,这里是属于他们的天堂。

他们为何会如此猖獗?

这群胸怀诡异者为何能如此猖獗呢?用户量庞大,无所不在,有不少人都上当受骗。齐鲁晚报10月10日版就报道有女孩微信交友被骗两万元,法制晚报也在9月12日版报道有人“陌陌”结交高富帅 女子被骗。

(1)注册简单。我们先看这些社交的注册方式,包括QQ号登陆注册、手机号注册、邮箱注册、微博登陆绑定注册、邮箱注册等,几乎都是零门槛让用户注册(繁琐的注册方式会会让用户注册量大量降低)。简易的注册机制,让用户能够自由自在的注册,这样胸怀鬼胎者就能够很方便的注册账号,甚至有用户批量注册。

(2)产品的反作弊能力差。反作弊能力一直为各大互联网公司所苦恼,无处不在的胸怀诡异者会利用各种漏洞来获取暴利。谷歌搜索当年也因为各种黑帽技术而遭受诟病,曾经风靡一时的农场游戏也被市场上流通的各种“一键偷菜”、“农场小助手”等所侵袭。反作弊不仅需要在关键字过滤上,还需要在图片识别等技术上过滤屏蔽掉这些用户,这是一个会耗费企业大量人力、物力、财力的活,本来移动社交应用的盈利方面就不乐观,再加上这些反作弊技术上的投入,对他们也许会是“雪上加霜”呀!

(3)用户自身的“需求”。胸怀鬼胎者在移动社交中常用的伎俩是:一张美女图,有沟(有沟必火嘛),直接者会在简介里附上联系方式,不直接者则会附上一些其他的话,主动加别人为好友。在有些移动社交应用当中可以显示别人的照片浏览次数、点赞的数量等,而她的说明则直接透漏出该用户是胸怀诡异者。但是当用户去看这个ID下的点赞以及评论的时候,依然会发现有不少用户“飞蛾扑火”,明知山有坑,偏向坑里钻。用户助长了胸怀诡异者的气焰,同时也让他们得以实现自身的“价值”,他们的“价值”,有些人会称作刚需。

至于如何破局,从注册上限制用户,肯定会让用户量下降,这也不符合移动社交工具社交的产品特性,没人用的社交产品做了也是死,它的基础还是用户。移动社交工具要想破胸怀诡异者的局,只有先提升自己的反作弊能力,这里可以和高端大气上档次的大数据扯上关系,产品经理可以建立用户数据库,信息分析库,胸怀诡异者的常见手段是多账号操作,他们的账号或者信息里出现的网址是一致的,沟通工具不会特别多,而且腾讯自身在QQ上就能有自己的用户分析,它有自己的优势,完全可以杜绝这种情况。

破局的第二点还是用户,不少移动社交应用里面都有举报功能,但是这个功能有几点缺陷,第一是举报的效果无法显示,用户不知道自己的举报是否有效果,有用户反应举报后,还是能收到该ID的垃圾信息,这个举报功能就是形同虚设了。第二个就是提升用户的举报积极性,胸怀鬼胎者在暴露自己的同时,给了有“刚需”用户的机会,也给了其他用户看它的机会,这个过程中就能直接举报,它的难点是怎样让用户形成举报的积极性,让用户形成清理垃圾ID的习惯。

“一粒老鼠屎,祸害一锅粥”,移动社交应用当中的胸怀鬼胎者可别祸害了那么多的用户呀。笔者在这里也建议一些用户,有沟必火,有沟也会是坑,产品经理也应该增强自己的反作弊能力,让这些“苍蝇”无处藏身,还移动社交应用一片净土。