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2017-04-24

马化腾、马云、李彦宏等大佬们频繁的“出镜”,被好事者冠上了大佬们也陷入集体焦虑的名头,而所谓的“中产者”则更是被“焦虑”了,似乎,不“焦虑”就得成为时代弃儿,唯有“焦虑”,才能与大佬们站在同一个梯队。

互联网创业的成本越来越高(流量变贵了),但互联网创业的门槛已大大降低,互联网创业所需的人才储备也基本上能够找到,只要模式“创新”,能忽悠一大波资本方入场,故事便可以开始讲了。

中产阶层的焦虑症被没被证实,解药却出现了一大堆。创业者们利用知识的名义,给中产焦虑者来了一剂猛药,名之曰知识付费。近几年来,得到、知乎live、分答、在行、豆瓣时间、喜马拉雅、微博问答、荔枝微课、千聊、小密圈等各种不同的知识付费产品如雨后春笋般出现,知识付费火了。

得到上线半年营收便超过1亿,喜马拉雅一场活动24小时的销售达5088万,诺贝尔经济学奖得主约瑟夫·斯蒂格利姿在知乎live上的单场营收达34万,王思聪在微博问答上仅用四个字回答就赚得8万元,这些知识付费的“成功案例”刺激着越来越多的创业者向知识付费方向前进。

可模式易复制,比如在线问答模式的分答,社群模式的小密圈,这些看似门槛不高,然而,要想真正做大做强,靠模式的复制却远远不够。知识付费模式最大的问题在于三个悖论:

一、商业化与知识本身的悖论

如果只是单纯的知识分享或获取,本身是没毛病的,但知识付费是一家创业公司的商业模式,创业者们要依靠知识付费来获得投资人的青睐,继而成为一门大生意,甚至最终有可能“迎娶白富美,走上人生巅峰”,知识付费是带着商业利益在做的,有点儿“带血的馒头”意味。

然而,对于用户来说,其之所以愿意付费,焦虑是一方面,其更多的是希望通过付费学到知识,知识,知识不是信息,像微信、微博等社交网络平台,各个新闻客户端平台,各个UGC模式的问答平台,都很难达到“知识”的段位。其只是信息输出,告诉你某地发生了某某,自媒体的内容,大多是基于事实的评论,当然,也有新闻部分,可这些内容都不是知识,也许有少部分人会把这些信息化为知识,但更多的人,仍旧只停留在信息获取层面,至于王思聪回答的娱乐八卦内容,就更谈不上知识了。

现代汉语词典里对知识的解释是“人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和”,百科里则解释称“知识是符合文明方向的,人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和”。各界对知识的定义都不尽相同,然而,现在知识付费里提到的是不是知识,是有待商榷的(并不是说当前所有的知识付费产品产出的都不是知识,因为每个人对知识的定义不同,就算是同样的内容,也有人认为是知识,有人认为不是知识)。

创业公司们希望知识付费能够惠及到更多人,其最终的目的是商业化,赚更多的钱,而此中的知识,就跟我们在天猫、京东、苏宁易购、网易考拉海购等平台上购买的商品一样,知识是流通的产物。

而涉及到商业化,知识本身是要往商业化部分倾斜的。就跟畅销书一样,对于出版社和书商来说,能够为其赚钱的才是王道,至于书本身的好坏,并非书商们主要关注的,商业化和书本身的质量并不成正比。

商业化和知识的天平,该往哪一边倾斜,对于创业公司来说,这并不好选择。显然,大多数创业者们选择了商业化部分。

二、需求者与知识供给方的悖论

感恩微信支付、支付宝的普及,让诸多普通用户能够随时随地的进行各种付费,知识付费也是享了这个红利,否则,光是繁琐的支付,就会刷掉一大波用户。

用户之所以愿意为各种知识付费产品付费,其目的大不相同,但难免会有人想通过知识付费来提升自己,来“发家致富”,其希望知识付费平台能够提供的是一本“赚钱宝典”,最好是能够立马见效,看完就有赚钱方法。带有很强目的性付费,是这群人的特点,他们的需求很明确,就是要得到自己想要的

但对于知识供给方来说,这并不太容易,一是需要长期为用户提供高质量的知识内容,非常艰难;二是用户的需求各不相同,要满足所有用户的需求太难;三是社群长期的运营维持,仅靠知识远远不够。

付费是一种尝试,一种达到梦想的前奏,而知识付费如何能够满足这么多毫不相同的梦想呢?

三、知识汲取与碎片化的悖论

任何知识体系的形成,都不是一蹴而就的,就如同我们读书时代学习的语文、数学、英语、物理、化学一样,知识是需要长期且花费较大精力在上面的东西,不是一朝一夕或短时间内就能够有效果的。

而现在用户使用知识付费产品的渠道就是智能手机,并且,用户使用智能手机的时间段非常碎片化,比如坐地铁、乘车、睡前、吃饭途中,这些零零碎碎的碎片化时间呗用户挤来学习“知识”。

碎片化将知识切割成一小段一小段碎片,如果只是我们获取到的微信朋友圈、微博、新闻客户端等短思考甚至无需思考的信息,那根本不用愁,而知识被切割后,就很难引发长思考和沉淀,没有长思考和沉淀,知识就达不到知识的效果。

一方面碎片化让用户获取知识的方式更容易,可另一方面碎片化却也让知识变得难以汇聚成型,这对于知识本身来说,是非常致命的

面对互联网的生存方式,确实有许多创新的点,然而,短期内要想达到满足预期效果的阶段,却很难完成。现在的内容付费,更像是该模式的初次试水,知识付费的真正形态,绝对不会是现在这样。

作为用户,也应该逐渐适应用互联网的方式来学习、来思考,碎片化已经是一种常态,在碎片化的片段内,进入深度学习状态,才是真正应该思考的,而不是“不务正业”,企图来个“赚钱宝典”,迅速达到赚钱的目的。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2017-02-03

经历过几天酒池肉林的“洗礼”,估计很多人第一天上班都不太习惯。今年的春节相比较往年而言,确实要静谧的多,一是因为互联网行业的竞品基本上都走向合并的道路,鲜有大事发生,二是“撕逼”打架事件也少了,友商之间、互联网公司与传统行业之间都不怎么撕了。

往年活络的自媒体今年也基本歇着了,回家的回家,出国游的出国游,我认识的两个自媒体大人物王超、老铁整个春节期间都杳无音信,简直不可思议。

据我观察发现,今日头条、一点资讯、企鹅媒体平台、网易号等平台上,仍旧坚持在一线写稿的几位自媒体人都获得了不错的阅读量,放在平时的话,阅读量肯定没这么高。

1.不算互联网事件的事件:自媒体越来越多

今日头条头条号:总数39万,自媒体账号30.4万,原创头条号15000

企鹅媒体平台企鹅号:总数18.3万,获得原创标签5561,四个月增长10

以上数据截止到201611月。

2013年起业界希冀的“自媒体必死”、“自媒体要不行了”言论不攻自破,反而自媒体的数量越来越多,总的来说这是好事,但对于单个自媒体来说,2017年的竞争压力会越来越大,一是用户注意力有限,二是其他平台的流量会被更多人抢夺。

2.360手机云服务要停止云盘、云相册等上传服务了

126日,360手机发布《360手机云服务部分功能调整公告》,其公告称:自2017127日零时起,停止360手机云服务中的云相册、微信聊天记录、录音、云盘功能的上传服务。用户可下载360企业云盘迁移数据(注:360企业云盘是按年收费的)。

2016年个人网盘陷入关停潮,包括腾讯微云也仅留下10GB的免费储存空间,唯独剩下百度网盘在踽踽独行。

尽管360云盘早就关闭了,但这次调整的是360手机云服务功能,这是否意味着其他手机厂商的网盘也会陆续关停视频、音频、图片等上传功能呢?360手机云服务的调整,是首次手机厂商关闭调整个人云服务,还有华为、vivoOPPO、小米等厂商的个人云存储服务该怎么办呢?估计2017年才会出现具体变化

以往只是网盘企业的关停,这次涉及到的是手机厂商,很有可能,2017年个人云存储服务会出现更多变化,当然,是坏消息。

3.百度地图服务流量出现异常波动

21日下午502分,百度地图的官方微博称:今日下午1530分左右服务流量出现异常波动,部分地区和用户出现无法使用路线规划、公交查询功能的情况,工程师已快马加鞭的排查抢修,目前服务已经全部恢复,给大家带来不便图图深表歉意。

根据下面的用户回复来看,确实有部分人受此影响,但是影响应该不大,否则无论是微博、微信等社交网络,还是新闻媒体上早就吵翻天了(估计媒体记者们都歇着了,这事儿居然没看到报道)。

随着网络地图越来越完善,用户对地图的依赖性越来越强。可百度地图的这个故障,可是会导致用户无法导航的呀,据用户称,在路口都不知道左转还是右转了。希望百度地图在2017年不要出现这种故障才好,否则,万一在高速路口没转,可是要跑很远的。

4. 滴滴打车软件21日起,在上海取消加价功能

2016年末,关于滴滴打车的加价问题,出现了急剧的舆论争吵。不过,关于滴滴打车加价的问题终于得到了初步解决,自21日起,没有加价功能的打车软件已经在上海上线。

打车难一直是用户的痛点,滴滴打车等软件的出现终于解决了用户的这一痛点,可用户的痛点又来了,打车贵,毕竟用户是在当初滴滴打车不断的补贴下成长起来的,如今没有补贴也就罢了,可是居然出现了“丧心病狂”的加价,用户当然不乐意了。如今在上海地区首先实现了取消加价功能,算是解决了用户“打车贵”的痛点,但是否未来在全国范围内滴滴打车均取消加价功能,还需要看滴滴的下一步动作。

5.今日头条全资收购美国移动短视频创作者社区 Flipagram

作为2016年最红的移动互联网公司,今日头条让任何人都不敢小觑。22日,今日头条宣布全资收购美国短视频应用Flipagram。今日头条收购Flipagram被认为是今日头条国际化的一大重要战略布局,Flipagram将会在今日头条海外版上上线。

数据显示,201612月今日头条上短视频的总消费时长为726亿分钟,是文图总消费时长的1.33倍。2016年今日头条视频资讯的日均播放量为12.69亿次,而文图资讯的日均播放量为11.6亿次。从数据来看,今日头条深谙短视频的重要性,所以收购Flipagram也正是看中了短视频的潜力。

6.百度好看继承榴莲(原百度图片)未完成“遗志”,主攻短视频

百度好看是百度旗下的一款新闻资讯手机阅读软件,主要对标对象就是今日头条。不过,在其124日上线的2.0.0版本时,原来的新闻资讯阅读已经化身为短视频聚合平台,并简称“好看”。其视频内容源自腾讯视频、百家号等。

实际上百度在短视频领域一直处于尝试阶段,最早的是榴莲,而榴莲的前身则是百度图片,后来升级的才叫榴莲,主攻短视频,有点儿快手范儿,后来不知道啥原因,榴莲就处于疑似关闭状态,其短视频内容近乎消失,反而化身为新闻资讯阅读平台。据我观察发现,榴莲上的图片更新,大多停留在20161110日状态,如果不是其官方微信公众号偶尔还有一两篇推广内容,服务器还能正常访问,估计真以为榴莲要关闭了。

榴莲的短视频消失,化身为新闻资讯阅读平台,而百度好看从新闻资讯阅读平台化身为短视频聚合平台,这是否说明两者的各种博弈,也说不定,感觉百度就是在各种试。

再补一件百度的事儿,百度2013年主打的搜索电商——百度微购,悄然关闭,虽然在201510月份就传出疑似关闭的消息,但是已经正式关闭(具体关闭时间不确定),百度微购的官方网址weigou.baidu.com已经无法访问。另外,百度旗下专门做特卖的百度特卖(temai.baidu.com)也已经无法访问。百度微购、百度特卖的关闭,说明百度在电商战略上的一大失败,如果再到之前的百度有啊、爱乐活,百度在电商上面就没顺利过。

总的来说,今年的春节还是蛮平静的,但是新的一年已经到来,想必各位已经蓄势待发了,祝各位开工大吉,『郭静的互联网圈』第五年。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2016-12-20

所谓“一代新人换旧人”,曾经《激荡三十年》里的巨头们,如今早已不复往日的荣耀,以互联网为代表的公司迅速打败房地产、能源、保险、服装等各个行业的巨头,福布斯富豪榜的前十名里,互联网公司的大佬们占了三四席,用户量方面,从零到10亿仅用了几年时光,那些视互联网为洪水猛兽的大佬们纷纷被这股潮水冲上了岸,捞不到本身地位岌岌可危。

而随着互联网比重的持续沉入,其已经不可避免地要与传统行业站到一起,“颠覆”一词几近于被抛弃,开放、合作、共赢等成为互联网公司们的新口号。实际上尽管互联网公司除了游戏业务不与传统行业接触外,其他像电商、搜索引擎、广告等业务,都是在薅传统行业的羊毛,传统行业的广告主们也在源源不断地向互联网公司“送钱”。

甚至有大佬坦言,将来没有互联网公司这个称号了,因为所有行业都是互联网型公司,只不过互联网比重高低不同而已。

不过,如今“万能”的互联网,却也遭受到了现实的沉重打击——雾霾。我微信朋友圈里的内容,已经一半都变成了晒雾霾,看起来辛酸不已,尽是各种调侃行为(因为无法避免),以往各种活跃的长跑健将,如今也不再晒跑步图了。很多人都在说,要逃离霾城,可据我观察发现,朋友圈里很多城市都出现了严重的雾霾,包括我所在的苏州地区也是。

我要说的是,雾霾,会对互联网的哪些行业造成影响呢?

1.电商

信息不对称、商品不对称造成了我国超级发达的电商体系,很大程度上比美国都要先进不少,来自用户群体的需求,造就了头部的快速成长和迭代更新以及发达。

电商的最后一个环节是物流环节,根据国家邮政局的数据显示,今年1-11月,全国快递服务企业业务量累计完成278.9亿件,同比增长52.8%;业务收入完成3544.1亿元,同比增长44.3%,由此可见,用户们对快递的需求,侧面也反映出物流的重要性。

而像天猫、京东、苏宁易购等电商平台,无一不把物流当做重中之重。可物流的最末端配送是靠人工配送的,且大多数是以三轮车的形式配送的,简陋的三轮车可谓是直接与雾霾面对。一方面对人工的要求非常高,若长期作业下,很有可能让人产生身体健康问题;另一方面则是对物流配送人员视力的考验,很多深度雾霾地区,能见度非常低,即使是电动三轮车,其行驶速度也没有正常实现的情况下快,这就间接减缓了单位时间内的物流配送速度,效率的减缓,会直接让仓库的发货速度,订单处理速度也会大大下降。

对于用户来说,物流早就是购物体验中非常重要的一环,物流一慢,商品的购物体验大打折扣,用户需要的必需品,而不是便宜,物流是关键问题。可如今严重的雾霾问题,势必会让物流的配送速度减慢,这会直接导致电商整体的效率降低,并因此遭到一定的经济损失。

菜鸟网络初步计算,受雾霾的影响,可能延迟的包裹将达到40005000万。顺丰在1217日就发布了延误公告,公告称,即日起至1221日,北京市、天津市、河北省发布雾霾天气红色预警,预警期间,进出以上地区的快件时效预计在原基础上延后0.5-2天。

2.外卖

尽管外卖已经发展了很多年,但网络外卖真正站在“浪潮之巅”则是近两三年的事情,美团点评、百度外卖、饿了么等的疯狂补贴大战,让很多白领、学生群体迷上了网络外卖服务,美团点评外卖业务日订单量一度高达800万。

外卖的末端配送,也是依靠人工,只不过工具一般是电动车,同样会受到视线影响。与电商数小时的延迟相比,雾霾对外卖配送的延误会更大。因为之前的送餐速度都是几十分钟,一般都在1小时内,现在雾霾这么大,配送速度肯定跟不上,也就是说,用户平时1个小时就能取餐,现在会花费更长的时候。商品的等待是灵魂上的煎熬,而外卖的等待则是肉体上的煎熬,试问,谁愿意等一份外卖等了接近两小时呢?

很多包装比较差的外卖产品,一般一个小时以上,食物基本上就冷了,两个小时的外卖,估计没法儿吃了吧。不知道美团外卖、饿了么、百度外卖们是如何处理这个问题的。

3.OTA企业

携程Q3财报显示,2016年第三季度携程机票业务营收占比43.5%,是携程最赚钱的项目。

在航旅纵横上看,1220日,由上海虹桥——北京首都的飞机,都是一片红,几乎都处于预警、延误、取消三个状态,没有一个是准时起飞的。

飞机延误,一定程度上会让用户选择其他交通工具,比如高铁,而高铁的主要流量在12306上面,携程的主要营收来自于机票业务,而非火车票代售,火车票购买,大多数人还是倾向于12306官方APP上购买。

4.各类单车企业

摩拜单车、O2O等以共享经济为名义的创业公司成为近期的“网红”,几乎天天上头条,要么是人为破坏,要么是偷窃等,与其他类型的创业项目相比,单车类的创业项目可谓是多灾多难。

单车类创业公司,刚刚度过最凉爽的秋天,如今又是寒冬,首先得解决用户们的寒冷问题,可寒冷问题刚解决完,这会又遇到了雾霾问题,雾霾这么大,用户们要是在外卖进行几公里骑行,还是挺需要勇气的。

实际上,还有一类人群会受到影响,就是腾讯、百度、阿里巴巴、京东等互联网公司的员工们,很多IT男为了锻炼身体,都会进行长跑,比如北京的奥森公园,很多人都会在奥森跑,可惜雾霾这么狠,互联网公司的员工们也hold不住啊。

雾霾汹涌,谁能阻挡?

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2014-04-15

/郭静 微信公众号:郭静的互联网圈

大数据能称之为一个时代,可见维克托•迈尔•舍恩伯格对大数据的褒奖。当然,更多的人希望通过大数据创建新的产业群,将之应用到医疗、教育、科技等多个领域。大数据应用已经成为互联网创业者竞争的新阵地,如何充分利用大数据和借助大数据掘金成为草根创业者关注的焦点。在已有的领域中,包括可穿戴设备、移动APP等领域,部分互联网创业者都尝到了大数据的甜头。

百度大数据助力小说网站顺利商业化

互联网创业者的机会并不少,但是要想真正“拥抱”大数据,并从大数据的红海中分一杯羹,是非常困难的。所有人都知道,大数据并不仅仅是“大”的数据,从BPBEB,也仅仅只是数字的变革,数据单位仅能记录数据罢了,互联网创业者要想利用到大数据,自身肯定是不具备物质条件的,依赖第三方是必不可少的,下面我就以百度大数据助力小说网站顺利实现商业化为例,来具体说说大数据:

百度推荐是基于百度大数据技术推出的网站内容推荐工具。通过对网站不同访客推荐个性化的内容,提高内容的点击率,大幅提升网站流量;机制是基于百度统计代码收集访客数据,基于百度搜索蜘蛛抓取网页内容精准匹配。

通俗来讲,通过百度大数据的挖掘与分析,能够精确地刻画出网站访客的人群画像。以小说网站为例,百度司南数据显示,88%的小说人群年龄分布在10-29岁之间,受众多为新生代年轻人。大多数小说受众还热衷于英雄联盟、穿越火线、地下城与勇士等网络游戏,小说爱好者往往也是网购爱好者。

对网站用户属性和爱好的把握,能够有效的帮助网站优化内容运营,缩短网站“内容用户”的路径,提升用户体验,并延伸或激发用户的需求,提高用户步长,从而提升网站的流量和商业价值。

不少小说网站迅速嗅到了百度大数据的商机。有数据显示,言情小说吧安装百度推荐小说专有样式后,流量增长11.9%,用户平均访问页面数提升17.8%。掌阅iReader运营总监周碧华表示,掌阅的短板是如何通过数据判断作品的质量,希望借助百度大数据解决这一难题。多酷总经理王超则认为,百度大数据能够帮助网站进一步挖掘付费用户,通过有效的数据分析来决定和平衡用户免费与收费策略。

从传统的搜索引擎到“即搜即得”(框计算)再到“不搜即得”(推荐引擎),百度运用大数据能力,用推荐将用户留在站内,让大数据更智能。在营收方面,百度网盟利用基于大数据的CTR(广告内容匹配)数据,让站长的平均收入提升70%。

当然,互联网并不是只有小说站这一垂直领域,教育、医疗等领域都是热门的创业领域之一。百度和小说网站的合作亦可以延伸到其他垂直行业甚至整个互联网,让更多的互联网创业者实现商业化。

如何玩转大数据?

互联网创业者要想获得完整的“大数据”是几无可能的,无论是广大的用户量,还是相对用户量长期的诉求,包括互联网创业者自身对数据的处理分析能力,都是其获得大数据的软肋,百度大数据正慢慢成为驱动互联网创业者成长的新动力。

从上面小说网站利用百度大数据进行获益的例子来看,互联网创业者该怎样才能更好的利用大数据呢?

首先,自身的内容是根本,这个和线下的产品相类似。用户享受的是服务、是产品,产品自身出现问题,用户肯定是不爱的。所以,无论是小说网站还是其他类型的网站,互联网创业者的根本都是需要有价值的内容输出,做用户的“好产品”,所以互联网创业者首先需要拥有产品思维。

其次,平台的开放性。我不认为某些半封闭的封闭会给本就是颤颤巍巍的互联网创业者很好的契机,而像百度联盟利用大数据能力为互联网创业者变现的方式,互联网创业者自身又可以和百度的其他产品进行互用,百度平台的开放性给予互联网创业者更大的舞台。

最后,商业化是关键。平台能提供给互联网创业者明晰的盈利模式是比较好的,远比互联网创业者自己去寻找盈利模式方便得多。在如今互联网产品“你像我,我像你”的年代,只有做好盈利才是最终的出路。即使能利用第三方大数据平台,若不能盈利,也终归会被“抄死”。

未来大数据会给互联网创业者带来怎样的机遇呢?百度大数据已经取得明显的成效,为互联网创业者前期对大数据预处理的时间、精力、财力等方面铺平道路。互联网创业者需要做的是,围绕大数据平台进行拓展,做出自己的特色产品。

医疗、教育、娱乐、移动APP等方向都可以是互联网创业者的机遇,问题是互联网创业者需要如何去拥抱这些大数据平台为己所用呢?所幸包括百度在内的多个大数据平台都是相对开放的,互联网创业者围绕产品自身再借用大数据平台以及其提供的盈利模式,整个产业群圆满完成,这才是互联网创业者应该做的事。

2013-08-30

互联网在给予人们的生活方便的时候,也在不停的暴露着用户的信息,也许是某个社交网站,也许是搜索引擎,或是其他。互联网不仅是一个“开放的失乐园”,它还是一个“毁三观”的产物,这是一篇扫盲贴,适用于大部分小白用户,它会告诉你哪里是最容易找到你暴露的这些信息。

笔者认为:互联网是一把双刃剑,一方面有利,另一方面毁了用户的三观,外观、个人信息、内心。其中外观包括自己的肖像、穿着等,个人信息包括自己的个人经历以及现有的生活状况等,而内心,也许是你的过去,也许是你现在的心理活动,包含你心理所有的活动。

“毁三观”的源头:自我+被上传

互联网信息的泛滥,得益于用户在使用互联网的过程中不停的上传自己的东西,包括文字、视频、音乐等,而这些是构成互联网的内容丰富多彩的基础。用户在主动上传信息的过程中,也暴漏了自己不少的信息,有可能是三年前给某女友写的情书,也可能是自己偷拍的某张图片,而这些行为,都是用户主动的行为。随着互联网2.0的兴起,一个叫UGC的名词出现了,即用户贡献内容,比如维基百科、bloggerask等产品,皆来自于UGC,他们也是最成功的UGC模式的产品之一。

在信息大爆炸时代,网盘是互联网信息大爆炸最好的见证者。最开始的时候是Rayfile大米盘等,容量在50MB左右,主要是图片、文档以及PDF文件、音乐等,稍微大一点的几乎就用不了。再到后来的115、萤火虫等,几百MB的网盘产品,能上传一部普通的视频,再想大一点就需要付费了。慢慢到了GB时代,即百度云、360云盘,有几个GB的容量,甚至付费可以达到几百GB的容量。现在是TB时代,最近百度云、金山快盘、360云盘、腾讯微云几个网盘产品开始打空间战,笔者在《网盘空间大战升级,“屌丝”来领福利啦》一文中,就提到了360用空间战在百度世界上和它死磕。从MBGBTB,用户需要存储的信息量越来越大,所以对于存储信息量的工具的需求也会越来越大。

当然有些信息也是被动的暴露,比如自己的好友暴露,媒体的相关产品,如互联网新闻、电子杂志等的暴露,但对于大多小白用户来说,被好友暴露的并不多不多,而想要被新闻爆料,还难以达到这个量级。

“毁三观”的三宗罪

互联网信息暴露的源头在于自我+被上传,那么让自己“毁三观”的地方又在哪里呢?下面请细看“毁三观”的三宗罪产品:

(1)社交网络。在《社交网络》电影中,facebook的病毒式的发展可以看出,用户对于社交产品的迫切需求,人本是群居的动物,也耐不住寂寞,社交网络提供了非常好的交流平台。比如QQ空间、blogger、微博、推特等,他们是一个社交网络产品,但是它一样也提供了各种丰富的信息,它满足了少男少女们的社交心理,也让少男少女的“三观”暴露无遗。

2)媒体产品。比如新闻网站、电子杂志,以及百科等产品,他们是单向的内容输出,直接向用户灌输信息,即被上传的方式,用户的信息被暴露出去,比如某用户在某比赛中获奖,该用户的“三观”就被暴露了。

3)搜索引擎。我一直认为搜索引擎是一个“窃贼”,虽然这么比喻很不恰当,因为是搜索引擎让互联网变的更加开放,也是它促进了互联网的快速发展。但是在毁三观的三宗罪里面,少不了它,搜索引擎的工作原理:爬行抓取存储预处理排名。用户在搜索引擎的结果中看到的,都是搜索引擎已经存储好的内容,即使这条信息已经不存在了,如果搜索引擎数据库不更新的话,通过快照还是能看到被删除前的内容。

谷歌在谷歌用户个人账户中增加了名为“Me On the Web”(网上的我)的工具软件。谷歌宣称,“Me On the Web”旨在“帮助用户理解并管理他人在使用谷歌搜索时所看到的你。”,也就是管理用户自己在谷歌搜索中的个人信息。谷歌公司指出,这项工具将使人们更容易地监控自己在网上的身份,同时也便于用户为保护个人身份而采取下一步行动。欧洲法院还提到,谷歌没有义务删除搜索结果中的个人信息,所以即使搜索引擎毁了三观,也和它无关。

互联网记录着用户的外观、内心、个人信息,它也开放的释放出了这些信息,所以用户如果需要找到某些信息和资料,完全可以通过“三宗罪”的产品,微博、搜索引擎、QQ空间等。

附:搜索引擎的常用指令

intitle命令:

intitle的含义在于搜索网页标题中含有的关键词,例如想搜索标题中含有“it”的内容,就搜索intitle:it ,就会搜索到网页标题中含有it关键词的网页。

“”命令:

“”的含义在于搜索含有关键词内的网页,例如想搜索标题中含有“baidu”的内容,就搜索“baidu” ,就会搜索到网页中含有关键词baidu的网页。

搜索号码命令

例如想在搜索引擎输入手机号、ip地址、都能查询到手机号的注册地址,ip所在的地址。

mp3命令

mp3命令在查询音乐的下载试听地址,如想搜索歌曲“我和你”的下载试听地址,就可可以输入“mp3:我和你”查询。

inurl命令

inurl命令在于查询网址中含有的关键词,如搜索网址中含有关键词“baidu”的词语,就可以输入“inurl:baidu”查询。

文/郭静。自由撰稿人,关注互联网,关注TMT。微信公众号:郭静的互联网圈。搜狐新闻客户端订阅:郭静-男。个人博客http://www.89guo.com,微博@郭静-

2013-07-04

网络水军自互联网出现之后就一直存在,也一直为人所不齿,鄙视者有之,仇恨者有之。他们认为网络水军损害了互联网的正常发展,也损害了一些个人和企业的利益,但是又不得不偶尔利用网络水军为自己谋取一些福利,这就叫做xxx又要立牌坊。

IT时代周刊《铲除网络水军要看政府决心》一文中提到:要想彻底打击网络水军,就必须掐断不良企业的念想,对进行舆论操纵的企业给予沉重打击,让它们伤筋动骨;对涉事的公关公司也一定要严惩不贷,给予刑事处罚。只有明确各方罪责,违法必究,才能从根本上打击网络水军的嚣张气焰。

我认为网络水军是互联网发展的需要。所谓的水军,也不过一面是天使,一面是魔鬼罢了,用的好了叫危机公关,用的不好才叫网络水军,前者有利,后者有弊。

互联网的开放程度远比其他产品和服务要开放的多,越来越多的线下的产品被搬到互联网上来。生是互联网的人,死了还要做互联网的鬼,无论是个人还是企业都在逐渐被internet所捆绑,社交平台、电商、地图等应用,所有一切对用户有用的信息,都逐渐替换了用户在线下的一些功能,这就是你每天必用的互联网,它无处不在。

也许有很多企业说:“我们不依靠互联网,那些虚拟的东西离我们很远,我们不需要。”,然而,这些自闭者却没有发现有客户在网上搜他们的信息时,某条负面信息直接让该客户选择别家的产品。即使这家小公司或被称之为传统行业的企业真的和互联网没有任何关联,但是,如果有客户需要需要知道他们公司的具体位置,而这个位置,也许是第一次合作的客户无法找到的“旮旯”里面。

什么是网络水军?

其实我是不大喜欢网络水军这个词的,感觉有些“屌丝”,而且也不大适用于所有的企业。我所谓的网络水军指的是:为企业做正面营销推广,为企业处负面信息,为企业和互联网充当媒介。它不一定是网络公关,也不一定是传统意义上的网络营销者,是多方面的结合,可以是一个人,也可以是一群人。

不在意企业自身形象的,可以去各种博客、论坛、微博等地发一些水帖(我认为这是企业给自己“掉价”,有几个大公司会去厕所贴牛皮癣广告呢,可是仍然有一些企业,喜欢乐此不彼的在互联网上发很多水帖,也不管这些水帖是否有人看),有节操的企业可以发一些软文稿啥的,走高端互联网营销路线,水帖就没多大意思了,现在小白用户对于水帖几乎是过滤的,一些有价值的媒体内容倒是能吸引用户。

网络水军和公关就像“屌丝”和“高富帅”一样。笔者曾在某网络公关活动中看到一组数据是:34组问答,发布于百度知道、soso问问、新浪爱问、天涯问答四个平台。其实这个所谓的问答营销就是大众口中的网络水军,它是“屌丝”还是“高富帅”呢?

网络水军的作用

1)给企业留名。可以是在“高端”的地方,如新闻媒体等地方留名,也可以是在博客、论坛、分类信息网站发帖,都是为了给企业留名,让企业的信息能被更多用户浏览,从而达到销售的目的。

在这里面,笔者认为最重要的一个就是地图信息的提交。在互联网发达的今天,鲜有用户还拿着一张地图在那翻来翻去,让客户找不到该企业,轻则是“不礼貌”的,重则是直接丢掉该客户。在地图上留名,让客户能方便的找到你是非常重要的,特别是传统企业。关于地图营销的技巧,笔者在《企业网络营销之地图营销》一文中有具体介绍。

2)给企业去名。互联网的开放,导致了各种“酸甜苦辣”的信息充斥其中,特别是让公司老板看了会“苦”的信息,最好能及时处理,危机公关也是判断一个公司实力较好的一个方法。至于是自己内部人员负责“删帖”还是请公关公司处理,这些都是去名的手段之一,重点在于要靠这些网络水军去名,黑榜终归是不好的,大众产品的企业在黑榜上损害是最大的。

3)刷榜。首先声明我不是要鼓励刷榜,只是想说明刷榜这一大特色。“不是中国的移动互联网创业者爱刷榜,而是他们也很无奈!”刷榜不仅仅是体现在App Store上面,用户的使用习惯决定了刷榜成为互联网产品的一大特色,大多用户只愿意访问搜索引擎排名首页的网站,大多用户只喜欢下载排行榜首页的软件,大多用户只愿意阅读排行榜前面的几本书,不刷榜者存活的概率是很小很小的。

新闻社交网站M****RackCEO格里高利·加兰特撰文称,社交分享量将取代页面浏览量和独立访客量,成为衡量新闻价值的统一标准。有些企业会投放新闻软文广告,而在新闻网站中,一般都会把浏览量高的文章集中在一起,按照浏览量或分享量、评论量整理出来,高者会被推荐,这些浏览量或分享量、评论量是可以被水军通过高质量的模拟操作来完成的。

一些企业可能还感受不到互联网的力量,也许不是直接的产品买卖关系,是间接的影响,比如网上的名声、网上的信息等。如果是创业企业,即使是线下的,也需要利用互联网这一载体去扩散自己的信息,需要让用户能更好更方便的了解产品的信息,这既是方便,也是门面,出名了还是掉黑榜里了,也许就决定着这些创业企业的生死,创业公司是经不起黑棒的折腾的。所以,“网络水军”是企业未来的标配,大公司可能是一群人在做,小公司可能是一个人在做,只为让企业在互联网出现正面的声音,消除负面的声音。

作者:郭静,破锅网(http://www.89guo.com/)站长,微博 (http://weibo.com/guyanleng),目前待业中,互联网爱好者,文章见于i黑马、钛媒体、快鲤鱼等网站。

2013-05-28

随着夏天的到来,市民对于饮料市场的需求逐渐增大。那么,作为传统的快销产品,在互联网时代,如果还是利用一些老一套的的营销手段,肯定是行不通的,至少营销效果要大打折扣。特别是像饮料这种传统的快销产品,因为其目标受众是中青年人群,更需要深度的触网,与互联网相拥抱。

传统的快销产品要迈过互联网这道坎,很难也很容易,饮料不像互联网一样泛滥成灾,真正大家经常饮用的就那么几个牌子,统一、康师傅、健力宝、红牛、可口可乐等,其实局势和BAT(百度阿里腾讯)差不多,不过饮料基本上是在同一条航线上。饮料产品的触网快销,无非比的是一个“新”字,看谁有新意,看谁有新招。

笔者比对了几款常用饮料的一些促销方式和手段,先看一下他们的常用的促销方式:如健力宝的“短信赢大奖,好礼天天送”活动中,奖品有三星GalaxyNoteⅡ、IpadMini38元支付宝大礼包1份等;可口可乐的积分换礼品,爽爆大抽奖活动;康师傅的揭盖有惊喜等活动,这些活动大都大同小异,但是在拥抱互联网的过程中,做的最成功的当属健力宝。

健力宝在2013年的有奖促销中,主题最明确,力度也比以往大了很多,特别是利用当前火热的一些电子产品和支付宝等吸引年轻人参与,健力宝的官方微博@健力宝运动饮料,上线仅两个来月,粉丝已经突破50万,并且#健力宝短信赢大奖好礼天天送#话题,在微博也已经吸引了超百万的转发与讨论。足见其火爆程度!

我们分析下健力宝是在这次快销活动中取得成功的因素有哪些:

①走近电商。当前几乎所有人都认为电子商务是互联网最好的盈利模式之一,国外的亚马逊,国内的淘宝、天猫,作为传统快销的饮料行业和电子商务又是怎样结合的呢?如38元支付宝大礼包、与1号店,唯品会、第1彩等的合作共赢,利用电子商务这一平台,打造全新的营销模式,黏住用户,电商的UGC模式就是口碑和用户,用户对于产品的传播,让用户自身得到实惠,这是成功手段之一。

②营销方式的创新。如网站的活动MINIsite,在企业网站页面放上自己最新的活动,一些知名企业的网站本身流量就很大,网站的活动MINIsite能让用户第一时间知道网站的等活动讯息,不至于活动产生无人问津的情况。官方微博、论坛、新闻、红人与意见领袖助推等全网资源同步整合,同步推广,有用户的地方就有市场,即使是传统的饮料行业,也需要利用这些全网的营销推广方式,不能在一棵树上“吊死”,快销用户的不确定性决定了必须在有用户的地方出现,它不像有些产品一样有很高的精准性,只有“撒大网”。

③线上线下的结合。O2O模式一度被鼓吹的喧嚣至上,但是真正把O2O做好,或者说能很好的利用O2O模式营销的企业并不多。据悉,健力宝这次活动在线下的广告如商店海报、电视台广告,线上的采用全网营销,线上线下结合,线下打砸盘品牌知名度,线上再相粘合,这才是O2O模式之一。

④奖品自身的魅力。一些企业或者产品在营销口碑上打造的很好,但是产品本身质量不高,或者与宣传的不相符合,难以吸引用户参与,有点“挂羊头卖狗肉”的嫌疑。健力宝在这次活动的奖品设置方面,能数码化,网络化,网购化,时尚化,潮流化,与“年轻人”这个互联网主流群体“打成一团”,在用户的捕捉上,能走出“开盖送一瓶”的古老模式,这也是成功的条件之一。

社会化网络营销成助力

其实,健力宝这次快销活动成功的根本原因是合理利用了社会化网络营销,在这个社会化网络泛滥的今天,微博等社会化网络工具才是各大企业营销成功的重点,包括致青春电影、中国合伙人等电影的成功,都离不开微博这一社会化营销工具。随着社交媒体对于人们生活的逐步融入,微博这一媒体性质较强的工具被各大传统企业使用的淋漓尽致,很多成功的产品上面都能看到微博的身影。

新浪CEO曹国伟在解读2013Q1季度财报时表示,新浪微博注册用户数达5.36亿,微博日活跃用户数达到4980万,微博成了人们社交生活中必不可少的工具,健力宝在这次快销活动中的微博累计已被转发与评论超百万次,粉丝也突破50万,这50万的粉丝圈很好的体现了健力宝此次快销活动的整体效果。同时也为其后续的网络营销奠定良好的受众基础。

关于社会化网络营销,可能还有很多企业在观望状态,但是事实是最好的证明,饮料这种传统行业都开始在这上面发力,更多的企业应该走到社会化网络营销上来,生鲜、水果、农业,都开始走进微博等社会化网络,互联网的魅力势不可挡。