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2018-06-28

日前,经典益智解谜类手游《纪念碑谷2》的开发商Ustwo Games宣布,《纪念碑谷2》上线一年营收超过1040万美元,累计销量超过350万套,其中iOS用户贡献59.3%,谷歌贡献7%Amazon贡献0.7%,其他平台贡献33%

《纪念碑谷2》在苹果应用商店App Store售价为30元(活动价18元),安卓是下载免费,购买后续关卡则需24元。尽管App Store的售价比安卓系应用商店的售价更高,但《纪念碑谷2》在App Store的下载量仍然要比安卓系应用商店要多的多,为何会出现这种现象呢?安卓应用商店与苹果应用商店的差距在哪里?

1安卓上线时间晚。《纪念碑谷2》的iOS版本是在20176月份的苹果WWDC开发者大会上发布的,而安卓版本直到201711月份才上线,整个上线时间晚了整整半年。如果《纪念碑谷2》的安卓版本与iOS版本同期上线,安卓营收与iOS营收占比还真不好说。

但换个角度来看,为何开发者们的付费下载游戏更喜欢在App Store上线,而不是安卓系应用商店上线,也是值得安卓系应用商店思考的地方。微信的新版本更新,绝大多数情况下也是iOS版本优先更新,安卓版本要比iOS版本晚一些,须知,腾讯本身就有自己的应用商店应用宝,审核方面肯定比App Store要快,可仍旧是iOS版本优先发布。

2)盗版破坏行业生态。在百度里输入“纪念碑谷2安卓破解版”,出现的下载结果并不少,搜索“纪念碑谷2 iOS破解版”也有不少搜索结果出现,但绝大部分并不提供iOS版本的下载,是网站站长通过SEO手段让搜索结果里出现相关结果,实际上用户仅能下载安卓版本的破解版。

安卓的盗版软件破坏了行业生态。付费软件下载就像收费的景区,安卓系的收费景区里有一个大“缺口”,用户通过这个“缺口”即可进入,无形之中就破坏了整个行业生态,都能免费下载了,何必去付费区下载呢。

相对来说,iOS在这方面的保护要好得多,用户要想下载App,在没越狱的情况下,只能在App Store里下载《纪念碑谷2》,这很好地保护了行业生态,封闭的管理方式让盗版很难有生存空间。

3)安卓应用商店太多,管理不易iOS系统仅有App Store一家官方应用商店,但是安卓系应用商店就复杂多了,Google Play、应用宝、百度手机助手、PP助手、豌豆荚、360手机助手、华为应用市场、小米应用市场、vivo应用商店、应用汇等,手机厂商会自带应用商店,而第三方应用商店也多不胜数。

对于开发者/开发商来说,应用商店过多,管理起来就不方便了,比如ASO优化,某应用商店的排名规则基本上无章可循,很多官方App的排名被其他App给抢走;新版本更新,每个应用商店都会有自己的管理规则,开发者的每次更新都需要在该平台上提交一次,如果iOS系统,仅需向一个平台负责,但安卓系则需要提交到数十个平台。相对来说,安卓系应用商店会消耗更多的人力、物力。

4)用户付费习惯太弱iPhone新机的售价在5000元以上,老款机型的售价也在3000元左右,而华为、小米、vivoOPPO这类安卓机早期的售价在3000元左右。苹果无形之中帮助开发者/开发商做了一层用户筛选,聚焦在iOS系统里的高净值用户居多,这群用户有经济能力且愿意为好的产品买单。

产品层的筛选是一个因素,另一大因素是,苹果很早就对App Store的建设重视,而安卓系应用商店的“觉醒”则要晚的多,华为应用商店直到201612月底才推出付费下载栏目,vivoOPPO的应用商店也是近两年才逐渐占据重要位置,小米虽然也重视应用商店的建设,但是付费下载并不是其重点关注对象。

安卓系应用商店更喜欢的策略是开屏广告、banner广告、feed流广告,相对来说,广告来钱更容易,盈利模式也比较简单。

安卓系应用商店对App开放下载习惯的养成,加上其对付费下载模式的“晚熟”,导致用户很难对安卓系付费应用有兴趣,免费已成习惯,再想付费就难了。绝大部分常见应用都是免费的,即使安卓系应用商店想学网盘玩“硬性付费”策略,在不影响用户使用的情况下,这种压迫力根本不存在。

5)应用商店的运营App Store在吸引用户付费下载App方面还是下了不少功夫的。早期的App Store排行榜有两个榜单,一是免费排行榜,一是付费排行榜,用户想要发现新应用,榜单就是一个非常好的展示空间。

新版App Store弱化了榜单的价值,在“Toady”、“游戏”、“App”频道里,苹果打散了免费App与收费App的围墙,按相关专题来推荐,用户在这几个频道里看到的可能是付费应用,也可能是免费应用,一切只看App与内容是否相关,是否会获得运营的推荐。

安卓应用商店在运营上过于关注广告和头部应用,中尾部应用很难有较大展示空间和机会,因为一旦要展示就得向平台付广告费。

6)付费应用数量、种类和质量。不只是《纪念碑谷2》,App Store游戏频道付费排行榜的榜单是199款,而所有付费App排行榜的榜单是200款,除榜单外App Store里面付费应用非常常见,种类方面也比较多元化,比如短视频制作工具、图片制作工具、教育类、其他工具类等,如果是手机深度爱好者,能够在App Store的付费应用里找到不少有趣、有价值的app

安卓系应用商店在这方面明显要弱的多,要想找到付费应用频道非常不易,绝大部分应用都是“内购”的形式,而不是直接下载收费。

而对于开发者/开发商来说,下载付费就像版权收入一样,既能够让开发者/开发商们体面赚钱,同时也能刺激开发者们开发出更多好的应用,而不是挖空心思想办法让用户下载再去收费。

WWDC大会上,苹果公布的数据显示,iOS系统有2000万个应用开发者,App Store每周的访问用户达到了5亿,开发者在App Store当中累计获得了超过1000亿美元的收入。App Annie的报告显示,2017App Store 中有 2857 款应用取得了百万美元以上的收入。

帮助开发者/开发商赚钱,才是应用商店应该做的,而不是只想着赚取“通道费”,至于开发者的死活则丝毫不顾。

应用宝、百度手机助手、PP助手、豌豆荚、360手机助手、华为应用市场、小米应用市场、vivo应用商店、应用汇们要想真正把应用商店的格局做起来,还是得向苹果学习,另外,各自竞争的时候,也应该各凭本事赚钱,而不是互相恶意攻击,以驱逐对方为荣。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2018-03-28

华为、小米、vivoOPPO等厂商能联合发布快应用标准刚刚结束,这个看似强大的联盟之间就在悄然发生斗争,就这种貌合神离的情况要想将快应用做大?怕是难了。

每年的三月份继9月份之后,成为手机厂商发布新产品的幸运月,今年的3月份市场也很热闹。据不完全统计,今年三月份与手机相关的活动多达12场,包括华为、三星、vivoOPPO、联想、努比亚等都参加了。

3.27日的竞争最为激烈,小米、华为、苹果都在召开发布会,小米、华为杠的最狠,前者发布了MIX系列旗舰机小米MIX 2S,后者则发布了P系列旗舰机华为P20/P20 Pro,苹果本来也是亮点,但苹果并未跟风扎堆推出新手机产品。

发布会之前,业界曾盛传苹果会发布红色版iPhone X、新款MacBook Air、全面屏iPhone SE、廉价版Macbook、全面屏iPad等产品,最终苹果发布了史上最便宜的iPadApple Pencil以及5 款配件产品。

华为、三星、小米、OV们都在扎堆发布新手机,苹果为何就没跟风呢(不幸的是,没跟风的苹果又被华为、小米在发布会上diss了一把)?

1)发布“中规中矩”的产品并不能为苹果增色。小米MIX 2S硬件方面最大的亮点是采用了骁龙845处理器,华为P20 Pro硬件上最大的亮点是采用了后置三摄像头,这种技术上的革新确实能够支持华为、小米推出一款新品,在营销宣传上也有了足够的宣传点。

而苹果目前显然没有这种技术上的革新,红色版iPhone X只不过是增添了一个新的颜色,全面屏iPhone SE在价格上也许要比现在的iPhone X便宜,但这样很有可能让iPhone X销量不佳的窘境雪上加霜。

没有真正技术上的革新,苹果就只能推出“中规中矩”的手机产品,这种产品显然是不能够为苹果增色的,一定程度上也会损坏苹果的口碑印象。苹果的主要用户群是中高端用户,如果苹果不保持这种形象,苹果本身的用户群很容易就转到三星、华为、谷歌阵营。

国产手机的销售策略是高中低三端同时进攻,不过在具体系列里面做了区分,比如华为的保时捷款就是高端,P系列、mate系列就是中端,NOVA系列就是低端;小米的Note系列就是低端,MIX系列就是中高端;vivo X系列打中高端,Y系列打低端;OPPO R系列主打中高端市场,A系列主打低端市场。

苹果唯一一款中低端产品是在20163月份推出的iPhone SE产品,至今接近2年的时间,此后再未推出SE的后续产品。低端不是苹果想要的,也填补不了削减iPhone X订单的缺口。

2)抢夺未来市场。没有发布新手机产品,不代表苹果会浪费一次展示自己的机会。此次发布会上苹果推出了廉价版的iPad,学校购买的起售价仅为2388元。有意思的是,苹果的这次发布会是在一所学校举行的,发布会上苹果着重强调了这款其在教育上的亮点,比如专门为教育设立的AR应用Froggipedia ARBoulevard AR 等,新iPad提升了对 iWork 三件套的支持,加入了Shared iPad功能。另外,使用学校邮箱账号注册苹果ID的学生账号,将会免费获得200GBiCloud存储空间。苹果这次的目标很明确,重新找回其在教育市场的场子。

苹果财报显示,2017年一共售出4384.2iPad,共计营收为195.51亿美元,占苹果总营收的8.17%IDC的数据显示,2017Q4季度,iPad销量排名第一,远超亚马逊、华为、三星、联想的平板电脑产品。

不过,在教育市场,谷歌Chromebook却一度占据市场六成的份额。也许是得到了苹果欲夺回教育市场份额的消息,谷歌在苹果发布会的前一天也发布了一条“大新闻”,联合电脑厂商宏碁首次推出了面向学校市场的ChromeOS平板,与新iPad定价一样,也是329美元。

教育市场的价值并不在于产品本身,更多的还是在未来市场,用户最重要的教育阶段接触的产品,一定程度上也会让用户将来对产品产生信任度,并随着自身经济能力提升后购买该品牌的产品,iPad的教育和启蒙价值才是苹果看中的点。这些用新iPad的学生,将来很有可能是苹果产品的“死忠粉”,竞争,在学校阶段就开始打起。

3)秋季才是手机厂商真正的“胜负手”。对于手机厂商来说,上半年虽然也会有竞争,但每年的秋季才是决定各大手机厂商谁胜谁负的“胜负手”,苹果最重要的产品节点是在秋季,不是现在。手机厂商上半年发布新机的作用是,满足2018年上半年用户换新机的需求,在这半年内抢夺市场,苹果没有发布新手机,其他手机厂商就会抢这个空档。

整个智能手机市场的增速正在放缓,手机厂商由一年/一代旗舰机,变成一年/两代旗舰机,手机厂商虽然在加快产品迭代速度,但用户和市场的表现是否能跟上手机厂商产品的迭代速度呢?按照这种快节奏,对于手机厂商来说,压力也是巨大的。

不过,从手机厂商的角度来考虑,上新机还是有好处的,小米MIX 2S顶配版售价达3999元,华为P20 Pro售价为899欧元(约合人民币6995元),小米MIX 2S、华为P20 Pro均为小米和华为产品售价的新高。iPhone X提价后,苹果总营收提升也很明显,去年四季度,苹果营收破历史记录达882.93亿美元。

苹果这次未跟风扎堆推出新手机产品,看似没赶上趟儿,但从市场来考虑,苹果的这一做法还是很明智的。iPhone 8iPhone 8 PlusiPhone X的市场需求并未消化完全,已经购买iPhone 8iPhone 8 PlusiPhone X产品的用户,短时间内也不会因为苹果这块品牌就去买新的手机,这种“忠实粉”购买的概率太低了,一年一换比半年一换还是靠谱些。

/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2017-12-29

在企业良心方面,从来只有相对好,没有绝对好一说法。

2016年9月,三星旗舰机Galaxy Note7不断被爆料出出现爆炸现象,三星先是在2016年9月2日发布声明称在中国大陆销售的Note7使用的是与其他国家不同的电池供应商,电池并不存在安全隐患。并在2016年9月14日再次声明称国行版Note7是安全的,并且不召回。直到国行版本也陆续出现爆炸事件,三星才在10月11日陆续召回国行版本的Galaxy Note 7。

要是当初三星第一次就宣布中国市场也召回Galaxy Note7,也许,用户就没那么愤怒了,但没有也许。

最近,苹果也跟三星一样,电池出现问题了。

12月18日,Primate Labs披露称,“苹果公司在人为降低旧款iPhone性能”,事后,苹果承认了这一行为,并给其打上了“出于消费者的利益”的大棒。12月29日,苹果发布了致歉声明,并且将保修期外的iPhone电池更换价格从从RMB 608 元降到 RMB 218 元,持续时间为1月下旬到2018年12月。另外,苹果还发表了一篇锂电池知识普及贴。

至此,为何每次苹果出新机,老款手机都会逐渐出现电池掉电严重的问题终于有了答案。

三星自note 7爆炸事件后,在国内的口碑和声誉呈直线下滑趋势,百度指数显示,“三星关键词2017年的日均搜索次数为20419次,2016年则达到了35478次,2015年达45895次,2017年“三星”关键词日均搜索次数达新低。

KantarWorldpanel ComTech公布的数据显示,2017年3季度三星手机国内市场占有率仅有2%,与一年前相比,下降了300%。

三星Note7事件影响的并不只是单款机型,三星手机整个业务线均受到冲击,三星今年的旗舰机Galaxy Note8、Galaxy S8在国内的表现就不佳。实际上单纯从手机本身来看,三星Galaxy Note8、三星Galaxy S8本身都还不错,而且也较早实用人脸识别和曲面屏功能,可惜势头始终没起来,并且人脸识别还被iPhone X将风头完全抢走。这届Galaxy Note8、Galaxy S8产品还是不错的,可惜口碑和声誉下滑后,很难再吸引用户关注和购买了。

相同的是,苹果和三星都是电池出的故障,苹果会步三星的后尘,从此在中国一蹶不振吗?

1.事故严重程度不同

三星Note7的电池问题是直接爆炸,而苹果是通过技术手段,让用户的电池逐渐老化、掉电。相对来说,三星Note7事故的严重程度要更高,因为爆炸可能会引发火灾或者是更严重的事故,而掉电只会影响单个手机用户,且只影响手机内部,并不是手机外表上的侵害。如果不是Primate Labs的爆料,可能大部分用户还蒙在鼓里。

掉电出现的情况比较缓慢,苹果的新机迭代一般是一年左右,这就意味着用户出现掉电、电池老化问题,也是在使用一年之后,而三星Note7是在购买之后就有可能出现该问题,而且,爆炸实在太危险了。

2.对待消费者的态度不同

库克相对乔布斯来说,要“谦卑”的多,乔布斯更极客,而库克更像商人。

距离Primate Labs的爆料不久,苹果就很快承认了iPhone电池问题,并且很快就发布致歉声明,另外,还降低了电池更换的价格。

实际上就算苹果将iPhone电池更换价格从从RMB 608 元降到 RMB 218 元,价格还是很贵的。据郭静的互联网圈了解,通过第三方手机上门维修服务,iPhone 6S电池的维修价格就在130元,远远要比Apple零售店去更换电池的价格低。

同样是电池问题,但明显苹果和三星对待消费者的态度不同,苹果并没有区别对待中国用户。苹果的致歉声明以及电池维修降价,中国用户和国外用户是一样对待的,并没有单独区别对待中国用户。当初三星Note7电池爆炸问题,用户的愤怒很大程度上是因为三星连续两次发表声明称中国用户的Note7并没有电池问题,这一度让中国用户感受到了被区别对待,而最后三星还是在中国召回了Note7手机,这来来回回的转折,让用户对三星的抵触情绪更深。

实际上每家大的手机厂商都会或多或少出现产品上的危机,但问题根源不在于产品危机本身,而在于其对待消费者的态度上,有的很谦卑,老老实实道歉;有的就一个劲儿的用各种方式掩盖,用“捂盖子”的方式来处理危机问题,某国产手机厂商特别擅长这一操作方式;有的则是放之任之,不管不顾。

消费者并没那么可怕,也没那么好忽悠,厂商对消费者的处理态度决定用户对待品牌的态度,目前,消费者对苹果的愤怒程度,还没达到三星Note7事件的程度。

3.影响的用户群不同

三星Note7影响的用户群是当下,而苹果的电池问题影响的是以往的老用户,购买iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus的用户并不受影响,已经有不少用户从iPhone 6、iPhone 6S换成了苹果的新机,对于更换新机的用户来说,可能还会有种“窃喜”心理在里面,自己并没有“中奖”。

而苹果的老用户固然也会愤怒,但最少也是用了一年以上,有的甚至用了2年以上,就目前手机的迭代速度而言,两年换一部手机的频率并不算高,安卓机的换机频率差不多也在2年左右(千元机1年左右),反正已经用了一两年,也不算绝对的“坑爹”,当然,用户也是有愤怒情绪的,iPhone 6、iPhone 6S这些旧款的iPhone并非自己电池问题,而是苹果故意让用户手机出现电池老化、掉电问题,要是手机自身电池老化也罢了,但现在苹果主动替用户做主,用户当然不爽了,谁喜欢被强迫呢?

现在的这波iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus未来是否还会继续购买iPhone的新机,暂时不得而知,但至少现在用户肯定不会退货。而老的iPhone用户,要么更换电池继续用,要么购买苹果的新机。苹果大大方方地承认自身的电池问题,反而会促进部分用户换新。

所以,从目前来看,即使是同一个部件出问题,但严重程度不同,对待消费者的态度不同,影响的用户群不同,就注定两个企业不会有相似的命运。用户对苹果也会愤怒,可是还远远没到彻底唾弃的地步。

至此,曾经手机界的三巨头诺基亚、三星、摩托罗拉在国内都失去了昔日的荣光,苹果是新来的,目前地位还算稳固,iPhone X成功地帮助苹果续上了口碑。

当然,对于外来者,用户总是没那么容易选择原谅,苹果面临的不仅是用户的愤怒,还有诸多国产机厂商的围剿与推力,道歉和电池降价并没有解决现在的危机,一着不慎,很容易像三星一样流落于边缘。

一旦企业出了问题,很多人都喜欢甩锅给公关部,三星Note7事件,不少人也给三星中国的公关部支了招。但在真正的大危机面前,公共部的作用是执行者和建议者,不是最终的决策者。老老实实道个歉,反而要比各种“鸡贼”好的多。

国产机厂商也别太幸灾乐祸了,把苹果打倒并不能让自己稳赢,所谓“打铁尚需自身硬,还是努力把自己的产品做好吧。

文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

2017-05-10

尽管微信支付、支付宝两家斗的“你死我活”,但相比较手机厂商们的各种“pay”,微信支付、支付宝们才是真的春风得意,作为用户钱袋子的“中转中心”,越来越多的用户都离不开微信支付、支付宝,其掏手机的姿势,绝对要比掏钱的姿势熟练快速。

去年,手机厂商们的支付工具如雨后春笋般出现。2016218日凌晨500Apple Pay在中国正式上线,银行们不断跟进,推出各种新的业务,现在在ATM机上,仍能看到支持Apple Pay的广告贴纸提示。2016329日,三星的移动支付工具Samsung Pay在国内上线。2016831日,Huawei Pay正式上线。201691日,小米正式发布小米支付Mi pay(当时,华为与小米均宣布自己是继苹果、三星之后首家与中国银联达成合作的国产手机厂商)。

手机厂商们如同着魔一般推出各种pay后,除了首次推出被大佬们站台外,后续时间段内,不再成各家宣传的重点,雷军、余承东们更加关注的是手机市场的表现。用户层面,除了Huawei PayMi pay除了在最初的时候提到能刷公交功能外,再也听不到半点消息。

从当初的疯狂,到如今的静谧,不到一年半的时间,手机厂商的支付就被迫成了“看客”,是偶然,也是必然。而微信支付、支付宝能够像今天一样春风得意,也是努了力、花了钱、做了事的。

手机厂商为何会被迫成为移动支付大战中的“看客”呢?

很多人把Apple PaySamsung PayHuawei PayMi pay等的失意原因归到微信支付、支付宝的头上,认为微信支付、支付宝太强大,手机厂商们的支付工具难以跨越这两座大山,真的是这样吗?并不尽然。手机厂商之所以会被迫成为移动支付大战中的“看客”,有几个方面的原因:

1手机厂商自己虎头蛇尾Apple PaySamsung PayHuawei PayMi pay们在用户层面推动的方式是由用户自由成长,鲜有用户场景方面的推动,其只会告诉用户,“我们有XXX功能,欢迎你来使用”,仅限于此。手机厂商们擅长玩的是营销牌,比如各种“第一”,至于具体要从运营、实操层面来做,手机厂商们明显不是很愿意。高调推出,后续运营、实操方面跟不上,手机厂商们自己在移动支付大战中虎头蛇尾,才是其成看客的首要原因。

2手机厂商自身精力有限。在B端层面,手机厂商的做法是,与银联、银行等机构合作,像各种中小型商户,手机厂商们并未发力。实际上,中国5000万中小型商户们,在这场移动支付大战中是不可缺少的一环,而手机厂商们却选择忽视了这一环节,因为跟中国5000万中小型商户合作,是非常消耗人力、物力、财力的,丝毫不亚于跟当年的团购大战、外卖大战这样,需要有强大的地推“铁军”。

本身苹果、三星、华为、小米、OPPOvivo、金立等手机厂商的竞争就非常激烈,苹果、三星、华为、小米、OPPO都曾经坐过国内智能手机出货量第一的“宝座”,并且第一的更迭非常迅速,谁也不愿意落后,还有就是印度、欧洲等地区都是蓝海市场,手机厂商们的精力都在跟友商竞争以及开拓新市场上面,哪儿有精力来消耗大量人力、物力、财力来管移动支付这块业务呢。

3没钱跟进。当初的移动支付并不是只有支付宝和微信支付,百度钱包也非常强势,在微信支付、支付宝们大玩“打折”牌的时候,百度钱包也跟进了,用户使用百度钱包也能享受到一定的优惠,得益于此,百度钱包本身体量还不错,百度财报显示,截至201612月底,百度钱包的已激活账户数量达1亿个,比去年同期增长88%。这个数据不断亮眼,但是绝对要比Samsung PayHuawei PayMi pay们的数据好的多。

送优惠券、支付减免等方式虽然俗气了些,但是微信支付、支付宝却通过这些实用手段获取了不少用户,特别是,让商家和用户们感受到了移动支付的便利,基于此,微信支付、支付宝则获得了大量基础用户。现在,优惠券、支付减免等活动虽然没了,但是用户已经深深地被移动支付习惯所改变。微信支付、支付宝通过大量“烧钱”的方式,加速了移动支付前进的速度,手机厂商们没钱跟进,自然在用户层面就落了下乘。

4没有支付基础在,只会“强撸”。微信支付有微信红包作为基础,而支付宝则有天猫、淘宝以及大量网上商城将支付宝作为支付工具的基础,但Apple PaySamsung PayHuawei PayMi pay们是没有支付基础的,只会向用户“强撸”,比如在手机新品中进行应用内置,且作为系统应用无法卸载。光是这样就有用吗?要是真的有用,米聊、应用商店、看书软件、听歌软件等早就被手机厂商们收割了,事实是,用户仍旧会用别的应用,而手机厂商们的应用只会被永久雪藏,手机厂商靠“强撸”是没用的。

Apple PaySamsung PayHuawei PayMi pay们自身并没有下多大功夫在移动支付上,却又想着移动支付能够成为支柱业务,可能吗?显然不能,移动支付是应用的玩法儿,不是硬件玩法儿,光靠“嘴炮式”营销没戏,移动支付靠实干。

微信支付、支付宝的亮点不是竞争,而是并驾齐驱

头条问答上关于“微信支付 支付宝”的问题数量超过100个,用户们最关心的问题是“微信支付与支付宝孰强孰弱?”,此类问题的数量超过20个,头条问答充分反映出用户们对于微信支付、支付宝的关注度,但这也恰恰说明微信支付、支付宝的绝对领先地位,Apple PaySamsung PayHuawei PayMi pay等的问答数量要比“微信支付 支付宝”的问题数量少得多。在移动支付市场,微信支付与支付宝实在太强大了。

郭静的互联网圈认为,很长一段时间内,移动支付市场都会出现支付宝与微信支付并驾齐驱的情况,即用户既有可能使用微信支付,也有可能使用支付宝,而5000万中小型商家们也不会再只能单独支持微信支付或支付宝。短时间内,微信支付、支付宝之间的战争不会结束。

对于市场来说,微信支付、支付宝并驾齐驱的情况还是有好处的,一是有了竞争后,用户能够多一个选择,有的用户习惯使用微信支付、有的用户习惯使用支付宝,用户想选择哪个就选择哪个,如果同统一的话,用户体验就被市场垄断地位打败,在搜索引擎、电商、社交等领域,我们都曾有过这种体验,市场还是要有竞争的。

二是商家们的权益会得到保证,当年团购市场的情况就是如此,千团大战结束后,团购平台对商家的抽成出现逐年上升,很多商家对此怨恨不已,却又不得不用。有两种选择,足以让商家们选择最优的一方。

微信支付、支付宝最厉害的地方在于,用户和商家的习惯已经被改变,而这种习惯是不可逆的,用户习惯微信支付、支付宝以后,不再习惯用钱来支付,一是找零钱比较麻烦,二是用户不再需要带一件必备品,手机包含钱包,带钱包却无法包含手机。用户习惯的更迭,才是微信支付、支付宝真正的“杀手锏”,Apple PaySamsung PayHuawei PayMi pay们学不来。

还有就是,支付宝、微信支付的快速机动能力,最大程度降低用户使用门槛,同时最大程度降低商家使用门槛,让双方都能够很好的进行对接。商家会被用户们的使用习惯、使用频次倒逼转而支付支付宝、微信支付来进行支付,这场庞大的支付习惯改变会持续不断地演进,至于未来的赚钱问题,对于支付宝、微信支付来说,并不是难事儿,也有很大的想象空间。

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