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2017-12-15

论坛,也称BBS。1997年11月,老榕在四通利方论坛上发表了一篇著名的帖子《大连金州没有眼泪》,轰动一时,也彻底将论坛这一新兴互联网模式带红,1998年,西祠胡同上线,1999年3月1日,天涯社区上线,2000年,凯迪网络上线。站长之家的数据显示,已收录的各类“论坛综合”类网站多达2232家。

移动互联网时代,BBS明显没跟上趟儿。App Store排行榜前200名里,没有一个是PC时代的BBS产品。

日前,老牌BBS中华网论坛宣布将于2017年12月31日正式停止运营,该消息甚至没在社交网络上引起一丁点儿浪花。近两年来,BBS倒闭的消息并不少见。

2015年7月28日,大旗网宣布即将关闭。

2015年9月11日,凤凰论坛宣布关闭。

2016年10月19日,网易论坛宣布即将关闭。

2017年1月,驴妈妈旅行网宣布关闭驴妈妈论坛即将关闭。

2017年3月24日,搜狐社区发布公告称,将于2017年4月20日正式停止服务。

2017年,环球论坛宣布将于2017年8月1日开始停止服务。

天涯社区、凯迪社区、西祠胡同几大BBS倒是仍在坚挺,不过,相比较昔日的繁荣而言,这会已是江河日下。

PC方面,百度指数显示,“中华网论坛”2017年PC端的搜索指数,甚至低于2007年“中华网论坛”的搜索指数。

天涯论坛、西祠胡同、猫扑的情况跟中华网论坛的情况也很类似,2010——2013年为巅峰期,2014年之后便开始走下坡路。

当然,这和PC整体流量下滑也有关系。

移动端方面,各大BBS的表现均不佳。艾瑞移动APP指数显示,2017年11月论坛的月度独立设备榜单中,排名第一的为百度贴吧,第二的是她社区(2015年上线),天涯社区排名第三,但月度独立设备仅为142万台,凯迪社区、贵州论坛、昆山论坛、掌上猫扑、kds宽带山等App的月度独立设备均在100万以内。

可以预见的是,中华网论坛绝对不是最后一个关闭的BBS,将来肯定会有更多的BBS面临关闭。一方面,PC端流量和影响力越来越小,除工作、游戏需求外,大部分用户的注意力会向移动端迁移,BBS并非用户必须留恋的地方,这一点在综合型BSS上表现的更为明显,像一些垂直型BBS和地方型BBS可能还会有一些用户沉淀,综合型BBS基本上没太多的用户积淀。

另一方面,BBS并未在移动端建立起自己的流量池和影响力。BAT等互联网巨头大肆向移动互联网转型之际,老迈的BBS仍旧期待着PC不倒,并且在,建立、推广、运营自己App的时候,也舍不得花费大量人力、物力、财力来投入。移动端,BBS掉队非常明显。

与综合型BBS命运不同的是,移动端兴起的各类垂直型社区却风生水起。母婴类的有宝宝知道、妈妈帮、宝宝树等,女性类的有辣妈帮、她社区、美柚等,问答类的如pmcaff、产品经理、知乎等,甚至淘宝、京东、网易考拉海购等电商平台也纷纷开通了社区频道。

2015年8月,天涯社区挂牌新三板,其发布的2017年上半年年报显示,公司今年上半年实现营收5086万元,同比下降7.90%,净亏损792万元。

与之对应的是,2016年8月15日,美柚宣布完成10亿元人民币E轮融资。2017年7月16日,人人都是产品经理社区宣布获得2250万元A轮融资。

一定程度上,BBS的功能被替代和切割了,同样是发帖和盖楼,移动垂直社区更加符合当前手机用户的需求,而且在风格、UI、内容质量方面,也比BBS有所改进。BBS里面,用户仅能发帖而已,而在移动垂直社区里,用户能够做的事情更多,这大大提升了用户的留存率和使用时长,就算用户更换新的终端设备,但是习惯会让用户重新将这些垂直移动社区安装上。

另外,在底层ID上,BBS的链路是邮箱,而邮箱与邮箱之间并无直接关联,国内的用户更多是将邮箱当做工作的工具,并且有不少用户不会使用邮箱。垂直移动社区的底层ID是手机号/微信号,其拥有基础的社交链路,要么是通讯录好友相关,要么是微信好友相关,这大大加深了用户之间的关系链,而且,在用户注册门槛上,手机号的注册方式也比邮箱更低。

还有就是,手机号注册后,平台能够对用户获取到更多的数据,有了这些数据,平台则能够更加精准地位用户推荐内容以及内容周边的产品,这样,用户的粘性也大大提升。

而BBS时代,平台本身对数据的敏感性就不高,而且更不习惯做个性化和个性化分发,其走的是头部路线,主要依靠运营、编辑等来聚合,而移动垂直社区则是算法模式,更讲究数据和相关性,这是根本的区别。

时代的新旧更迭,注定会有一些平台被淘汰,老迈的BBS明显已经不适应当下移动端的碎片化需求,虽然有些BBS还活着,但对于大部分人来说,它们已经死了,《大连金州没有眼泪》已是绝唱,要想再通过BBS爆红,难上加难,大众已经忘记了BBS的存在,移动垂直社区成了新的宠儿。

在投入力度上,美柚、辣妈帮、她社区、宝宝树这些平台也比天涯论坛、西祠胡同、猫扑投入更大。而且,其通过和BAT等互联网巨头们的捆绑,也大大提升了自己的反脆弱性,除非有下一次变革到来,否则,随着他们的连纵合横,只会变的越来越强大。

综合型BBS像是“大而全”,而移动垂直社区更像是“小而美”,并没有走“大杂烩”的路子,肯定会有一个主打标签来吸引用户,比如“女性”、“问答”、“美食”、“娱乐”等,都会有不同的主打标签。

互联网对于“历史”并不太敏感,BBS没了,社区会重新跟上,总是会有新兴的事物代替老的事物,比如移动垂直社区对BBS的替代并延续BBS的辉煌。当然,新的时期也会有不一样的地方,比如各个平台上的“专家”、“红人”很难像BBS时代一样实现全网的爆红,移动垂直社区做不到全网爆红的原点。

营销的哲学里非常讲究“势”的运用,顺势而为省钱省力,效果还好,而逆势而为,只会劳民伤财。如今,BBS的势不在了。

文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2016-12-01

支付宝的社区尝试,火速入局,又火速以闹剧收场,这场闹剧既满足了支付宝方面对自身“巨无霸”的尝试,又满足了精致主义者们对糟粕的驱逐和唾弃心声。基因论的腔调再一次被印证,“反基因论”的做法在没成功之前,只会被喝倒彩。

关于社区,我始终认为大家还是太悲观,当然,如果从资本的角度来看,网络社区确实上不了台面,毕竟资方爱的是“一本万利”的故事,而不是循序渐进的公司,社区的“慢”节奏,是赶不上资方的步伐的,业界曾在2015年爆料过某女性社区造假的问题,之所以造假,归根结底还是为了将数据做给资方看的。去掉资方的网络社区,本身还是可行的。

盈余、创造力以及匹配

当用户无需在生产力上牵扯更多精力的时候,时间上的盈余自然就出现了,而有了盈余,用户就得将这些盈余的时间以有益/无聊的方式消耗掉,移动互联网成为用户们当下主流消耗盈余时间的工具,工信部的数据显示,截止到20169月末,我国移动宽带用户(即3G4G用户)总数达到8.85亿户。

视频、游戏、音乐、社交等应用皆属于用户的常用需求,社区亦属于用户消耗盈余时间的方式之一,只不过用户量级、使用频次、使用时长等没有视频、游戏、音乐、社交这些常规应用高,但仍旧有相当多的人以分散的形式陷在各个社区里。所以,在移动互联网早期,美柚、她社区、大姨吗、辣妈帮等女性社区型产品迅速发展起来了,很多创业者也开始了各个领域的社区尝试,试图浑水摸鱼。实际上除了阿里外,腾讯在社区上也做了尝试,推出了QQ兴趣部落、话题圈两款产品,估计知道的人不多。

用户有足够的盈余时间,而这些盈余时间需要消耗,用户同样有盈余的精力,这些盈余的精力需要发泄,而社区是选择之一。

经常不泡社区的人,是无法理解社区用户的忠诚度以及创造力的。

百度贴吧上,bra吧的更新量是以分钟计算的,平均约10分钟左右,便会有人发言,每天的新主题数量也在增加,北京吧、上海吧、苏州吧这类地域型贴吧的更新速度比bra吧更快。

她社区上的婚后生活圈子日更新量为215908条,吃货美食圈子日更新量为71926条。

辣妈帮上的两性健康帮日更新量为1223条,情感天空帮的日更新量为2600条。

美柚上的爱情碎碎念圈日更新量超10万,护肤养颜馆的日讨论量为22164条。

除这些热门圈子外,以情感、孕育、时尚、生活、购物等大分类里,仍旧有数十个细小的圈子分类,如此众多的圈子里面,每段时间都会有新的内容在不断增加。

若和微信、支付宝、QQ、手机百度这类巨无霸们相比,百度贴吧、美柚、她社区、大姨吗、辣妈帮等的活跃度肯定差的太远,但这些社区里的内容,日积月累的增长,却仍然是一股非常庞大的内容体系,且十分垂直。

另外,移动互联网崛起的这段时间内,社区用户增速最快的反而不是一二线城市,三四线城市的增速才是真正的恐怖,不少活跃内容都是三四线城市用户贡献的,PC时代的高门槛阻碍了他们发声、参与的能力,移动互联网反而给了他们发声、参与的机会,尽管这些内容质量参差不齐,但丝毫不妨碍他们将自身的个性彻底释放出来,三四线城市的用户也有认同感、归属感,网络社区恰恰满足了他们的需求。

互联网的主要盈利模式有电商、游戏、广告,游戏领域显然不是网络社区所擅长的,而电商和广告则成为社区的主要盈利点。用户之所以逃离百度贴吧,很大程度上和贴吧丧心病狂的广告有关,贴吧的广告数量多且垃圾。所以其他社区应该吸取贴吧的教训,做到内容与广告的精准匹配,这样既能提升广告的质量,同时还能满足用户的需求。

尽管大多数人都鄙视广告这一简单且粗俗不堪的盈利模式,可广告已经成为互联网的重要盈利模式之一,广告主之所以还投放,说明互联网广告还是有效果的,不能单纯以个人喜好来评判广告的是非问题,在变现手段上,要变出花儿来很难,可要做到极致,却是可以的,而社区就应该做到这种极致,极致的完美匹配。

用户愿意在社区里消耗盈余时间,且愿意花费足够的时间在社区内贡献大量内容,是社区可行的主要原因,虽然盈利模式显得不那么酷,但只要匹配做到了,用户们不介意,总归会成为一门不错的生意。

社区的两大天花板

社区的天花板有两个方面,一是用户自身的成长,如何让用户能够随着年龄的增长,长期使用;二是营收增长。

要想对用户能够精准分析,首先就得要求用户的使用时长足够长,这样平台才能对用户的信息进行精准分析,从而让广告的匹配精准性更强,广告有效果了,才能提升平台的议价能力以及吸收更多广告主加入的能力。可用户随着年龄的增长,会逐渐逃离社区,这个在母婴类社区里表现的最为明显,一旦用户的需求已经完全达到以后,社区的价值就荡然无存,离开是正常现象,可这对于社区方面来说,损失是巨大的。

营收方面,电商的顶峰是阿里、京东和苏宁,而广告的顶峰则是BAT,网络社区要想像滴滴、今日头条一样从巨头的缝隙里长成巨头,断无可能,但若是“小而美”地活着,却是非常容易的。可社区的故事又离不开资本的支持,而资本市场却喜好BAT的故事,社区的故事显得太小了,毕竟,整个市场估值达10亿美金的企业就上百家,而社区要想依靠广告、电商两大模式达到这个估值,并不容易,电商和广告的营收增长,是非常缓慢的,而缓慢,不为投资人所好。

移动互联网时代的社区有一大明显特征,女性社区发展迅速,美柚、她社区、大姨吗、辣妈帮这些都是女性社区为主,而男性社区反而很少,因为有盈余时间的女性数量是要大于男性的,且女性更钟爱社区的休闲方式。

随着天涯、猫扑们的落寞,以及百度贴吧的堕落,社区似乎在移动互联网上彻底被大众们“放弃”。李彦宏在乌镇互联网大会上提到称,移动互联网的红利已经结束;李开复在亚杰商会12周年庆典也提到称移动互联网的红利已经过去了。IDC的数据显示,2016年全球智能手机出货量的增速仅为0.6%,相比较去年而言,严重下滑。无论是终端,还是环境,都说明移动互联网整体的变数已经越来越难出现。

社区,也许能成为这股僵流中的小变数吧,当然,不会很大,只是,正常生长已经足够了,要降低互联网出现BAT这类巨头的期望值,跟真正的社区相比,支付宝的社区真的太弱。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(IDguojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。